一
培訓完后正式上班。我的班次是下午班,4點到凌晨1點。只有幾天,然后就是兩個星期的大夜班,夜晚12點到第二天早上9點。
我們一共有5個班。早班85,上午班118,下午班41,74,大夜班129。118和74屬于輔助性的班,會安排在那種閑的時候由busy area的同事負責,忙的時候才會存在的區域。
工作小時是9個小時,其中一個小時的meal break,時間一般由當值的主管安排,一般都是早班的主管,但有時候也是上午班的排,或者同shift的排,充滿了隨機性,隨意性。有時候看人,你也可以要求什么時候吃飯,但不能與工作時間沖突,一般來說會考慮到cover你吃飯的人銜接問題。
早班85的人一般是上午班118的人cover吃飯,1030,1130,1230甚至0130都是有可能的。118的人有時候會是早班多余的人一直cover,或者118多余的人一直cover,或者早班85加班的人430開始cover。吃飯一個小時,cover一個小時。
因為賭場很大,每天都會分區域。原則上每天的區域是不同的,然后也會有busy area和free area。這個都是主管排。
充滿了太多的隨意性。看人品。有的主管偏袒他們國家的人。或者惡意整其他國家的人,或者根本就是IQ不夠,幾天甚至一個星期都很忙也是有可能的。尤其是周末,public holiday,要忙到你簡直不想再動。
去年的中國新年就是超級忙,初三四五的時候,我連制服里面穿的T恤都是煙味,可見人多到什么程度。
但你不能反抗不能提意見,即使你是對的合理的。不然就被稱為complain。當然complain是那里的基本國情。設若人做事只考慮自己的利益要侵占別人的合理合法利益,怎么不會引起complain?但這樣尚且可以理解,很多時候卻是吃力不討好。
不太懂有些人做事的邏輯。
但當你選擇一份工作一個環境的時候,每個人有每個人不同的處理方式。有的人選擇忍氣吞聲,有的人選擇油腔滑調,有的人以牙還牙,有的人便宜行事。每個人有每個人的選擇,是無奈也是理智。
我們工作的環境除了與客人打交道,與主管經理甚至senior manager,還有Audit的人打交道。還有荷官,荷官的經理pit manager,shift manager以及其他manager。還有clean部門的人,還有管機器的。
So這些人都成了會偷懶的人打發時間的手段與工具。當然時間久了還會促成姻緣,日久生情。工作人員與客人,與其他部門的人。
那時幾乎每個人都有crush。很多人上班都是為了見到crush。而很多時候,這些crush的工作時間跟我們并不一致。然后還會討論這些關于crush的事情。打發時間也好,尋找寄托也罷,不失為枯燥繁忙工作的僅有的樂趣。
那時我也有我的crush。他們成為我那段時間的主要記錄,和心路歷程。
跳開環境工作性質不說,那些crush最后都可以成為故事的主角。
但因為我想如實記錄這段時光,所以我會把他們真實的呈現而不是像小說那樣去潤色。
也許你會覺得我多情。因為我如實完整的呈現,毫不隱瞞。
可是我當時有一種,為了寫故事而去制造故事的心態。所以我也沒有計較那么多,只要開心就好。
而所遇到的其他的一切,都是成為這些人這些事的背景。
其他的我都是在交待背景。
二
對于我們普羅大眾來說,大部分人都是讀書,工作,遇人,結婚生子。這里面會有交叉。讀書改變命運的例子比比皆是。但是像小說那樣,麻雀變鳳凰,美麗的女主身旁不僅有帥氣多金聰明睿智的男一,還有同樣不遜色于男一的男二守候,甚至男三男四。這樣的情形也許會發生,但是非常罕見。
有人說中國現在階層固化非常嚴重,跨越階級是很困難的事情。我不懂也沒有分析過。但我們知道,王子都是跟公主終成眷屬的。即使是劉強東這樣的霸道總裁,娶的也是小他19歲,家世學歷樣貌皆非常出眾的奶茶妹妹。至于周杰倫,娶的也是性格溫婉不喜多說年輕漂亮的澳洲混血模特昆凌。
而小說中那種光靠美貌,以及各種糾結性格,甚至有時候還很傻白甜的女主,是如何贏得超越自己幾個階級的男主的愛情的呢?他們的相遇本身有時候本身就是一件匪夷所思的事情。
要知道中國從來不缺美女,大學也從來不缺美女。家境貧寒,氣質眼界性格能超越家庭的人有,但不會像小說那樣比比皆是。也不可能每次都吸引男主的注意。展開一場不管不顧的愛情。
畢竟有錢人很忙。
至于兩人相愛,陰差陽錯錯過了彼此,然后各自生活,若干年后相遇,再相愛,糾葛。并且男女都是樣貌家世學歷背景非常優秀之人,關鍵是還癡情,肯為你孑然一身,苦苦守候,即使放大鏡也照不出瑕疵之人,存在的可能性也微乎其微。
世間有這樣的愛情,但存在的可能性占多少比例,我們應該心知肚明。可是往往是這樣即使是在我們身邊,在我們聽說的朋友,朋友的朋友,也不存在的愛情,卻往往能吸引人心。因為我們每個人都想做那個被所愛之人深愛的人,即使我們是守候的那一個,我們也希望我們能等到那個人。
可是現實是什么呢?現實是苦等的那個人會被認為是異類,是傻子。尤其是如果你的年齡越來越大,跨入了“剩”的行列。
更多的人都是選擇另外一個共此余生。
至于心底的那個人,時間會讓你治愈。
而且也不會有那么多機會讓你們相遇。甚至讓彼此在對方面前蕩來蕩去。專業不同,際遇不同。兩個人當初之所以分開,也肯定會有對人生的期待不同。
藝術源于生活而高于生活。如果沒有那么多心動堅持和期待,而是像生活那邊尋常,現實,恐怕也沒有多少人想看這些藝術作品了。
可是成年之后,心動也不是一件決定一切,讓你奮不顧身的事情。
三
5月31號我第一次正式上班。
很多流程還是同學帶著我去做才清楚,不然需要自己摸索。下午班要打印公司的bus ticket,因為凌晨MRT(地鐵)和bus停運。公司的bus一般41坐130,74坐430。半個小時到家。130還好,洗洗2點就可以睡了。430洗洗5點多睡,再遲些天就亮了。
中國人一般英語都是拿來考試的,聽力口語都不是很好,很多聽不懂。
如每次工作之前的列會briefing我開始也沒聽懂,開會不是meeting嗎?我的trainer說因為很簡潔,所以叫briefing。briefing也會開半個小時甚至更久。每天都是如此。我們部門還好,它是你準點去briefing,別的部門要提前半小時去。
我就常常覺得,都是中國思想統治厲害,其實西方更厲害。因為好像沒有聽說哪個公司每次上班工作前都要開會,但服務行業就不清楚了。也類似于國內一些服務行業每天上班前列隊打雞血吧!
第二天甚至以后好久都會考到briefing的內容。尤其是公司關于賭博相關方面的政策。那是國策,一旦不小心就會違法的。
正是因為這些政策,讓賭博變的跟洗頭住酒店買東西這些行為一樣尋常。
有人說要是中國也制定這么詳細的政策也可以開賭場。不敢茍同。還好中國沒有輕易挑戰自己。
我們同宿舍的三個人開始時是一起的,等分了trainer之后shift就分開了。
那天我們一起上41。走進那個陌生的小屋子,一屋子的菲律賓人等著我們,以很熱烈的形式歡迎我們三個新同事。就看到一個眼睛非常漂亮的菲律賓人朝著我們笑。后來她竟然是我的trainer Soon。心地善良美麗又可愛,盡管已經35歲了。
另外兩個roommate一個分到了菲律賓人trainer,盡管跟我的Soon差不多年紀,長相氣質人品卻差了幾個level,超級啰嗦,工作看似認真卻是怕被訓斥和炒魷魚,心胸狹隘。后來的工作遇到這樣的人經常會覺得煩不勝煩。想想她的trainee多可憐。
然后是來自中國的trainer,她是這里做的最久的中國人,因為愛情,但我想也不僅僅是因為愛情。與她的交集不算多,后來她升官了。后來我們都離開了,她還在那里。
簡單的歡迎儀式之后就是為期兩個星期的培訓。
我們的工作就是推著一個trolley,開始是木的,很重很大,我回來之前變成鋼構成的,輕了很多也美觀了很多。里面裝滿了杯子,和四個裝滿coffee,milo,latte,black tea的像熱水壺一樣的壺。剛推出去的時候還有soft drinks,大概去一年之后專門聘請了runner幫我們進吧里面那飲料,和買煙。為的是防止server進去說話磨蹭浪費時間。
每天分到不同的區域,整個shift除非人手不夠,基本上你就負責那個區域你的shift的工作。
然后shift快over的時候,一般提前半個小時到一個小時,要準備新的trolley,壺也要是新的,自己的舊壺要洗掉。新的給下一個shift的人。準備的工作開始去是自己做,后來換成bartender,看人看情況。經理主管就時刻在那里盯著,尤其是后者。每次上班只能上三次廁所,每次7分鐘。吃飯一個小時。無論是什么break,都要跟主管打電話。
總的來說,大部分時間都是在與人打交道,與客人,與server,與調酒師,與主管經理,甚至洗杯子的人。
工作很簡單,但是人很麻煩。于是就會把工作變得復雜甚至討厭。
想偷懶的人總是能找到機會。就有中國人不間斷的進去喝水,一個shift 9個小時進去喝了8次還是多少次水,然后被主管發現不在工作區域,就被叫去訓斥。得罪了經理,灰溜溜辭職回國了。
這樣的例子數不勝數,只是方式不同。菲律賓那些做了好多年老奸巨猾的人,手段更隱蔽。這種人也沒什么臉皮,別人說的可以充耳不聞,甚至撒謊,反咬一口。
所以覺得我們部門很搞笑,抓的那么緊,但每次遇到這種工作混點對顧客充耳不聞的人,卻一點辦法也沒有。后來有個同事一語道破天機,他說,那是因為人不夠,招人又需要成本。與其這樣還不如留下這些人,至少能頂一頂。而且新加坡的法律大概是保護empolyee的,不允許出現大面積的fire。
每次遇到那種做事敷衍,又喜歡多管閑事,胡攪蠻纏的人,就覺得很惡心,在這里是浪費時間浪費生命。
至于中國人,做事認真拿得出手的人數數就可以數過來。有的人簡直到了忘我的境界,非常佩服。有的人之所以討厭菲律賓人,不是出于對本身她們品性的討厭,而是因為自己居于弱勢地位,一旦自己混熟了,也學會菲律賓人那一套,加之自以為的美貌,竟然也游刃有余,如魚得水。
如果說菲律賓人有很多討厭的人,但也有很多欣賞的人。因為畢竟他們有的人在國內算是比較刻苦甚至比較優秀的人,只是因為那個大環境為生活所迫出國,聊天能聊到一起去。那么中國人,基本上就是沒有茍同的了。不是說多么proud和高級,而是人的思想層次追求以及看問題的觀點態度差的太遠。
就如喬布斯說的,跟聰明人做事不用在乎他的自尊。而跟中國人說話,太多的浪費在狹隘的想法,自以為是的自我感覺良好。哪怕那種觀點想法是錯誤的。只要有利于自己的就OK。沒有原則信仰態度。
這也是大概為什么朋友說我適合國外的原因吧!
四
與同事交畢竟只是工作的那段時間,況且我總是游離于圈子之外。
自我掙扎的比較明顯。
培訓的那段時間非常煎熬。
一來因為工作很累,且沒有任何前途。二來因為要熬夜。不知道對身體以后有什么影響。就如前面所說,每時每刻都在考慮要不要辭職回去,直到辭職。
累體現在:
1,推著木的原本就很重的trolley,后來那個壺變成更高更大的,像我這樣力氣大的人都覺得很辛苦。反作用力使原本就因為走多了腿痛更痛了,
2,從上班到下班一直不停的走,不停的忙。如果在忙的區域,還要有hold住的能力,不然一不小心就會因為忙延遲服務而惹客人生氣,
但在這一點上,去賭博的人真的很有素質。超級有素質,所以我們最大的困擾反而不是來自客人。
3,跟一些心眼多,喜歡偷懶以及各種在工作上挑三揀四,喜歡找茬,斤斤計較的同事共處的郁悶。
對于那些特別懶但不管閑事的同事,我一般視而不見。這種人已經沒有入眼的必要了。然后就是那種又懶又喜歡害人,搬弄是非的,斤斤計較的,我一般是以牙還牙。反正我身正不怕影子歪。
4,至于那些主管,經理,大概也知道我脾氣不好,但做人做事還算認真靠譜,也就不管什么了。一般有爭執都會向著我。
至于聽聞其他的同事之間的爭執,簡直數不勝數。
大概我們的精力就耗費在跟這群小人作斗爭上了。也難怪菲律賓這個國家會是現在這個樣子。
不過這不影響我交到好朋友,真朋友。但是怎么說,最終都是過客吧!
5,夜班,吸煙。這才是對身體最嚴重的傷害。
我給我媽打電話說起工作的辛苦,她總覺得,在空調下面做事,一天9個小時有什么啊!而且待遇還算可以。
我原本沒有打算做兩年,第二年三月就想回來,但不知道回來做什么,于是又拖到9月,9月又快到年底,有花紅。于是拖著拖著兩年竟然就這樣過去了。
那時每一天都是煎熬。但因為遇到某些人,這次出國務工就被我自我意淫成小說,特別經歷。后來經歷不同竟變成留下來最大的用意了。
我每天都有記錄,開始是筆記本,后來買了新手機,有QQ,微信,Facebook,14年年初買了平板,記錄的途徑更多。
現在看2013年5,6月間的日記,全部都是悔恨,難過,以及對過去意氣用事的難過,還有自我鼓勵,省錢的計劃。加上與初戀斷斷續續聯系的記錄。
這種狀態持續到8月,注意力被一個人成功轉移。