1.當(dāng)下，多數(shù)人期待使用一些速成的方法追求成功：打造個(gè)人形象而非注重品德修養(yǎng)，訓(xùn)練溝通技巧而非真正為人著想，鼓吹積極進(jìn)取而非遵循內(nèi)心價(jià)值觀。

2.大聲喧嘩反而難以入耳，我們的本質(zhì)要比言行更具說服力。人際關(guān)系和諧帶來(lái)的紅利也會(huì)因?yàn)槿穗H關(guān)系破裂而失去，其中決定性因素就是品德——誠(chéng)信、踏實(shí)等等。

3.條件作用對(duì)人類認(rèn)知和思維定式有強(qiáng)大的影響力，而思維定式又決定了我們?cè)趺纯创@個(gè)世界，用一種超脫的角度看待發(fā)生的事。

4.我們強(qiáng)調(diào)要進(jìn)行思維轉(zhuǎn)換，我們的世界觀會(huì)隨之發(fā)生翻天覆地的改變，但轉(zhuǎn)換的結(jié)果并不一定都是積極的。想要生活發(fā)生小變化，改變枝葉即行為和態(tài)度即可，想要發(fā)生大變化，則需要改變根基即思維定式，才能讓生活有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

5.原則如燈塔，是不容動(dòng)搖的自然法則。我們不可能打破法則，只能在違背法則的時(shí)候讓自己頭破血流。一個(gè)人的思維定式或者地圖越符合原則或自然法則，就越能正確而且高效地生活。然而，原則不是我們主觀根據(jù)生活狀態(tài)和成長(zhǎng)路徑來(lái)制定的，是人類行為共有的指南針。

6.人的成長(zhǎng)過程如同事物的發(fā)展過程需要循序漸進(jìn)，妄圖走捷徑的人大有人在卻鮮有人會(huì)獲得真正的成功。承認(rèn)自己的無(wú)知往往是求知的第一步。梭羅說：如果我們時(shí)時(shí)忙著展現(xiàn)自己的知識(shí)，將何從憶起成長(zhǎng)所需的無(wú)知？

7.真正經(jīng)歷過擁有，才會(huì)真正懂得分享。許許多多炫耀自己富有、博學(xué)的人，真的擁有嗎？

8.許多時(shí)候，我們對(duì)成功者欽羨不已，想要尋求背后立竿見影的做事方法，從而衍生出提供這類答案的人。然而速成的辦法只能消除表象，卻沒有消除癥結(jié)，有可能會(huì)導(dǎo)致惡化。

9.我終日忙忙碌碌還自定義為充實(shí)，努力尋求更高效的辦法和更高的收益。可是更多的時(shí)間完成更多的事情真的有意義嗎？

10.高效能人士的核心：強(qiáng)調(diào)以原則為中心，以品德為基礎(chǔ)，要求“由內(nèi)而外”地實(shí)現(xiàn)個(gè)人效能和人力效能。“由外而內(nèi)”獲得的解決辦法、成功和幸福往往難以長(zhǎng)久。

11.個(gè)人領(lǐng)域的成功必須先于公眾領(lǐng)域的成功。只有自己先信守對(duì)自己的承諾，才能信守對(duì)他人的承諾。如果你希望在工作上享有更多的自主與自由，那么先做個(gè)更負(fù)責(zé)盡職的員工。如果你希望才華不被埋沒，那么先修養(yǎng)自己的基本品德。如果你想要擁有美滿的婚姻，那么就做一個(gè)能產(chǎn)生助力而非阻力的人，不要一味強(qiáng)求對(duì)方。

12.習(xí)慣的力量：品德實(shí)質(zhì)上是習(xí)慣的合成，俗話說，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定品德，品德決定命運(yùn)。

13.習(xí)慣是可以改變的，一開始需要我們付出巨大的努力，就像衛(wèi)星發(fā)射需要擺脫引力那樣，后來(lái)就可以自然而然地翱翔。

14.習(xí)慣是“知識(shí)”、“技巧”、“意愿”相互交織的結(jié)果。改變習(xí)慣的過程很難受，畢竟習(xí)以為常的事物比較能給人安全感。但為了追求一生的幸福與成功，暫時(shí)犧牲眼前的安逸與舒適，是值得的。

15.人的成熟往往要經(jīng)過：依賴（以你為核心，你照顧我，你為我的得失成敗負(fù)責(zé)）——獨(dú)立（以我為核心，我可以做到，我可以負(fù)責(zé)，我可以靠自己，我有權(quán)選擇）——互賴（以我們?yōu)楹诵模覀兛梢宰龅剑覀兛梢院献鳎覀兛梢匀诤媳舜说闹腔酆湍芰Γ矂?chuàng)前程）。

16.情感上不能獨(dú)立的人，其價(jià)值和安全感都來(lái)自他人的看法。情感上獨(dú)立的人，信心十足，能自我管理，不因他人的好惡而影響自我價(jià)值。

17.人生本來(lái)就是高度互賴的，想要單槍匹馬實(shí)現(xiàn)最大效能無(wú)異于緣木求魚。

18.七個(gè)習(xí)慣中的前三個(gè)著重在如何自我約束，由依賴進(jìn)步到獨(dú)立，屬于個(gè)人領(lǐng)域的成功范疇，是培養(yǎng)品德的基礎(chǔ)。而后才是公眾領(lǐng)域的成功。須由內(nèi)而外依次實(shí)現(xiàn)。

19.效能：產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡的原則。（P/PC Balance），P代表希望獲得的產(chǎn)出，即金蛋。PC代表產(chǎn)能，即生產(chǎn)金蛋的資產(chǎn)與能力。

20.人類所擁有的資產(chǎn)大致分為：物質(zhì)資產(chǎn)、金融資產(chǎn)、人力資產(chǎn)。急功近利常常會(huì)毀掉寶貴的物質(zhì)資產(chǎn)。最寶貴的金融資產(chǎn)是賺錢的能力。產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡尤為重要，因?yàn)槿丝刂浦镔|(zhì)與金融。

21.多數(shù)的人只關(guān)注‘金蛋’，而不關(guān)注‘下蛋的金鵝’，也就是不注意物質(zhì)的保養(yǎng)，只知道濫用。不注重本金，動(dòng)搖根本去投資。不關(guān)注人本身，而關(guān)注他帶來(lái)的利益，終將得不償失。

22.金蛋與金鵝的故事似乎解決了我近期的煩惱：我到底看中另一半什么？是品德還是外在？想單純地對(duì)一個(gè)人好還是他所帶給我的利益？當(dāng)看中前者的時(shí)候，做什么都是心甘情愿且感到幸福和滿足的。當(dāng)看中后者的時(shí)候，做什么都在不停計(jì)較得失成敗。對(duì)方健康幸福才能有更好的產(chǎn)出。

23.對(duì)于管理者而言，你希望員工如何對(duì)待客戶，就要如何對(duì)待員工。你可以買到員工的雙手，卻買不到他的心，而心才是忠誠(chéng)與熱忱的源泉。你可以買到員工的身體，卻買不到他的頭腦，而頭腦才是創(chuàng)造力的源泉。

24.效能在于平衡，產(chǎn)出與產(chǎn)能平衡的原則是效能的精髓，放之四海皆準(zhǔn)。一味重視產(chǎn)出會(huì)導(dǎo)致糟糕的健康狀況、耗損的機(jī)器設(shè)備、透支的銀行存款或破裂的人際關(guān)系。而太過維護(hù)產(chǎn)能就如同一個(gè)每天長(zhǎng)跑三四個(gè)小時(shí)的人，宣稱可以因此多活十年，卻不知大好時(shí)光都在跑步中流逝。

習(xí)慣一：積極主動(dòng)

人性的本質(zhì)是主動(dòng)而非被動(dòng)的，人類不僅能針對(duì)特定的環(huán)境選擇回應(yīng)方式，更能主動(dòng)創(chuàng)造有利的環(huán)境。

25.社會(huì)之鏡：來(lái)自外界的零星評(píng)語(yǔ)不一定代表真正的自己，與其說是映像不如說是投影，反映的是說話者自身的想法或性格弱點(diǎn)。即：我們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)別人，我們本身就是怎樣的人。我們也可以從別人的話語(yǔ)中得知對(duì)方是怎樣的人。

26.社會(huì)地圖：基因決定論，借由基因遺傳（如，一家子的學(xué)習(xí)基因），心里決定論（過度強(qiáng)調(diào)原生家庭的影響），環(huán)境決定論（環(huán)境決定人的本性。）

27.選擇的自由：在刺激與回應(yīng)之間，人有選擇的自由。想象力：超越當(dāng)前現(xiàn)實(shí)在頭腦中進(jìn)行創(chuàng)造的能力；良知：明辨是非、堅(jiān)持行為原則，判斷思想、言行正確與否的能力；獨(dú)立意志：基于自我意識(shí)、不受外力影響而自行其是的能力。

28.積極主動(dòng)：不僅指行事的態(tài)度，還意味著人一定要對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。個(gè)人行為取決于自身的抉擇，而不是外在的環(huán)境，人類應(yīng)該有營(yíng)造有利環(huán)境的積極性和責(zé)任感。

29.前些年，我跟父母突然釋懷，不正是因?yàn)槲乙庾R(shí)到我有能力為自己的行為和選擇負(fù)責(zé)嗎？不再責(zé)怪他們?cè)趺磳?duì)我，而是我選擇如何回應(yīng)他們。現(xiàn)在也是，不論他們?nèi)绾握f，我始終根據(jù)自己的價(jià)值觀去做事，也不因意見分歧而傷害他們。

30.積極主動(dòng)是人類的天性，即使生活受到了外界條件的制約，那也是因?yàn)槲覀冇幸饣驘o(wú)意地選擇了被外界條件控制，這種選擇成為消極被動(dòng)。就像我們根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)決定自己選什么專業(yè)、進(jìn)入什么行業(yè)、從事什么崗位，所以很多人在自己即將從事半輩子的工作中并不快樂著。

31.除非你愿意，否則沒人能傷害你。除非拱手相讓，否則沒人能剝奪我們的自尊。我昨日的選擇決定了今日的我，并且我有權(quán)另做選擇。最刻骨銘心的傷害并非來(lái)自悲慘遭遇本身，而是我們竟然會(huì)聽任這些遭遇發(fā)生在自己身上。

32.人中價(jià)值觀：經(jīng)驗(yàn)價(jià)值觀（自身經(jīng)歷），創(chuàng)造價(jià)值觀（個(gè)人獨(dú)創(chuàng)），態(tài)度價(jià)值觀（面臨絕癥等困境時(shí)的回應(yīng)）。逆境往往能激發(fā)思維轉(zhuǎn)換，使人以全新的觀點(diǎn)看待世界、自己與他人，審視生命的意義。

33.每個(gè)人都有能力、責(zé)任為自己的行為負(fù)責(zé)，并為現(xiàn)狀采取下一步行動(dòng)。每個(gè)人的成熟度不同，對(duì)尚處于情緒依賴階段的人，不必期望太高。但至少可創(chuàng)造有利的氣氛，逐漸培養(yǎng)他的責(zé)任感。

34.想跳槽或想甚至加薪的人，不妨主動(dòng)研究自己心目中行業(yè)的狀況，求職/就職對(duì)象正面臨何種難題，以有效的表達(dá)方式，向?qū)Ψ阶C明自己能夠協(xié)助他們解決問題——解決方案式推銷。

35.積極行動(dòng)不同于積極思考。我們不但要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，還要面對(duì)未來(lái)。以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀和未來(lái)而逃避現(xiàn)實(shí)，就只能被動(dòng)地讓環(huán)境和條件決定一切。我們應(yīng)將積極的態(tài)度與創(chuàng)造力結(jié)合起來(lái)。

36.一直以來(lái)認(rèn)為自己是個(gè)蠻積極、主動(dòng)、上進(jìn)的人，但似乎僅停留在態(tài)度層面，對(duì)現(xiàn)實(shí)有些許逃避態(tài)度，因此，掌控好和幸福感都有限。

37.推諉責(zé)任會(huì)強(qiáng)化宿命論，說者往往會(huì)怪罪別人和環(huán)境，自身更加自怨自艾。拿愛舉例，愛代表動(dòng)作，愛必須通過行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，愛的感覺是愛的行動(dòng)所帶來(lái)的成果，但消極的人卻把愛當(dāng)作一種感覺，任由感覺左右行為是不負(fù)責(zé)任的做法。

38.縮小關(guān)注圈（自己有興趣的事物），擴(kuò)大影響圈（力所能及的事），有效發(fā)揮影響力。

39.積極主動(dòng)的人從影響圈著手解決問題，我們面對(duì)的問題可分為三類：可直接控制的（問題與自身行為有關(guān)），可通過培養(yǎng)正確習(xí)慣來(lái)解決。可間接控制的（問題與他人的行為有關(guān)），可通過施加影響的方法來(lái)解決，移情而非針鋒相對(duì)，以身作則而不是口頭游說。無(wú)法控制的（無(wú)能為力的問題），改變面部曲線，以微笑、真誠(chéng)和平和來(lái)接受現(xiàn)實(shí)。

40.積極主動(dòng)不是膽大妄為、滋事挑釁或目中無(wú)人，其實(shí)不然，積極處世者只是更為機(jī)敏，更重視價(jià)值觀，能夠切乎實(shí)際并掌握問題癥結(jié)所在。

41.由內(nèi)而外的改變：先改變個(gè)人行為，讓自己變得更加充實(shí)，更具創(chuàng)造力，然后再去施加影響，改變環(huán)境。由外而內(nèi)的思維定式就是以外在環(huán)境改變作為個(gè)人改變的先決條件，給了外部環(huán)境控制自己的權(quán)力。例：婚姻出現(xiàn)裂痕時(shí)，只顧著揭發(fā)對(duì)方的過錯(cuò)不但于事無(wú)補(bǔ)，而且強(qiáng)調(diào)“錯(cuò)不在我”的做法本身就證明了你是個(gè)連自己都無(wú)法保護(hù)的受害者，自然更談不上影響對(duì)方。不斷的指責(zé)不但無(wú)法使人改過遷善，反而會(huì)令人惱羞成怒。

42.拾起手杖的一頭，也就拾起了手杖的另一頭。盡管我們有選擇的權(quán)利，然而后果卻由自然法則決定，非人力能左右。遵守原則會(huì)產(chǎn)生積極效果，違背原則則導(dǎo)致消極效果。

43.對(duì)待錯(cuò)誤的積極態(tài)度是馬上承認(rèn)，改正并從中吸取教訓(xùn)，這樣才能真正反敗為勝。實(shí)際上傷我們最深的，既不是別人的所作所為，也不是自己群犯的錯(cuò)誤，而是我們對(duì)錯(cuò)誤的回應(yīng)。

44.承諾是成長(zhǎng)的精髓，影響圈的核心就是作出承諾與信守諾言的能力。直接掌控人生的途徑：一是做出承諾并信守諾言；而是確立目標(biāo)，并付諸實(shí)踐。一次次做出承諾，一次次信守諾言，終有一天榮譽(yù)會(huì)超越情緒的力量。（這是不是就是所謂的愛惜羽毛呢～）

45.30天培養(yǎng)積極主動(dòng)的習(xí)慣：把全部的精力投放到影響圈內(nèi)（知識(shí)、技巧和意愿），從各種小事開始，許下承諾并予以兌現(xiàn)，學(xué)會(huì)做照亮他人的蠟燭，而不是評(píng)判對(duì)錯(cuò)的法官；以身作則，而不是一心挑錯(cuò)；解決問題，而不是制造事端。我們要對(duì)獨(dú)立意志的天賦善加利用，對(duì)自己的效能和幸福負(fù)責(zé)，對(duì)身邊的環(huán)境負(fù)責(zé)。

46.對(duì)于別人的缺點(diǎn)不要一味指責(zé)，別人是否履行職責(zé)并不重要，重要的是自己的態(tài)度。‘滿意源自內(nèi)心，那些對(duì)人性一無(wú)所知的人總是妄圖在維持自我的前提下追求幸福，結(jié)果必是徒勞無(wú)功，而本來(lái)想把擺脫的痛苦卻會(huì)與日俱增’。

46.行動(dòng)：用一天的時(shí)間，聽自己和周圍人說話，留意“但愿、我辦不到、我不得不”等消極語(yǔ)言出現(xiàn)。

想一想近期是否會(huì)發(fā)生一些按照慣例會(huì)發(fā)生一些消極應(yīng)對(duì)的事？是否在自己的影響圈內(nèi)？如何以積極主動(dòng)的習(xí)慣應(yīng)對(duì)？在內(nèi)心演練一下應(yīng)對(duì)方式，提醒自己刺激與回應(yīng)之間的空間，向自己承諾，要抓住選擇回應(yīng)的自由。

找一個(gè)生活或工作中令我受挫的問題，判斷它屬于直接、間接、無(wú)法控制的問題，然后在影響圈內(nèi)找出解決問題的第一個(gè)步驟，并付諸行動(dòng)。

踐行積極主動(dòng)原則30天，觀察自己的影響圈有何變化。

習(xí)慣二 以終為始

47.如果生命走向盡頭，在我的告別之旅上。我希望前來(lái)告別的人對(duì)我的評(píng)價(jià)是：她生前是個(gè)真誠(chéng)、友好、樂于助人、了不起的人。她能夠以己之力，照拂親友，關(guān)愛需要幫助的人，在工作中貢獻(xiàn)自身價(jià)值，為某領(lǐng)域開創(chuàng)先河。對(duì)我生活的評(píng)價(jià)是：充實(shí)、有重點(diǎn)、成功的。我希望自己是個(gè)愛丈夫、愛父母、愛孩子，尊重同事領(lǐng)導(dǎo)，真誠(chéng)對(duì)待朋友伙伴，對(duì)陌生人有著憐憫心的人。我希望我對(duì)生活的熱愛能夠影響周圍的朋友，幫助他們從暫時(shí)的困境走出來(lái)，我希望我在工作中開啟的新思路能夠?yàn)楹笕搜赜茫l(fā)揮價(jià)值。

48.以終為始，從現(xiàn)在開始，以人生的目標(biāo)（個(gè)人最重視的期許或價(jià)值觀）作為衡量一切的標(biāo)準(zhǔn)，一言一行、一舉一動(dòng)，不論何時(shí)何地，都必須遵循這一原則。牢記目標(biāo)和使命，就能確信日常的所作所為是否南轅北轍，不至于在追求目標(biāo)的過程中誤入歧途，白費(fèi)功夫。畢竟人生的岔路太多，忙碌的人未必出成果。（方向大于努力）

49.先定目標(biāo)，洞察力會(huì)大大改善。葬禮上有人問死者的朋友：“他留下了多少遺產(chǎn)？”對(duì)方回答：“他什么也沒帶走。”我們希望在蓋棺定論時(shí)獲得的評(píng)價(jià)，才是我們心目中真正渴望的成功。

50.以終為始的原則基礎(chǔ)：任何事都是兩次創(chuàng)造而成。腦中構(gòu)思，即智力上的或第一次的創(chuàng)造。付諸實(shí)踐，即體力上的或第二次的創(chuàng)造。制定目標(biāo)和實(shí)踐本身同樣重要，寧可事先盡善盡美，避免后期亡羊補(bǔ)牢。

51.主動(dòng)設(shè)計(jì)自己的“人生劇本”，源于個(gè)人喜好、外部環(huán)境、他人安排、舊有習(xí)慣譜寫的劇本是無(wú)意識(shí)的設(shè)計(jì)，具體表現(xiàn)為內(nèi)心脆弱，依賴心理過重，渴望被接納和獲得歸屬感，向往他人的關(guān)懷和呵護(hù)，渴望他人的認(rèn)可。自我意識(shí)、良知和想象力幫助我們審視第一次創(chuàng)造并掌控屬于自己的一部分。

52.坦白的說，我就是一個(gè)非常看重周圍人是否認(rèn)可我、肯定我價(jià)值的人。時(shí)常會(huì)因?yàn)閯e人的夸贊沾沾自喜，也因?yàn)閯e人的不回應(yīng)、反駁而懷疑自己。現(xiàn)在看來(lái)，無(wú)非是將自己的價(jià)值取向依附在別人的評(píng)價(jià)上，而非自己的人生目標(biāo)和理念上。如果人生目標(biāo)和理念是確認(rèn)的，別人說什么，又有什么關(guān)系。

53.以終為始的原則基礎(chǔ)：自我領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)不等于管理，領(lǐng)導(dǎo)是第一次創(chuàng)造，是思想引導(dǎo)，關(guān)注高層，思考的是‘我想成就的是什么事業(yè)？’。管理是第二次創(chuàng)造，是行為實(shí)踐，關(guān)注基層，思考的是‘怎樣才能有效地把事情做好？’，領(lǐng)導(dǎo)必須優(yōu)先于管理。

54.彼得德魯克說：管理是正確地做事，領(lǐng)導(dǎo)則是做正確的事。管理是有效地順著成功的梯子往上爬，領(lǐng)導(dǎo)則是判斷這個(gè)梯子是否搭在正確的墻上。

55.成功，甚至求生的關(guān)鍵并不在于你流了多少血汗，而在于你努力的方向是否正確。個(gè)人生活中的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)更為匱乏，很多人連自己的價(jià)值觀都沒有搞清楚，就忙于提高效率，制定目標(biāo)或完成任務(wù)。思考：【苦笑】我正是其中的寫照之一，基于不想讓自己碌碌無(wú)為地閑著，給自己找了無(wú)數(shù)的事情來(lái)做，時(shí)間不夠就借用工具提升效率，誠(chéng)然，我獲得了短暫的滿足感，可我內(nèi)心知道，我過得并不幸福。是時(shí)候停下來(lái)思考并確認(rèn)人生價(jià)值了，設(shè)計(jì)自己的人生劇本，按照路線去探尋人生。

56.想象力、良知和自我意識(shí)的結(jié)合讓我們能夠譜寫自己的人生。想象力能讓我們?cè)谛睦镅菥毮切┥形瘁尫诺臐撃堋Ａ贾屛覀冏裱匀环▌t或原則，發(fā)揮自己獨(dú)特的才智。以終為始意味著要帶著清晰的方向和價(jià)值觀來(lái)扮演自己的角色，為自己人生的第一次創(chuàng)造負(fù)責(zé)，為改寫自己人生的劇本負(fù)責(zé)，從而使決定行為個(gè)態(tài)度的思維定式對(duì)待自己的價(jià)值觀和正確原則。每天都牢記這些價(jià)值觀，能讓我們保持積極主動(dòng)的態(tài)度，以價(jià)值觀為行動(dòng)準(zhǔn)則，以個(gè)人價(jià)值觀去應(yīng)對(duì)生活中的變化，不受情緒國(guó)外界環(huán)境制約。

57.個(gè)人使命宣言（個(gè)人憲法）：基于正確的原則，是評(píng)價(jià)一切的標(biāo)準(zhǔn)，是我們以不變應(yīng)萬(wàn)變的力量源泉，是作出正確抉擇的基礎(chǔ)。只要心中秉持恒久不變的真理，就能屹立于動(dòng)蕩的環(huán)境，能隨機(jī)應(yīng)變，不帶著成見或偏見來(lái)對(duì)事態(tài)妄加推斷，不必因循守舊給事物定性分析，給自己安全感。

58.我的個(gè)人憲法：

熱愛生活，不管生活以痛吻我或是以物報(bào)我。

正直誠(chéng)信，要想獲得別人的尊重和認(rèn)可，首先要做到言必信，行必果。

助己達(dá)人，好的物品、觀點(diǎn)、思想要與人分享，對(duì)于別人的請(qǐng)求，謹(jǐn)慎對(duì)待，要么不答應(yīng)，答應(yīng)了一定要做到。

平等包容，對(duì)不了解的事、不了解的人不妄下評(píng)語(yǔ)，對(duì)犯錯(cuò)的人秉持包容心態(tài)。

健康的財(cái)務(wù)狀況，定期儲(chǔ)蓄備用金，不過度消費(fèi)。

照顧家人，確保父母安享晚年，幫助弟弟妹妹成為他們想成為的人。

健康的身體，定期鍛煉身體，控制體脂率和體形。

認(rèn)真對(duì)待工作并取得切實(shí)效益，回饋平臺(tái)、回饋社會(huì)，回饋國(guó)家。

持續(xù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持看書學(xué)習(xí)，每年考1證書，掌握2門技能。

59.標(biāo)記療法：許多心智或情感疾病都是由于失落感或空虛感作祟，而標(biāo)記療法可以幫助病人找回生命的意義與使命感，以祛除這些感覺。

60.個(gè)人宣言的核心是安全感、人生方向、智慧和力量的源泉。安全感代表價(jià)值觀、認(rèn)同、情感的歸屬、自尊自重與是否擁有個(gè)人的基本能力。人生方向是人生地圖和內(nèi)心的準(zhǔn)繩，以此來(lái)解釋外界事物、制定決策和內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)。智慧是對(duì)生命的認(rèn)知、對(duì)平衡的感知、對(duì)事物間聯(lián)系的理解，包括判斷力、洞察力和理解力。力量是采取行動(dòng)、達(dá)成目標(biāo)、培育新習(xí)慣的能力。四者相輔相成。

61.各種生活中心：

以配偶為中心，導(dǎo)致情感過度依賴。以家庭為中心，過分仰賴家庭提供的安全感和價(jià)值感，太重視家族傳統(tǒng)與名譽(yù)，通常無(wú)法接受這些東西的改變，無(wú)法無(wú)條件愛家人。以金錢為中心，唯利是圖，往往得不償失，金錢不能帶來(lái)智慧或指引生命的方向，只能提供有限的力量與安全感。以工作為中心，自我認(rèn)同和自我價(jià)值觀都建立在工作的基礎(chǔ)上，失去工作便失去了生活的意義。以名利為中心，把汽車、珠寶等有形物質(zhì)據(jù)為己有，無(wú)形的名譽(yù)、榮耀也不放過的人，必定終日憂心忡忡，患得患失。以享樂為中心，適度娛樂使人身心舒暢，但短暫的娛樂和刺激并不能給人持久的快樂和滿足。回憶往昔，一些當(dāng)時(shí)看起來(lái)至關(guān)重要、妙趣橫生的事，現(xiàn)在看來(lái)微不足道，甚至荒謬不已。以敵人或朋友為中心，導(dǎo)致沒有內(nèi)在的安全感，自我價(jià)值變化無(wú)常，受制于他人的情緒和行為，人生方向取決于他人的回應(yīng)，被別人牽著鼻子走。以宗教為中心，關(guān)注個(gè)人形象或出席活動(dòng)，戴著偽善的面具，缺乏內(nèi)在安全感和價(jià)值。人生方向來(lái)自隨波逐流而非良知。把宗教當(dāng)作目標(biāo)而不是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段會(huì)削弱智慧和平衡感。宗教僅是上帝傳授神圣力量的工具的身份，并未聲明自己就是力量本身。以自我為中心，特征是自私自利，與多數(shù)人價(jià)值觀相逆。生活的中心如此搖擺不定，情緒上難免起起落落，一會(huì)兒意氣風(fēng)發(fā)，一會(huì)兒頹唐沮喪，一會(huì)兒斗志昂揚(yáng)，一會(huì)兒落魄消沉。缺乏固定的人生方向，沒有持久的智慧，也沒有穩(wěn)定的力量或自我評(píng)價(jià)。

解決方案：建立清晰明確的生活中心，由此才能產(chǎn)生高度的安全感、人生方向、智慧和力量，使人生更積極，更和諧。

62.以原則為生活中心，原則恒久不變，歷久彌新，給我們安全感、信心、不會(huì)離我們而去、不會(huì)毀滅、始終如一、完美無(wú)瑕。

63.我們對(duì)原則的認(rèn)識(shí)和理解取決于我們對(duì)自己和世界本質(zhì)的了解，也會(huì)受到時(shí)下流行原則的影響。我們的局限性是可以逐步完善的，原則不會(huì)改變，我們對(duì)原則的理解可以改變。

64.以原則為中心的人會(huì)保持冷靜和客觀，不受情緒或其他因素的干擾。以原則為中心，無(wú)論我們做出什么選擇，都是有意識(shí)的明智選擇，因?yàn)樗鲇谥鲃?dòng)選擇、后果可以預(yù)見的有效選擇、能夠提升價(jià)值、心安理得，無(wú)所牽掛。

65.有原則的人總是見解不凡，思想與行為也獨(dú)具一格，而堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)定的內(nèi)在核心賜予我們高度的安全感、人生方向、智慧與力量，會(huì)讓我們度過積極而充實(shí)的一生。

66.使命宣言=最珍貴的人生目標(biāo)。我們是發(fā)現(xiàn)而不是發(fā)明自己的人生使命。凡是人都具備良知與理智，足以發(fā)現(xiàn)個(gè)人的特長(zhǎng)與使命。在發(fā)現(xiàn)的過程中，要專注影響圈，而非關(guān)注圈（只把心思放在關(guān)注圈，沉迷于尋求生命的抽象意義，等于放棄自己的責(zé)任，聽任環(huán)境或他人來(lái)主宰自己的命運(yùn)。）

67.每個(gè)人都有特殊的職責(zé)或使命，他人無(wú)法代替，生命只有一次，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的機(jī)會(huì)也只有一次。無(wú)需對(duì)生命的意義何在提出質(zhì)疑，而是回答生命存在的意義為何。人必須對(duì)自己的生命負(fù)責(zé)。

68.使命宣言是個(gè)人的根本大法、基本人生觀、也是衡量一切利弊得失的基準(zhǔn)。在可能要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間去撰寫使命宣言之前，我們務(wù)必要徹底交談自己真正的理想——最珍貴的人生目標(biāo)，隨著思想日益清明、貌隨心轉(zhuǎn)，你會(huì)有面目一新的感覺。

69.左腦主邏輯思考與語(yǔ)言能力，處理文字，重局部與分析。右腦執(zhí)掌創(chuàng)造力與直覺，擅長(zhǎng)圖像，重整體與整合。多數(shù)人都是某半邊大腦較發(fā)達(dá)，做不到有意識(shí)的隨時(shí)調(diào)用，少有人習(xí)慣于發(fā)揮右腦的功能。

70.開發(fā)右腦的兩個(gè)途徑：拓寬思路和心靈演練。

拓寬思路：開動(dòng)腦筋，寫下悼詞，融入情感，發(fā)現(xiàn)以愛心為主導(dǎo)的價(jià)值觀。人人都能運(yùn)用想象力來(lái)挖掘內(nèi)心深處真正的價(jià)值觀，只要肯用心探究、探求人生目標(biāo)，就能以一顆虔誠(chéng)的心對(duì)待生命，把思路拓寬，把目光放遠(yuǎn)。

心靈演講與確認(rèn)：施行自我領(lǐng)導(dǎo)不是撰寫個(gè)人使命宣言就夠了，它是一個(gè)確立愿景和價(jià)值觀，并讓自己的生活遵從謝謝重要原則的過程。這個(gè)過程中，右腦會(huì)幫我們進(jìn)行心靈演講，對(duì)正確行為加以確認(rèn)，使生活更符合使命宣言。確認(rèn)包括5個(gè)基本要素：個(gè)人、積極、果斷、可視、情感。（技巧：每天花幾分鐘，想象一些困難場(chǎng)景，盡可能詳細(xì)，做價(jià)值確認(rèn)。）心靈演講須以品德和原則為基礎(chǔ)，不能違反自己的生活中心。

71.人生在世，扮演者不同的角色，我們可以根據(jù)不同的角色來(lái)制定目標(biāo)。一旦確定角色，就能清晰掌握全局，緊接著制定每個(gè)角色的長(zhǎng)期目標(biāo)（反映真正的價(jià)值觀、獨(dú)特的才干與使命感）。角色與目標(biāo)賦予人生完整的架構(gòu)與方向。

72.制定家庭使命宣言可以凸顯家庭生活的重心，可以作為衡量一切利弊得失的標(biāo)準(zhǔn)以及重大決策的依據(jù)，并使一家人團(tuán)結(jié)在共同的目標(biāo)下。避免突發(fā)事件下方寸大亂、冷言相向、影響孩子的健康成長(zhǎng)等情況。

73.成功企業(yè)一定有其使命宣言，并且友所有成員共同擬定，而非少數(shù)決策高層包辦。唯有參與，才能認(rèn)同。

74.行動(dòng)：寫下參加葬禮時(shí)心靈演練的心得。寫下自己人生的角色，并檢視自己對(duì)自己扮演的角色和生活是否滿意。閱讀附錄一的生活中心，看看自己的行為是否符合其中的類型，它們是否指導(dǎo)了自己的日常行為，自己是否滿意。為編寫使命宣言而收集筆記、引言：想法和可能有用的各種資料。設(shè)想近期內(nèi)可能從事的某個(gè)項(xiàng)目，用智力創(chuàng)造的原則，寫下希望獲得的成果與應(yīng)采取的步驟。向家人或同事講述本章節(jié)得到精華，建議大家共同擬定家庭、團(tuán)隊(duì)的使命宣言。

習(xí)慣三：要事第一

75.積極主動(dòng)告訴我們：你是創(chuàng)造者，你掌控自己的人生。基礎(chǔ)是人類特有的四大天賦（想象力、良知、獨(dú)立意志和自我意識(shí)）。以終為始是第一次創(chuàng)造（智力創(chuàng)造），基礎(chǔ)是想象力和良知兩大天賦。要事第一是第二次創(chuàng)造（體力創(chuàng)造），是對(duì)前兩個(gè)習(xí)慣的實(shí)施、執(zhí)行和自然表現(xiàn)。基礎(chǔ)是運(yùn)用獨(dú)立意志努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，即以原則為基礎(chǔ)安排人生。

76.習(xí)慣一二是基礎(chǔ)，實(shí)施有效的自我管理，將習(xí)慣三付諸實(shí)踐非常重要。管理與領(lǐng)導(dǎo)迥然不同。左腦進(jìn)行管理，右腦進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。

77.一旦確定了人生方向，就應(yīng)該對(duì)自己進(jìn)行有效的管理，讓生活與設(shè)想一致。

78.獨(dú)立意志：指的是做出決定和主動(dòng)選擇，并根據(jù)這些決定和選擇采取具體行動(dòng)的能力。有了獨(dú)立意志，我們可以主動(dòng)作為，而非被動(dòng)聽命。獨(dú)立意志并不能產(chǎn)生戲劇性的即時(shí)效果，并非一朝成功就可享用一世，更不能單純依靠自己的力量取得永久性的成功。我們要做的，就是平常做每一個(gè)決定時(shí)合理運(yùn)用獨(dú)立意志。

79.有效管理指的就是要事第一，先做最重要的事情。領(lǐng)導(dǎo)者決定哪些事是重要的。管理者優(yōu)先安排這些重要事務(wù)。自我管理的本質(zhì)就是自律和調(diào)理，是對(duì)計(jì)劃的實(shí)施。

80.高效率的自我管理者，自律是由內(nèi)而外形成的，是獨(dú)立意志的表現(xiàn)，所信奉和追隨的是內(nèi)在的價(jià)值觀及在此基礎(chǔ)上形成的人生要旨。有了獨(dú)立意志和誠(chéng)信人格，你就能控制自己的感情、沖動(dòng)以及情緒，服從這些價(jià)值觀的約束。

81.成功人士的共性：并非辛勤工作、出眾的運(yùn)氣和良好的人際關(guān)系，而是要事第一。格雷說：成功者能為失敗者所不能為，縱使并非心甘情愿，但為了理想與目標(biāo)，仍可以憑毅力克服心理障礙。對(duì)所有其他不相關(guān)的事情大聲說“不”。

82.時(shí)間管理的精髓：如何分辨輕重緩急與培養(yǎng)組織能力。四代時(shí)間管理理論：一代，著重利用便條與備忘錄，在忙碌中調(diào)配時(shí)間和精力。二代，強(qiáng)調(diào)行事歷和日程表，注意到規(guī)劃未來(lái)的重要性。三代，設(shè)置短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)，逐日制定計(jì)劃，分配有限的時(shí)間和精力，爭(zhēng)取最高效率。四代，強(qiáng)調(diào)個(gè)人管理，把重心放在維持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡上。

83.現(xiàn)階段的我更傾向于時(shí)間管理的第三代，努力羅列事項(xiàng)，盡可能合理調(diào)配時(shí)間，使得自己看起來(lái)似乎“高效率”，然而事實(shí)是，忙碌卻不快樂。因?yàn)樽隽颂嗯c己無(wú)關(guān)的事情，耗費(fèi)了自己的時(shí)間和精力，內(nèi)心想要達(dá)成的目標(biāo)卻遲遲無(wú)果，所謂“為別人的夢(mèng)想竭盡全力”。

84.時(shí)間管理四象限：1重要且緊迫（危機(jī)、問題、限時(shí)完成）2重要不緊迫（預(yù)防、建立關(guān)系、制定計(jì)劃、明確新的發(fā)展機(jī)會(huì)）3不重要但緊迫（接打電話、會(huì)議、公共活動(dòng)）4不重要也不緊迫（消磨時(shí)間的活動(dòng)、令人愉快的活動(dòng)）。緊迫之事顯而易見、推脫不得，討好有趣卻不一定重要。重要之事與目標(biāo)有關(guān)，有價(jià)值且有利于個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 。一般人對(duì)燃眉之急立即反應(yīng)，對(duì)當(dāng)務(wù)之急卻不盡然，因此，做重要的事需要意志力與主動(dòng)精神。

85.1象限我稱之為疲于奔命的狀態(tài)，忙于應(yīng)付各種問題，沒有時(shí)間思考。好此道者在多數(shù)，因?yàn)樽枇π。纯嗯c壓力小，只需要根據(jù)外在要求與規(guī)律行事，容易推卸責(zé)任。這類人缺乏效率，自制力與自尊。4象限我稱之為浪費(fèi)生命的狀態(tài)，做自己喜歡的事，娛樂至死。結(jié)果就是壓力大、精疲力盡、被危機(jī)和問題牽著鼻子走，忙著收拾殘局。

86.3象限我稱之為為別人努力的狀態(tài)，緊迫之事往往對(duì)別人很重要，對(duì)自己卻不一定。拘泥于逐日規(guī)劃行事，視野不夠開闊，難免因小失大。結(jié)果就是急功近利、人際關(guān)系膚淺、輕視目標(biāo)和計(jì)劃、缺乏自制力。把生活重心放在34象限的人，過著一種不負(fù)責(zé)任的生活。

87.2象限是我的理想象限，平衡、自律、自制、有愿景和遠(yuǎn)見、很少發(fā)生危機(jī)。高效能人士腦子里裝的是機(jī)會(huì)而不是問題，他們總能做到防范于未然。帕雷托原則——以20%的活動(dòng)取得80%的成果（前提：確定自己的第二類事務(wù)，且即知即行）。

88.人各有志，各有優(yōu)先要?jiǎng)?wù)，必要時(shí)，在緊迫與重要之間，做出取舍，對(duì)緊迫的事情大聲說不。不會(huì)拒絕別人，往往是自制力不夠，對(duì)目標(biāo)不清晰。

89.以自我為中心的人難免陷入第三類事務(wù)，博人好感。陷入第四類事務(wù)，逃避現(xiàn)實(shí)。唯有發(fā)乎至誠(chéng)的信念與目標(biāo)，才能堅(jiān)定地說“不”。

90.第4代時(shí)間管理理論：以原則為中心，配合個(gè)人對(duì)使命的認(rèn)知（使命宣言），兼顧重要性與緊迫性；強(qiáng)調(diào)產(chǎn)出與產(chǎn)能齊頭并進(jìn)，著重于第2類事務(wù)的完成。目標(biāo)是有效地管理生活。

91.管理方法6標(biāo)準(zhǔn)：和諧一致（個(gè)人的理想與使命，角色與目標(biāo)，工作重點(diǎn)與計(jì)劃，欲望與自制之間，應(yīng)和諧一致。）平衡功能（管理方法應(yīng)有助于生活平衡發(fā)展，扮演好不同角色，某方面的成功不能彌補(bǔ)其他方面的缺憾）圍繞中心（按照事件本身的重要性來(lái)制定周計(jì)劃，而非按照時(shí)間的優(yōu)先順序）以人為本（個(gè)人管理的重點(diǎn)在人，不在事。以原則為中心的人更重視人際關(guān)系的得失，而非一味追求行事效率。日程表的目的在于協(xié)助工作推行，而不是為進(jìn)度落后產(chǎn)生內(nèi)疚感。）靈活變通（管理方法視個(gè)人作風(fēng)與需要而調(diào)整）便于攜帶（管理工具要便于攜帶，隨時(shí)可供參考修正。）

92.個(gè)人管理四步驟：1確認(rèn)角色（寫出下一周自己要承擔(dān)的關(guān)鍵角色，一周內(nèi)需要關(guān)注的領(lǐng)域）2選擇目標(biāo)（為每個(gè)角色確立一兩個(gè)短期目標(biāo)，與使命宣言中的長(zhǎng)期目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。）3安排進(jìn)度（為每一項(xiàng)目標(biāo)安排具體的時(shí)間，實(shí)時(shí)刪減不重要的行動(dòng)。預(yù)留空白時(shí)間應(yīng)付突發(fā)事件）4每日調(diào)整（根據(jù)突發(fā)事件、人際關(guān)系的意外發(fā)展及嶄新機(jī)會(huì)對(duì)每天的要?jiǎng)?wù)安排進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。）

93.要事第一重在身體力行，在于承認(rèn)人比事更重要，對(duì)人不可講效率講效用（某一行為是否有效），對(duì)事才可如此。它強(qiáng)調(diào)以原則為中心，以良知為導(dǎo)向，針對(duì)個(gè)人獨(dú)有的使命，幫助個(gè)人平衡發(fā)展生活中的不同角色，并且全盤規(guī)劃日常生活。

94.第三代時(shí)間管理方法過于死板、缺乏靈活性，總是為了堅(jiān)定原定的日程安排不顧個(gè)人感受，違背了“人比事重要”的原則。（是我本人沒錯(cuò)了）第四代時(shí)間管理方法相較于第三代先進(jìn)體現(xiàn)在：1以原則為基礎(chǔ)，讓我們看清什么才是真正重要和有效的事情，并且圍繞這些事進(jìn)行時(shí)間分配。2接受內(nèi)心良知的指導(dǎo)，保持知行一致。同時(shí)給自己自由和變通，為價(jià)值觀犧牲既定日程安排不會(huì)帶來(lái)內(nèi)疚。3確認(rèn)個(gè)人使命，包括價(jià)值觀和長(zhǎng)期目標(biāo)，每一天都有明確的目標(biāo)和方向，過得更加有目標(biāo)感和充實(shí)感。4幫助明確自己的角色，平衡生活的各方面。以及每周每個(gè)角色要達(dá)到的目標(biāo)，并為此做出具體的日程安排。5以一周為單位規(guī)劃生活，擁有廣闊的視野。同時(shí)通過審視自己的主要角色讓自己保持清醒，經(jīng)常想到自己內(nèi)心深處的價(jià)值觀。主線：將人際關(guān)系和效果放在第一位，時(shí)間放在第二位。

95.高效能的秘訣——授權(quán)，授權(quán)是事必躬親（凡事不假外求）與管理（注重建立制度，匯集群力完成工作）之間的最大分野。分類：指令型授權(quán)和責(zé)任型授權(quán)。指令型授權(quán)：讓別人去做這個(gè)，去做那個(gè)，做完告訴我。就工作方法的每一步進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)。責(zé)任型授權(quán)：充分認(rèn)可他人的自我意識(shí)、想象力、良知和獨(dú)立意志。關(guān)注最終結(jié)果，給人自由，允許自行選擇做事的具體方法，并為最終的結(jié)果負(fù)責(zé)。

96.責(zé)任型授權(quán)要求雙方就5個(gè)方面達(dá)成清晰、坦誠(chéng)的共識(shí)，并作出承諾：預(yù)期成果（雙方明確且理解最終想要的結(jié)果，具體的日程，截止期限。以結(jié)果而不是方法為中心）指導(dǎo)方針（確認(rèn)適用的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，事先告知可能出現(xiàn)的困難與障礙，避免無(wú)謂的摸索，不要告訴對(duì)方他們要做什么，讓他們自己為最后的結(jié)果負(fù)責(zé)，放手去做）可用資源（告訴對(duì)方可以使用哪些人力、財(cái)務(wù)、技術(shù)或資源來(lái)取得預(yù)期成果）責(zé)任歸屬（制定業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，并用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估最終成果。制定具體的時(shí)間表）明確獎(jiǎng)懲（明確告知評(píng)估可能導(dǎo)致的結(jié)果，好的和壞的，包括財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、職務(wù)調(diào)整以及該項(xiàng)工作對(duì)組織的使命的影響）。

97.信任是促使人進(jìn)步的最大動(dòng)力，因?yàn)樾湃文軌蜃屓藗儽憩F(xiàn)出自己最好的一面。但這需要時(shí)間和耐心。因此，責(zé)任型授權(quán)也需要花時(shí)間、精力、耐心去培訓(xùn)和養(yǎng)成。成功的授權(quán)是有效管理的最好體現(xiàn)。

98.要事第一的核心：有效的自我管理、授權(quán)他人。關(guān)鍵在于形成以第二類事務(wù)（重要不緊迫）為中心的思維定式，提高安排生活的能力，真正做到要事優(yōu)先，言出必行，從而做到有效管理自己的生活，不必求助于其他任何人和事。

99.付諸行動(dòng)：1找出一項(xiàng)被自己忽略了的第二類事務(wù)，可以是生活也可以是工作中的（維護(hù)客戶關(guān)系）。2畫一個(gè)時(shí)間管理矩陣，將時(shí)間按百分比分配給每一類事務(wù)，以15分鐘為計(jì)時(shí)單位記錄自己3天的時(shí)間使用情況。自己對(duì)這樣的用時(shí)感到滿意嗎？需要做出哪些改變呢？3將可授權(quán)給他人的事情列在一張紙上，并列出可勝任/經(jīng)過培訓(xùn)可勝任這些工作的人選。思考如何開始授權(quán)或開展培訓(xùn)工作。4計(jì)劃下周活動(dòng)，首先寫出這周的角色和目標(biāo)，然后轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃，一周結(jié)束的時(shí)候，評(píng)估一下這些計(jì)劃能否體現(xiàn)我的人生目標(biāo)和主導(dǎo)價(jià)值觀，是否能堅(jiān)持這些價(jià)值觀和人生目標(biāo)。5承諾每周制定一個(gè)周計(jì)劃，并規(guī)定具體的時(shí)間專門做這件事。6將目前使用的計(jì)劃工具改造為第四代時(shí)間管理工具，或設(shè)法取得這樣一個(gè)工具。7閱讀附錄二，深入理解以第二類事務(wù)為中心的思維定式所產(chǎn)生的深刻影響。

100.人際關(guān)系的本質(zhì)：沒有誠(chéng)實(shí)就談不上信任，沒有信任就談不上友誼。良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)是自制與自知之明。維系人與人之間的情誼，最要緊的不在于言語(yǔ)或行為，而在于本性，言不由衷、虛偽造作的表面功夫遲早被識(shí)破。只強(qiáng)調(diào)表面功夫的權(quán)術(shù)治標(biāo)不治本，人際關(guān)系的得失更深的因素是：舍本逐末將適得其反。因此，修身是公眾成功的基礎(chǔ)。

101.獨(dú)立是互賴的基礎(chǔ)，愛人前，必須先愛自己，更重要的是了解自己，才能懂得分寸，真正愛護(hù)自己。

102.情感賬戶：里面儲(chǔ)蓄的是人際關(guān)系中不可或缺的信任和安全感。能夠增加情感賬戶的是禮貌、誠(chéng)實(shí)、仁慈與信用。越是持久的關(guān)系，越需要不斷的儲(chǔ)蓄，家庭、朋友、親子、同事等等。

103.在情感儲(chǔ)蓄中，速戰(zhàn)速?zèng)Q是不可取的，建立和維護(hù)關(guān)系都需要時(shí)間，是一種長(zhǎng)期的投資行為。盡管保持耐心很難，需要積極的態(tài)度，還需要關(guān)注影響圈，循序漸進(jìn)。

104.情感賬戶正好印證了一個(gè)道理：欲先取之，必須予之。我們?cè)谙霃膭e人那里獲得什么之前，先為對(duì)方考慮什么，做些什么。

105.六種主要的投資方式：

理解他人：理解他人是一切感情的基礎(chǔ)。黃金思維似乎不適用了，想要?jiǎng)e人怎樣待你，就要怎樣待人。這使得我們傾向于主觀臆斷他人的想法和需要，認(rèn)定在自己身上適用的感情投資也適用于他人。然而區(qū)別對(duì)待，才是平等的愛。如果我希望別人了解我的實(shí)際需要，首先要了解他們每一個(gè)人的實(shí)際需要，然后據(jù)此給予幫助和支持。

注意細(xì)節(jié)：一些看似無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)最能消耗情感賬戶中的存款。人的內(nèi)心都是極其柔弱和敏感的，不分年齡和資歷。哪怕是在最堅(jiān)強(qiáng)和冷漠的外表下，也往往藏著一顆脆弱的心。因此，人際關(guān)系中，小事往往很重要。

信守承諾：守信是一大筆儲(chǔ)蓄，背信則是龐大支出，代價(jià)超過其他任何過失。

明確期望：目標(biāo)期望不明也會(huì)損害交流與信任，會(huì)導(dǎo)致誤會(huì)、失望和信用度降低。幾乎所有人際關(guān)系的障礙都源于對(duì)角色和目標(biāo)的期望不明或者意見不一致。很多期望是含蓄的，沒有明白地說出來(lái)過，人們卻想當(dāng)然地認(rèn)為這些事是心照不宣的。應(yīng)該從一開始就提出明確的希望，讓相關(guān)人都了解，從而省去將來(lái)更多的麻煩和周折。

正直誠(chéng)信：保持誠(chéng)信，語(yǔ)言和行動(dòng)都不能心存欺騙，最好的方法是避免在背后攻擊他人。誠(chéng)信是平等對(duì)待所有人，在人后閑言碎語(yǔ)是人的通病，不同流合污顯得格格不入，好在路遙知馬力，誠(chéng)懇坦蕩終會(huì)贏得信任。

勇于致歉：真誠(chéng)致歉是一種感情投資，但一再道歉卻顯得不真誠(chéng)。勇于致歉的勇氣并非人人具備，只有堅(jiān)定自持、深具安全感的人能夠做到，缺乏自信的人唯恐道歉顯得軟弱，讓自己受傷，使別人得寸進(jìn)尺。“還清最后一文錢”，要想使道歉成為感情投資，必須誠(chéng)信誠(chéng)意，并讓對(duì)方感受到這一點(diǎn)。“弱者才會(huì)殘忍，只有強(qiáng)者懂得溫柔。”

107.有條件的愛往往會(huì)引起被愛者的反抗心理，為證明自己獨(dú)立，不惜為反對(duì)而反對(duì)。無(wú)條件的愛可以給人安全感和自信心，讓被愛者得以用自己的方式，檢驗(yàn)人生種種美好的境界。無(wú)條件的付出并不代表軟弱，我們依然有原則、有限度、有是非觀念，只是無(wú)損于愛心。

108.一對(duì)一的人際關(guān)系：人際關(guān)系越親密，越是維護(hù)不易，正應(yīng)了那句話，我們最兇狠的一面都留給了最親近的人。名言：為一個(gè)人完全奉獻(xiàn)自己，勝過為拯救全世界而拼命。為群體服務(wù)，遠(yuǎn)不及建立私人關(guān)系需要更多人格修養(yǎng)。

109.問題的反面是契機(jī)：在互賴關(guān)系中，問題代表機(jī)會(huì)——增進(jìn)情感賬戶的機(jī)會(huì)。如父母把孩子身上出現(xiàn)的問題看作聯(lián)絡(luò)感情的機(jī)會(huì)，而不是麻煩和負(fù)擔(dān)，則親子關(guān)系會(huì)得到改善。

習(xí)慣四 雙贏思維

110.從獨(dú)立到互賴，慢慢過渡到領(lǐng)導(dǎo)者角色，影響他人，而有助于人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣是雙贏思維。

111.人際交往的六種模式：

利人利己（雙贏）：尋求雙邊利益，生活是一個(gè)合作的舞臺(tái)，而不是角斗場(chǎng)，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必視為自己之失。

損人利己（贏/輸）：需要競(jìng)爭(zhēng)來(lái)成就自己，習(xí)慣利用地位、權(quán)勢(shì)、財(cái)力、特權(quán)或個(gè)性來(lái)達(dá)到目的。現(xiàn)實(shí)生活需要相互依賴，而不是單槍匹馬，很多夢(mèng)想需要通過與他人合作才能實(shí)現(xiàn)。

舍己為人（輸/贏）：此類人存在性格缺陷，意味著“做好人”。沒有標(biāo)準(zhǔn)、要求、期望，也沒有將來(lái)。通常喜歡取悅他人，滿足他人的希望，別人的認(rèn)同和接受能夠給他們力量，沒有勇氣表達(dá)自己的感受和信念，總是服從別人的意志。然而壓抑的情感總有一天會(huì)集中爆發(fā)。注：我曾經(jīng)就非常看重別人的認(rèn)可和肯定，甚至不惜做一些違背自己意愿但有助于他人的事情，現(xiàn)在看來(lái)，無(wú)非是“和事佬、老好人”又犯了。

兩敗俱傷（輸/輸）：兩個(gè)損人利己的人交往，雙方固執(zhí)己見，以自我為中心，最終一定是兩敗俱傷。極度依賴別人的人也傾向于這種模式，因?yàn)樗麄兊娜松鷽]有方向，當(dāng)生活痛苦時(shí)，覺得誰(shuí)也別想好過。平靜的關(guān)系下面涌動(dòng)的是壓抑的情感，被踐踏的價(jià)值和隱藏的怨恨，最終將導(dǎo)致兩敗俱傷。

獨(dú)善其身（贏）：當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)抗的意義不大時(shí)，只關(guān)注自己的利益——各掃門前雪。

哪種模式更好？必須依情況而定，認(rèn)清形勢(shì)。僅僅是因?yàn)槎鄶?shù)生活環(huán)境是互賴的，因此提倡雙贏模式。

112.不能雙贏就好聚好散：如果不能利益共享，那就商定放棄交易。堅(jiān)決不能嘴上說雙贏，心里想著贏輸。

113.雙贏思維的5個(gè)要領(lǐng)：雙贏品德是基礎(chǔ)，接著建立雙贏關(guān)系，由此衍生雙贏協(xié)議，需要雙贏體系作為培育環(huán)境，通過雙贏過程來(lái)完成。

雙贏品德：誠(chéng)信、成熟（成熟就是在表達(dá)自己的情感和信念的同時(shí)又能體諒他人的想法和感受的能力，在敢作敢為和善解人意之間尋求平衡點(diǎn)）、知足（匱乏心態(tài)：認(rèn)定別人的成功等于自己的失敗。富足心態(tài)：資源充足，人人有份，與人共名聲共財(cái)勢(shì)。）

雙贏關(guān)系：體現(xiàn)在充足的情感賬戶和對(duì)雙贏模式的共識(shí)。如何建立呢？以影響圈為核心，通過以禮相待、尊重和欣賞對(duì)方進(jìn)行感情投資等，交往的過程本身就是很棒的投資。你對(duì)雙贏的態(tài)度越堅(jiān)持，越真誠(chéng)，越積極，越投入，你對(duì)他人的影響力就越大。人際領(lǐng)導(dǎo)能力從交易式到轉(zhuǎn)換式轉(zhuǎn)變。由于拒絕雙贏的人大有人在，因此，好聚好散也是一種選擇，或者選擇雙贏的較低形式——妥協(xié)。

注：我很慶幸在處理同事工作失誤這件事情上，我做到了敢作敢為（雖然拖延了）和善解人意（不背后搞破壞，給人改過的機(jī)會(huì)），然而，事情之所以沒得到完美的解決，的確是因?yàn)楦I(lǐng)導(dǎo)沒有情感賬戶，領(lǐng)導(dǎo)沒有爽型人格，而我也還不夠堅(jiān)持。

雙贏協(xié)議：讓縱向交往轉(zhuǎn)為水平交往，從屬關(guān)系轉(zhuǎn)為合作關(guān)系。包含5個(gè)要素：預(yù)期結(jié)果（確認(rèn)目標(biāo)和時(shí)限）、指導(dǎo)方針（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原則、方針和行為限度）、可用資源（人力、財(cái)力、技術(shù)或組織資源）、任務(wù)考核（業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間）、獎(jiǎng)懲制度（根據(jù)任務(wù)考核確定獎(jiǎng)懲意義）。例：雙贏的管理培訓(xùn)、雙贏績(jī)效協(xié)議（模式轉(zhuǎn)換，注意力放在結(jié)果而不是方法上）

注：自我評(píng)估更能讓人激進(jìn)，自我洞察遠(yuǎn)比旁人的觀察和測(cè)量要準(zhǔn)確。

注：我們都是這樣過來(lái)的，憑什么他們不用經(jīng)歷？我想，很多企事業(yè)單位的人才基層培養(yǎng)制度大概也是這么來(lái)的。管理者是員工的助手，無(wú)需層層管理和操控。

雙贏體系：鼓勵(lì)什么就會(huì)得到什么，目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與獎(jiǎng)勵(lì)體系一致。通常，問題都源于體系，而不是人。再好的人置身于一個(gè)糟糕的體系中，也不會(huì)有好結(jié)果。

雙贏過程：首先，從對(duì)方的角度看待問題。其次，認(rèn)清主要問題和顧慮。第三：確定大家都能接受的結(jié)果。第四，實(shí)現(xiàn)這種結(jié)果的各種可能可能途徑。

習(xí)慣五：知彼解己

114.相較于匆忙下結(jié)論，以快刀斬亂麻的方式解決問題，有效人際溝通的關(guān)鍵原則是知彼解己。

115.關(guān)于傾聽，我們從小過多被訓(xùn)練的是讀寫說，很少有人會(huì)正確傾聽。真正的影響力是榜樣作用和引導(dǎo)能力，而非刻意偽裝。

116.移情聆聽：我們總是想把自己的經(jīng)驗(yàn)灌輸給別人，用自己的眼鏡給每一個(gè)人治療。聆聽的層次：充耳不聞，壓根兒不聽。裝模作樣。選擇接收。聚精會(huì)神。移情聆聽（用心觀察和體會(huì)）

117.心靈空氣：當(dāng)做好了被對(duì)方影響的準(zhǔn)備，才能深入到移情階段。

118.先診斷后開方。首先理解別人是在生活領(lǐng)域里廣泛適用的正確原則。

119.四種回傳式回應(yīng)：價(jià)值判斷、追根究底、好為人師、自以為是。在根本就不知道對(duì)方發(fā)生什么的時(shí)候，盡量不要根據(jù)自己的價(jià)值觀去刨根問底，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)之談去做價(jià)值判斷并好為人師。

120.有效的溝通：讀書語(yǔ)句，使人專心聆聽。加入解釋，用邏輯思考。滲入個(gè)人感覺，體會(huì)對(duì)方心情。既加以解釋，又帶有感情。

121.人人都渴望知音，在人際交往中，欲速則不達(dá)，認(rèn)真聆聽的時(shí)間即便多也必須投入，慢就是快。

122.表達(dá)技巧：表達(dá)自己并非自吹自擂，而是根據(jù)對(duì)他人的了解來(lái)訴說自己的意見，隨著了解的深入，有時(shí)候甚至?xí)淖兂踔浴Ｆ返碌谝唬▊€(gè)人可信度），感情第二（移情能力），理性第三（邏輯能力）。

注：突然發(fā)現(xiàn)，自己在跟領(lǐng)導(dǎo)溝通之所以不暢或者說失敗，是因?yàn)樽约号e(cuò)了順序，我們之間沒有情感賬戶，我也沒能站到他的角度思考問題，直接指出對(duì)方哪里有問題。換誰(shuí)能接受呢？

123.一對(duì)一溝通：觸及對(duì)方的靈魂是一件神圣的事情。如果真正愛一個(gè)人，那么花時(shí)間了解對(duì)方將有益于今后的坦誠(chéng)相待。在同對(duì)方交流的時(shí)候，試著拋開自己的經(jīng)驗(yàn)，緊急，真正了解對(duì)方，不必太過心急，要有耐心，尊重對(duì)方，在能夠感同身受之前。

習(xí)慣六 統(tǒng)合綜效

124.兩人意見相同，則一人必屬多余，要有分歧才有收獲。重視不同個(gè)體的不同心理、情緒與智能，以及個(gè)人眼中不同的世界。

注：我曾以為與人相處，包容就夠了，不會(huì)產(chǎn)生沖突與爭(zhēng)端，現(xiàn)在看來(lái)，仔細(xì)體會(huì)不同意見和看法背后產(chǎn)生的原因，更有助于個(gè)人成長(zhǎng)。

125.金句：我以圣者的期望自勉，對(duì)關(guān)鍵事務(wù)——團(tuán)結(jié)，對(duì)重大事務(wù)——求變，對(duì)所有事務(wù)——寬大。

126.統(tǒng)合綜效的精髓就是判斷和尊重差異、取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)整體大于部分之和。

127.敞開胸懷，博采眾議：敞開胸懷，接納一切奇怪的想法，也貢獻(xiàn)自己的淺見。現(xiàn)實(shí)生活中常見的是封閉和多疑，集體創(chuàng)作、眾志成城被視為特例。創(chuàng)新就得承擔(dān)，不怕失敗，不斷嘗試錯(cuò)誤，穩(wěn)扎穩(wěn)打的人，經(jīng)不起此種煎熬。

128.創(chuàng)新是一個(gè)不斷嘗試，不斷失敗的過程，只可惜有人對(duì)失敗念念不忘，再也不肯做二次嘗試。

129.團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)合綜效：通過自由發(fā)言，共同擬訂團(tuán)隊(duì)的使命宣言。人的創(chuàng)造力一旦得到釋放，結(jié)果是難以置信的，興奮代替了沉悶，所有人豆敞開心扉，接受別人的意見，探尋新的思路和新方案，一旦經(jīng)歷真正的統(tǒng)合綜效，人們就會(huì)脫胎換骨，開闊視野，看到未來(lái)更多可能性。正如一句哲言：我們不應(yīng)單純模仿大師的言行，而應(yīng)該追求大師所追求的。

130.溝通三層次：

低層次的溝通源自低度信任，特點(diǎn)是彼此互相提防，步步為營(yíng)，結(jié)果是贏/輸或輸/贏，無(wú)效率可言。

中間層次的溝通是彼此尊重的交流方式，唯有相當(dāng)成熟的人才能辦得到，彼此有得有失，有誠(chéng)實(shí)、坦率和尊重，但不具創(chuàng)造性和統(tǒng)合綜效的能力。

統(tǒng)合綜效意味著1+1大于1。

131.尋求第三條道路：高余額的情感賬戶，雙贏模式，先理解別人的原則，所有這些加在一起，就是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性統(tǒng)合綜效的理想環(huán)境。

在家庭中，僅站在自己的角度去做抉擇，而覺得別無(wú)選擇，其實(shí)是不正確的。原以為的二選一方案，為了避免任意一方心有不甘或以妥協(xié)為犧牲，一定會(huì)有第三種解決方案，我們應(yīng)該耐心尋找。

132.消極協(xié)作減效：在相互依賴的環(huán)境中，人們?cè)诮鉀Q問題和下決定的時(shí)候往往將時(shí)間和精力浪費(fèi)在玩弄權(quán)術(shù)、彼此提防、爭(zhēng)權(quán)奪勢(shì)、馬后炮等消極無(wú)意義的事情上。同時(shí)口口聲聲宣揚(yáng)著雙贏，殊不知這就像是一腳踩油門，另一只腳踩剎車。

缺乏安全感的人總想改造別人，讓別人遵循跟他們一樣的模式。然而，人際關(guān)系最可貴的地方在于能接觸到不同的模式。相同不是統(tǒng)一，一致也不等于團(tuán)結(jié)，統(tǒng)一和團(tuán)結(jié)意味著互補(bǔ)，而非相同。統(tǒng)合綜效的精髓就是尊重差異。

133.尊重差異：與人合作最重要的是，重視不同個(gè)體的不同心理、情緒與智能，以及個(gè)人眼中所見到的不同世界。自以為是的人總以為自己最客觀，別人都有失偏頗，殊不知這才是畫地為牢。反而，虛懷若谷的人承認(rèn)自己有不足之處，而樂在與人交往中汲取豐富的知識(shí)見解，重視不同的意見，因而廣增見聞。

完全矛盾的兩種意見同時(shí)成立，是否符合邏輯？問題不在于邏輯，而在于心理使然。兩人意見相同，其中一人必屬多余。與所見略同的人溝通，毫無(wú)益處，要有分歧才有收獲。

134.化阻力為動(dòng)力：動(dòng)力和阻力相互依存，一味增加動(dòng)力就像彈簧一樣，最終反彈。引進(jìn)統(tǒng)合綜效后，有助于削減阻力，達(dá)到同樣的效果。

135.自然界是統(tǒng)合綜效的最佳典范：部分之間的關(guān)系也是在家庭或公司里創(chuàng)造統(tǒng)合綜效文化的力量，參與的程度越深，人們對(duì)分析和解決問題的投入就越多，釋放出來(lái)的創(chuàng)造力就越大，越需要對(duì)最后的結(jié)果負(fù)責(zé)任。

雖然無(wú)法在相互依賴的交往中和統(tǒng)合綜效的過程中控制他人的行為，但還有很多事情在自己的影響圈范圍內(nèi)，比如自身的統(tǒng)合綜效。

即使處于不利境地，也不應(yīng)該放棄追求統(tǒng)合綜效，不要在意別人的無(wú)理行徑，避開那些消極力量，發(fā)現(xiàn)并利用別人的優(yōu)勢(shì)，提高自己的認(rèn)識(shí)，擴(kuò)展自己的視野。應(yīng)該在相互依賴的環(huán)境中勇敢而坦率地表達(dá)自己的觀點(diǎn)、情感和經(jīng)歷，借此鼓勵(lì)他人同樣坦誠(chéng)相待。

尊重人與人之間的差異，當(dāng)有人不同意你的觀點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該說：你跟我有不一樣的看法，這很好。你不一定要表示贊同，但可以表示肯定，并盡量給予理解。第三條道路總是存在的，如果你堅(jiān)持雙贏模式，確實(shí)愿意努力理解對(duì)方，你就能找到一種讓每個(gè)人都受益更多的解決方案。

習(xí)慣七 不斷更新

136.人生最值得的投資就是磨練自己，因?yàn)樯钆c服務(wù)人群都得靠自己。工作本身并不能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的安全感，具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力，才能立于不敗之地。擁有財(cái)富并不代表經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，擁有創(chuàng)造財(cái)富的能力才真正可靠。

137.自我提升和完善的四個(gè)層面：身體（鍛煉、營(yíng)養(yǎng)、壓力調(diào)節(jié)）、智力（閱讀、想象、規(guī)劃、寫作）、精神（確立、堅(jiān)持、學(xué)習(xí)、思考價(jià)值觀）、社會(huì)/情感（服務(wù)、移情、統(tǒng)合綜效、內(nèi)在安全感）。

身體：每周3-6小時(shí)或每天30分鐘的鍛煉，對(duì)一周剩下的165小時(shí)大有裨益。耐力（有氧運(yùn)動(dòng)，燃脂心率（220-年齡）×0.8），韌性（伸展運(yùn)動(dòng)），力量（持久的肌肉運(yùn)動(dòng)）。

精神：欣賞優(yōu)秀的文學(xué)或音樂作品、人與自然交流、閱讀和思考《圣經(jīng)》等等。久在樊籠里，復(fù)得返自然，大城市待久了，需要到靜謐的自然中調(diào)節(jié)。 動(dòng)機(jī)不純，諸事不順。 我今天要做的事情太多了，所以要花一小時(shí)禱告。

注：每天人生最重大的戰(zhàn)爭(zhēng)都在靈魂深處的密室中進(jìn)行。如果你能夠在這些戰(zhàn)爭(zhēng)中獲勝，將內(nèi)心的矛盾和沖突平息下來(lái)，就會(huì)感到一片祥和，并領(lǐng)悟到生命的真諦。

智力：智力層面的更新主要靠教育，借此不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，磨礪心智，開闊視野。養(yǎng)成定期閱讀優(yōu)秀文學(xué)作品的習(xí)慣是拓展思維的最佳方式，不讀書的人跟盲人沒什么兩樣。磨礪心智的另一種有效方式是寫作，通過記錄自己的想法、經(jīng)歷、深刻的見解和學(xué)習(xí)心得，思路會(huì)更加明晰準(zhǔn)確和連貫。第三種是組織和規(guī)劃，運(yùn)用大腦的想象力和邏輯力去預(yù)見事情的結(jié)果和過程，做到運(yùn)籌帷幄。這要求我們每天‘磨刀’一小時(shí)。

社會(huì)/情感：它的更新并不像其他層面的更新那樣需要花費(fèi)大量的時(shí)間，我們可以在與他人的日常交往中完成這項(xiàng)工作，但練習(xí)是必要的。增進(jìn)內(nèi)在安全感的方式包括：堅(jiān)守原則，肯定自我；與人為善，尋求雙贏；樂于奉獻(xiàn)，服務(wù)人群；燃燒自己，照亮別人。

生命并不是短暫的燭光，它是一支輝煌的火炬，我不僅現(xiàn)在舉著它，而且要在傳給后人之前，讓它盡可能燃燒得更明亮些。

服務(wù)是我們向允許我們生活在地球上的特權(quán)交納的租金。

138.改變他人：

每個(gè)人都是社會(huì)的一面鏡子，反映出身邊人的想法、判斷和模式，每個(gè)人都能從鏡中獲知自己在周圍人眼中的形象，而社會(huì)之鏡是由周圍人的輿論、認(rèn)知和思維決定的。

我們可以選擇清晰而真實(shí)地反映他人的形象，肯定他們的積極性和責(zé)任心，幫助他們改變行為模式，成為講原則，懂判斷，獨(dú)立自主，有價(jià)值的個(gè)體。知足的心態(tài)讓我們意識(shí)到，反映他人的正面形象并不會(huì)貶低我們自己，而會(huì)使我們更強(qiáng)大，因?yàn)樗黾恿宋覀兣c其他積極主動(dòng)者有效交往的機(jī)會(huì)。

139.平衡更新：如果要達(dá)到高效能，無(wú)論組織還是個(gè)人都需要平衡發(fā)展并更新所有層面（身體、智力、精神、社會(huì)/情感），任何層面遭到忽視都會(huì)產(chǎn)生消極力量，對(duì)效能和成長(zhǎng)產(chǎn)生阻礙。企業(yè)的四個(gè)層面：身體就是財(cái)務(wù)狀況，智力涉及人力資源的開發(fā)、培養(yǎng)與運(yùn)用，社會(huì)情感指公關(guān)與員工待遇，精神則反映出目標(biāo)宗旨與原則。

140.人生的4個(gè)層面休戚相關(guān)，更新過程相互促進(jìn)。身體層面的更新等同于強(qiáng)化個(gè)人愿景（積極主動(dòng)），精神層面的更新等同于強(qiáng)化自我領(lǐng)導(dǎo)（以終為始），智力方面的更新等同于強(qiáng)化自我管理（要事第一）。每天的個(gè)人領(lǐng)域的成功是培養(yǎng)七個(gè)習(xí)慣的環(huán)境，完全在個(gè)人影響圈范圍內(nèi)。這也是每天的公眾領(lǐng)域的成功的基礎(chǔ)，是更新社會(huì)情感層面所需要的內(nèi)在安全感的來(lái)源。它賜予我們力量，讓我們能夠在相互依賴的環(huán)境中專注于自己的影響圈，即以知足的心態(tài)對(duì)待他人，真誠(chéng)尊重彼此的差異，為別人的成功而感到高興。

141.螺旋式上升：自我提升和完善是一種原則，也是一個(gè)過程，一個(gè)在成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)變之間螺旋式上升的過程，要想這個(gè)過程穩(wěn)定而卓越，必須培養(yǎng)并遵循自己的良知。要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)良性循環(huán)，必須學(xué)習(xí)、堅(jiān)持、實(shí)踐，再學(xué)習(xí)、再堅(jiān)持、再實(shí)踐……

良知的聲音如此微弱，可以被輕而易舉地淹沒；但又如此清晰，不可能被錯(cuò)誤地解釋。

如果真的想要保持花園整潔，就不能讓雜草有立足之地。要想維持精神家園的整潔，就不能弄虛作假、暴虐成性……

修身勵(lì)志沒有捷徑。收獲法則始終發(fā)揮著支配作用——種瓜得瓜，種豆得豆，不多也不少。

142.由內(nèi)而外造就自己：這個(gè)章節(jié)太殺我了，感覺每一句都直擊靈魂呀！因此，做了很多摘錄。

刺激與回應(yīng)之間存在一段距離，成長(zhǎng)和幸福的關(guān)鍵就在于我們?nèi)绾卫眠@段距離。跳出自己的角色，從一個(gè)旁觀者的角度來(lái)觀察源自外界的刺激，那么，我們可以選擇甚至改變回應(yīng)的方式，還可以選擇成為或者至少影響這種刺激，獲得來(lái)自內(nèi)在的自由感。

143.親密關(guān)系中最最最為重要的就是深入交流，愛情的保鮮秘訣就是交談，特別是討論彼此的感受。不僅僅是時(shí)長(zhǎng)，內(nèi)容也尤為重要，人、理念、親子關(guān)系、未來(lái)計(jì)劃等等。隨著內(nèi)心世界探討的深入，我們會(huì)找到新穎而有趣的方式去利用刺激與回應(yīng)之間的那段距離，從而思考自己是如何變成今天的自己以及這些過程如何決定了我們的世界觀。在內(nèi)心世界的探險(xiǎn)，刺激程度遠(yuǎn)超外部世界的探險(xiǎn)，更加充滿發(fā)現(xiàn)和感悟。

144.然而，并非所有深入交流都是輕松愉悅的，觸及傷痛在所難免。因此就需要設(shè)立交流原則：一是不要刨根問底。二是話題過于尖銳痛苦時(shí)，及時(shí)打住。

嗯，刨根問底是自己需要改進(jìn)的地方，美其名曰找到根本原因有利于解決問題，然而不是所有的問題都能靠理性去解決的，除非對(duì)方愿意傾吐，否則自己是不應(yīng)該深挖對(duì)方糾結(jié)、痛苦、脆弱的一面，這樣很可能揭開別人尚未愈合的傷疤，或是傷口撒鹽。

誠(chéng)然，一些莫名其妙的爭(zhēng)端背后都有意義久遠(yuǎn)的深刻故事，如果可以，相比不解和爭(zhēng)吵，去傾聽一下其背后的故事，這樣，也許遺留的爭(zhēng)端將迎刃而解。

145.利用由外而內(nèi)的手段（控制自己的態(tài)度和行為，有效的人際溝通技巧）來(lái)消除分歧，只是權(quán)宜之計(jì)，作用有限。只有從最基本的思維和行為模式下手，才能根除長(zhǎng)期的潛在問題。由內(nèi)而外的努力讓我們能夠建立充滿信任和坦誠(chéng)的關(guān)系。

146.不可否認(rèn)，作為子女會(huì)遺傳上一輩人很多行為模式，好的、壞的。對(duì)好的，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)前人心存感激，因?yàn)樗麄兘o了我們力量感、認(rèn)同感、歸屬感這些珍貴而又難以從外界獲得的精神財(cái)富。（金句：我們能贈(zèng)予子孫的永存遺產(chǎn)只有2種，根和翅膀。翅膀意味著自由。）而對(duì)于不好的，應(yīng)該在我們這一代被叫停，看過太多人一邊承受上一輩暴力，一邊對(duì)下一代施暴……我們可以成為那個(gè)轉(zhuǎn)型者，并把好的行為模式和精神原則留給后世子孫。

147.真正的變革是由內(nèi)向外實(shí)現(xiàn)的，只是利用性格魅力技巧，在態(tài)度和行為方面做著表面功夫根本不行，一定要從根本上改變那些決定了我們的人格和世界觀的思想構(gòu)造和行為模式才行。

148.只要我們從“每天的個(gè)人領(lǐng)域成功”做起，由內(nèi)而外的努力，總會(huì)取得成果。愛默生：在我們的不懈努力下，事情變得可以迎刃而解，這并不是因?yàn)槿蝿?wù)的性質(zhì)發(fā)生了變化，而是因?yàn)槲覀兊哪芰υ鰪?qiáng)了。

149.七個(gè)習(xí)慣澆灌出來(lái)的最高級(jí)、最美好和最甘甜的果實(shí)就是齊心協(xié)力，就是把自己、愛人、朋友和同事合而為一。正因?yàn)槎鄶?shù)人都曾品嘗過齊心協(xié)力的甜美，也忍受過勾心斗角的苦澀，所以才知道前者是多么寶貴而脆弱。