飯局禮儀
1、座次
總的來講,座次是以“尚左尊東”、“面朝大門”為尊。若是圓桌,則正對大門的為主客,主客左右兩邊的位置,則以離主客的距離來看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側尊于右側。
主人應該提前到達,然后在靠門位置等待,并為來賓引座;被邀請者則聽從東道主安排入座。一般來說,如果領導出席,應該將領導引至主座,然后請客戶最高級別的坐在主座左側位置。
2、如何吃
a 開筷
客人到齊,第一波涼菜上來之后,就標志著飯局正式開始了。切記這時不要自顧自就開始動筷子了,若你不是領導,請等待領導即興說幾句,待他(她)宣布開始的時候,你才能開始。
若你是領導或者飯局的組織者,要么主動號召大家,要么說幾句話暖場,請客人中最重要的那一位先說幾句或者先動筷子。
b 敬酒
一般情況下,當涼菜上齊,大家都吃了些東西以后,敬酒就算拉開了序幕。但是不要急著表現,要先等你的領導和客人的領導相互敬過酒之后,逐級而動,等到了你的這一級別,你才能開始敬酒。
敬酒的姿勢也有一定講究,端起酒杯(比如杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠低于別人。
c 吃相
順時針轉動餐臺,文明夾菜,細嚼慢咽,不發出聲音,嘴里有東西時不要和別人聊天。
3、細節
對服務人員要謙和,不要呼來喝去;不裝逼,不打官腔。
如何點菜
1、菜系介紹
2、如何點菜
如果時間允許,應該等大多數客人到齊之后,將菜單供客人傳閱,并請他們來點菜。當然,作為公務宴請,需要擔心預算的問題,若要控制預算,則需要多做飯前功課。選擇合適檔次的請客地點是比較重要的,這樣客人也能大大領會你的預算。一般來說,如果是你來買單,客人也不太好意思點菜,都會讓你來作主。如果老板在酒席上,千萬不要因為尊重他,或是認為他應酬經驗豐富而讓他 / 她來點菜,除非是他 / 她主動要求。否則,他會覺得不夠體面。
如果是赴宴者,點菜時則不應太過主動,而是讓主人來點菜。如果對方盛情要求,可以點一個不太貴、又不是大家忌口的菜。并且記得征詢一下桌上人的意見,“有沒有哪些是不吃的?” 或是 “比較喜歡吃什么?” 讓大家感覺被照顧到了。
a 口味
點菜之前一定要先問問其他人飲食上有沒有忌諱,比如有沒有人吃素,有沒有人不吃豬牛羊肉,有沒有人不吃辣,等等,這樣點菜時就可以心中有數,做到兼顧所有人,而不會出現一道菜上來有人避而不食的尷尬場面。
b 數量
點多少菜可以根據用餐人數決定,一般來說,涼菜數量為用餐人數的1/3到1/2即可,熱菜數量為用餐人數的1.2到1.5倍,其中包括湯。當然,商務宴請可以適量多增加些菜色,以免出現菜肴數量過少或不夠這些塌臺場面。最好讓領導和客戶點一道大菜。
c 品種搭配
菜色搭配要從菜肴種類、烹調方式、菜品口味等方面考慮。
菜肴種類搭配上一般是先冷后熱,以葷為主,以素為輔。先點涼菜,涼菜可以半葷半素,后點熱菜,熱菜中葷菜可占60%。最后點一道味道清淡的湯用來給大家熨帖腸胃,緩解油膩。
烹飪方式上則以燒、炒為主,搭配蒸、煮、炸等做法的菜肴,同時也可以添加幾個流行特色菜,讓口味更加豐富。注意,不要點同樣手法烹飪的兩道菜品,或者重復點相同主料的菜肴。
口味搭配也非常重要,甜酸、麻辣、鹽酥等口味要適當搭配。
再重要的商務宴請也沒必要每道菜都很昂貴,關鍵在于檔次到位,冷熱、葷素、濃淡、干濕和諧搭配,最后再來個清爽的果盤,這一切就成功收尾了。
飯局點菜不過三碗“面”:商務宴請要場面,別人埋單要情面,自己做東要體面。
如何敬酒
如何顧大局
眾歡同樂,切忌私語;
瞄準賓主,把握大局;
語言得當,詼諧幽默;
敬酒有序,主次分明;
察言觀色,了解人心;
鋒芒漸射,穩坐泰山。