下一次，當(dāng)你面對一個人并感到憤怒，傷心，失望和無助的時候，不要辯解。

而要問對方是否感覺受到了威脅，或者害怕什么事情。

通過積極主動而非被動反應(yīng)，你或許能幫助對方從感覺受到威脅變?yōu)楦杏X受到支持。

要確保你認真傾聽他們的回答，而不要認為你必須解決和證明任何問題。

只需要傾聽，并感謝對方告訴你。

這里有一些很好的方法，能讓你改善與那些正在打出他們頂牌的人的溝通和關(guān)系。

老鷹:

要承認你無法強迫任何人做任何事，但要請對方幫助你找到一個對你們雙方都有用的解決方案。

閉上你的嘴巴，決定你要怎么做，然后行動——堅定而和善的去做。

讓對方參與建立慣例，并做到堅持到底。

表達愛和關(guān)心。

獅子:承認任何積極的嘗試，無論有多微小。

消除所有對完美的期待。

關(guān)注優(yōu)點。

不要放棄。

與對方定期共度特別時光。

幫助他找到做出貢獻的途徑。

表達愛和關(guān)心。

烏龜:化消極為積極。

微笑，而不要迷戀于總是做出讓對方舒適的行為。

要避免給與特別服侍。

要堅持你的界限和價值觀。給對方安慰；

表達信任，并為對方的貢獻，表達感激。

共度時光。

變色龍:

要避免回擊。

在等待對方冷靜下來時，要保持友好。

認可對方受傷的感受。

運用情感真誠說出你的感受。

反射式傾聽。

合作，一對一解決問題。

顯示出你的關(guān)心，并鼓勵對方。

我們今天的書寫就是，親你是哪一種上方卡，就把你的那個上方卡所建議的文字版，分別用生活中目前遇到的挑戰(zhàn)，換成我們剛剛給大家的建議的解決辦法的文字版，寫下來，現(xiàn)在你又遇到了這個問題，你打算怎么說，怎么做，寫下來整個過程經(jīng)過[愉快]