下一次，當你面對一個人并感到憤怒，傷心，失望和無助的時候，不要辯解。
而要問對方是否感覺受到了威脅，或者害怕什么事情。
通過積極主動而非被動反應，你或許能幫助對方從感覺受到威脅變為感覺受到支持。
要確保你認真傾聽他們的回答，而不要認為你必須解決和證明任何問題。
只需要傾聽，并感謝對方告訴你。
這里有一些很好的方法，能讓你改善與那些正在打出他們頂牌的人的溝通和關系。
老鷹:
要承認你無法強迫任何人做任何事，但要請對方幫助你找到一個對你們雙方都有用的解決方案。
閉上你的嘴巴，決定你要怎么做，然后行動——堅定而和善的去做。
讓對方參與建立慣例，并做到堅持到底。
表達愛和關心。
獅子:承認任何積極的嘗試，無論有多微小。
消除所有對完美的期待。
關注優點。
不要放棄。
與對方定期共度特別時光。
幫助他找到做出貢獻的途徑。
表達愛和關心。
烏龜:化消極為積極。
微笑，而不要迷戀于總是做出讓對方舒適的行為。
要避免給與特別服侍。
要堅持你的界限和價值觀。給對方安慰；
表達信任，并為對方的貢獻，表達感激。
共度時光。
變色龍:
要避免回擊。
在等待對方冷靜下來時，要保持友好。
認可對方受傷的感受。
運用情感真誠說出你的感受。
反射式傾聽。
合作，一對一解決問題。
顯示出你的關心，并鼓勵對方。
我們今天的書寫就是，親你是哪一種上方卡，就把你的那個上方卡所建議的文字版，分別用生活中目前遇到的挑戰，換成我們剛剛給大家的建議的解決辦法的文字版，寫下來，現在你又遇到了這個問題，你打算怎么說，怎么做，寫下來整個過程經過[愉快]
老公剛剛回家，我就迫不及待的把白天平安代理員推薦的理財產品推到老公面前，讓他好好看看具體內容，和他商量一下，看看能不能購買這個產品，強制理財，免得大手大腳存不住錢。老公當時正在看手機，玩游戲，所以很不耐煩，而且直接拒絕了，一句話:“沒有錢，不買。”我覺得很受傷，也很委屈。心里想著這不是在和你商量嘛，又沒有說必須得買，只是覺得這個產品確實很好，你就不能好好說話嘛。后來飯熟了，他又不耐煩的說:“還不去炒菜？”我說:“飯還沒有到時間，菜都提前準備好了，只要炒一下就可以了。”他說:“電飯煲提示音都響了，怎么還沒有好。”我越來越生氣，心里很難受。就坐在那里不動。他看我一直不動，就起身自己去炒菜了，然后和兒子一起吃飯，雖然我們鬧了不愉快，但是對待兒子語氣都沒有變化，兒子也意識到了，一個勁兒的問媽媽:“你怎么不吃飯啊，你快點去吃飯啊，快點去啊。”催了幾次，我就去廚房添飯，然后和他們一起吃。老公在前面吃完了，他就把自己吃的碗給洗了，包括兒子吃完的菜的盤子也洗了。我后來也吃完了，在廚房洗碗的時候，兒子喊我過去幫幫忙，我因為手里都是泡沫，就告訴兒子:“媽媽現在很抱歉，幫不了你，媽媽手里都是油和泡沫，讓爸爸幫助你好嗎？”兒子同意了。等我把廚房收拾好了，看見老公和兒子在客廳玩積木，后來又陪兒子玩氣球、皮球，看見他們父子其樂融融的畫面，我平靜下來了。換做以前和老公發生爭執，我們會相互冷處理，后來會因為一件事或者一個契機而和好，如果認為之前的事情有必要提起，就會再去溝通之前發生的事情，如果沒有必要就會避開不談那件事情。當時我在看著他們父子的時候，就特別想及時和老公溝通一下我的感受和想法，但是總是猶豫著，感覺拿不下面子，最后我就先寫下來，然后再寫的過程中去思考。后來等老公給兒子洗澡出來，我給兒子穿好之后，告訴兒子，我有事情和爸爸說。兒子去一邊了，我鼓起勇氣喊老公坐到身邊，然后平靜的把我寫的那段話讀給了老公聽，讀著讀著我流淚了，雖然第一次有些放不開，但是我堅持讀完了。老公抱著我，說:“沒有什么，我給你講講這個理財產品是什么意思。”然后就講了他的看法，我明白了他的想法。就這樣關系得到了修復，后來我們都相處的很愉快。這件事情對我兒子的觸動特別大。
寫給老公的原話是這樣的:對不起！我不該和你發脾氣。當我拿著幺媽送過來的理財方案和你商量時，你的語氣讓我很難過。我并不是一定要做，只是覺得這個方案不錯，想和你好好聊聊，，你的不耐煩確實傷害了我。我也有錯，應該找一個你平和的狀態和你溝通的，不該在你一下班就和你說，你很累也很餓。以后遇到這樣的問題我們如果發生爭執，可以暫時冷靜，等我們都心平氣和的時候再溝通，好嗎？我愛你，老公！謝謝你為我們做的晚飯，看見你今天晚上一直陪著兒子做各種活動，父子其樂融融的畫面，我也平靜下來了，心里非常幸福。老公，我們一家人一起努力，一直這樣陪著兒子長大，好嗎？
感恩這次的經歷，讓我成長了，感恩自己，感恩老公，感恩兒子！
