條理與組織I便簽、受眾分析I、A1、A2便簽 共4張

表達(dá)力：條理與組織

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I便簽：

表達(dá)不滿可以使用這種句式：1、你做了（描述客觀事實(shí)）2、導(dǎo)致了（詳細(xì)后果案例）3、我感覺（真正的感受和受到的影響）。3部分順序可以調(diào)換，不要總用同樣的詞語，不要畫蛇添足（提要求）。

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表達(dá)力：受眾分析

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I便簽：

“表達(dá)”的參與者包括發(fā)言者和聽眾，分析受眾的期望、習(xí)慣、立場、利益、價(jià)值觀等可以讓表達(dá)更有針對性（有的放矢），溝通效果更好，避免出現(xiàn)“雞同鴨講”、“不知所云”等無效溝通。

A1便簽：

上周五領(lǐng)導(dǎo)交給我一個可操作性不強(qiáng)的任務(wù)時，我本來想直接告訴領(lǐng)導(dǎo)這件事操作起來很困難。考慮到領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣和布置這個任務(wù)的目的，我將策略調(diào)整為：先接受任務(wù)，將實(shí)施過程中遇到了哪些困難、造成這些困難的原因以及解決方案記錄下來，再向領(lǐng)導(dǎo)一一反饋。領(lǐng)導(dǎo)聽完我的敘述后欣然接受了這件事很難完成的結(jié)果，并更換成了立即可行的任務(wù)。

A2便簽：

晚上與老公分享我今天學(xué)到的內(nèi)容時，首先，我要分析我今天所學(xué)東西中對他最有用或他最可能感興趣的內(nèi)容，然后找一個與他相關(guān)的例子。最后，結(jié)合例子向他復(fù)述我今天學(xué)到的知識。既讓他更深的理解了我學(xué)習(xí)的內(nèi)容，也鍛煉了我內(nèi)化的能力。

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