大部分人對我“提問”,都是一件讓我極其痛苦的事情,真的!
經常有人在群里會吐槽:某某誰很自以為是,問他問題都不回復,真以為自己是誰誒……(此處省略 20000 字)
一開始我也不以為意,覺得可能是每個人性格的原因導致這樣的結果。而我一向樂于解答別人提的問題,因為我認為這是一個鞏固知識的方法吧。當然,我不會逞強,如果是我不懂的,我直接就會說這方面我不是很了解,讓他去問別人。
直到微信好友越來越多(雖然很多人都還是以僵尸的形式存在),我真的意識到,我開始煩了。
因為在提問的很多人中,出現了兩種情況:第一種是對網絡上已有的問題重復發問,自己不去找答案解決問題;第二種是以“提問”的形式進行變相索取(這是我不能容忍的一點);
不過我也發現,有部分人確實是無心之舉,他們不是不思考,也不是去索取,只是想盡快找到答案,從而導致提問的方式不對。
那到底該怎么學會提問呢?我將從以下三個點來闡述:
- 提問不是索取
- 以討論的方式進行發問
- 給出自己的答案
提問不是索取
“呆呆,你能給我一份你做的交互文檔么?我想以模板參考一下,因為我沒做過。” 這句話看著如何?如果你沒感覺,就轉換下角色。
名字改成你自己,然后作品是你設計某界面的源文件,再重新讀一遍:“德華,能給我一份你這套作品的源文件么?我想看看里面的參數都是咋設置的。”
很多人以為自己在誠懇提問,但早在認知上就已經出現了錯誤。
其實這是以一種提問的形式在索取,它不是真正意義上的提問。眾所周知,無償索取是一種讓人極度反感的事情。我相信沒幾個人愿意分享自己的原創作品的源文件吧?
所以在提問的時候,不要出現以下兩種情況。
1.不要出現“能給我…么”這幾個字因為你本來就是在提問,使用前面這三個字太過強勢,就好像對方不回答你不行似得。比如:能給我說下你平時是怎么進行這方面思考的么?那我要是不說呢?我就回復不能么?那是不是我要被說壞話了呢~
2.不要直接向對方索要結果就在寫這篇文章的當天,我在 QQ 上收到一則信息:某某:“呆呆,哈嘍,這邊有一個問題想請教下你。”我:“什么問題?”某某:“iOS 7 - iOS 10 和 安卓 3.0 - 7.0 的系統字體(中文和英文)分別是什么?”我沒回復。
這種直接索要答案的,我很反感。更何況這個問題不難,自己百度下就能找到答案。為什么要浪費大家的時間呢?
那到底如何提問呢?要怎么問才不是索取呢?
以討論的方式進行發問
一旦開啟討論的方式,那就完全不同了。
首先,我要說個事:這個世界上沒這么多大神,我就更不是了。
很多你以為的“大神”,其實他懂得也不多,所以如果有人找他們互相交流,他們反而更愿意去回復這類信息。所以你要做的就是找到一個點,去找所謂的“大神”討論,這樣得到回復的幾率會高很多。
舉個例子,也是我在寫這篇文章的時候收到的信息。
某:呆呆,你平時有做競品分析方面的工作么?
我:嗯,偶爾會有涉及。
某:我今天在做的時候發現幾個問題,一個是我在選競品的時候有點混亂,選了幾個之后又排除了它們,因為發現其實在功能或…(篇幅有限,不寫全了)所以導致我實在確定不下來,要怎么去確認這是我需要分析的競品呢?
然后我就會開始認真回答這個問題。為什么呢?
因為我看出來提問者在思考,雖然從 TA 的文案中能看出經驗不足,導致認知有一點點錯誤,但是 TA 認真思考之后提煉出的問題讓我想去回答。最重要的是,我意識到,這個回答以及討論的過程,能讓我更加清晰地認識自己這方面的知識是否扎實。
這是很多會回答問題的人,會去思考的問題,簡單點就是:我有必要回答么?
第一步邁出去了,想要得到好的答案,就不要讓這個話題中斷,繼續輸出你所思考的論據,跟對方一起去論證。
給出自己的答案
討論之所以稱之為討論,是因為相互給出自己認真思考后的建議,與對方去交流碰撞,得到好的結論。
所以在這個過程中,不要只聽,因為對方說的也許不是你想聽的,所以你要去思考并發給對方你的想法,這樣才會有碰撞,最后才能有好的結果。
這里你提出的想法必須是你仔細思考后發出的,別為了回應而回應,這樣會打消回答者的興致,功虧一簣,浪費大家的時間。
再說一個給出答案的好處,絕對是你想要的好處:如果在這次會話的過程中,你給對方留下了很好的印象,那不用說,即使你下次問的問題很無聊,對方也會回復你,因為回答者會覺得你是個上進且值得交流的人。
小結
現在知道為什么“大神”不回復你的消息了吧?提問其實是一個學問,不去思考的提問是沒有回復價值的,它是雙向的,而不是單方面給予的。
所以如果你想得到對方的回答,就好好去提煉我寫的方法,一定會對你有幫助。
再簡單概括下:
- 提問的方式很重要,它不是索取,而是一種思考方式;
- 用談論的方式去和對方交流,不要單方面索取;
- 用你思考后得到的信息,與對方進行交流,得到最后的答案。
有一個故事是這樣說的:你問別人要一個雞蛋還是要兩個雞蛋,比問別人要不要雞蛋,所能賣出雞蛋的成功率更高。
也許很多人都只是比初學者懂的多了一點,而對于初學者來說,這些人是“大神”,但其實所有人生存的價值是平等的,尊重也是互相給予的。人人都有好為人師的心,方式對了,就會有共存的空間,我相信只要努力,你也可以成為那個“大神”吧。
END.