“我們常常暗下決心節食減肥,但是只要看到賣甜點的小推車一過來,我們的決心就消失得無影無蹤。你知道這是為什么嗎?”
“我們有時候興致勃勃地去購物,買回來一大堆東西,卻放在家里用不上。這是為什么呢?”
“頭痛的時候,我們花5美分買的阿司匹林吃了不見效,可是花50美分的阿司匹林卻能立竿見影。這又是為什么呢?”
這是杜克大學教授丹·艾瑞里在怪誕行為學開篇引言中的一段話。當然書中提出了大量問題并進行了解釋,如為什么人們不愿意點最貴的蔡而喜歡價格稍低的?為什么星巴克咖啡能夠成功?價格越貴越有效嗎?性刺激到底對人的行為有多大影響?新歡與舊愛,你應該選擇哪一個?為什么賣主的估價價總比買主高?.......如果有興趣的話可以看看這本書。
言歸正傳。傳統經濟學認為,我們都是理性的“經濟人”,所做的一切決策都是明智和最優的。然而在現實中,我們的種種匪夷所思的行為并非傳統經濟學家所說的那樣完美。行為經濟學家丹·艾瑞里將心理學引入到經濟學研究之中,用實驗的方法顛覆了主流經濟學經濟人的觀點,告訴人們非理性是人類的本能,而非理性則是可以把握的。本書以大量的實驗為根據,給我們展現了人類可預測的非理性的一面。鑒于書中圍繞人類非理性的一面,而且有好多分散又各自有其主體的行為現象,這里確實不便概括,就選取了自己感覺比較意思的來總結。
一 相對論的真想:為什么我們喜歡比較和攀比?
我們來看基于麻省斯隆商學院學生的實驗。《經濟學人》雜志的網頁下面有這樣一則廣告:
第一種閱讀選擇:電子版,每年59美元,包括《經濟學人》網站全年所有的在線內容以及97年以來各期的所有在線內容及權限。
第二種閱讀選擇:印刷版,每年125美元,全年各期印刷的《經濟學人》。
第三種閱讀選擇:電子版加印刷版,每年125美元,全年各期印刷的《經濟學人》及經濟學人》網站全年所有的在線內容以及97年以來各期的所有在線內容及權限。
這三個選擇的實驗結果是:單訂電子版59美元,16人;單訂印刷版125美元,0人;電子版加印刷版125美元,84人。絕大多數學生都選擇了,第三種。我想如果是我們來做選擇時,經過對比后,也是會選擇第三種的。很明顯,這些雜志的銷售主管操縱了我們,他們懂得人類行為的某些重要方面:人類很少做不加對比的選擇。我們的心里并沒有類似價值計量器的東西,能夠清楚地告訴我們這種商品的價值是多少。相反我們是根據這種物品與其他物品的相對優劣來估算其價值。在這個案例中,我們在選擇單訂電子版和單訂印刷版肯定破費腦筋,所以經濟學人的銷售主管們給了我們一個不費腦筋的選擇,那就是印刷版和電子版套餐。
但是我們來改變一下對比,直接刪除第二種。這時選擇59美元的從16人增加到68人。選擇125美元的套餐從84人下降到32人。從這里我們就可以看到,非理性因素對人們的影響。這里也解釋了為什么買電器為什么會選擇價格居中的那個;富人為何嫉妒比自己更富有的人,人為何總是嫌棄自己不夠好,等一系列相對論現象。
二 羊群效應和星巴克咖啡
我覺得這里有必要提一下這一小節,給大家一個小提示。
假如你經過一家餐館,看到有兩個人在排隊等候。你肯定會想,“這家餐館一定不錯,人們在排隊呢。”于是你在后面排上了。又過來一個人,看到三個人在排隊,于是也這樣想,于是也加入到這個隊列中。又過了一會,其他人也是如此。這種基于其他人的行為來判斷某事物的好壞,以決定他們是否仿效,這就是羊群效應。事實上,現實中太常見了。一些銷售就利用這個原理去吸引顧客,那就是買托等。
還有一種羊群效應,我們稱之為自我羊群效應。這發生在我們基于自己先前的行為而推想某事物好還是不好。假如一天下午你出去辦事覺得很困,想喝點東西提提神。你透過星巴克看到里面的標價高的離譜。幾年來你一直喝的是鄧肯甜甜圈店里的煮咖啡。不過,你想,既然來了,你感到好奇,這種咖啡是什么味道?于是,你做出了令自己吃驚的舉動,進去,做下來,點了一杯,享受了它帶給你的味道和感受后,信步走了出來。一周后,你又經過星巴克,你會再進去嗎?理性的決定過程是,你應該比較兩個店咖啡的質量,價格,當然還有再往前走兩個街區去鄧肯甜甜圈的成本。但是你會想,既然我已去過星巴克,我喜歡那里的咖啡,挺開心,到那里去也一定是對的。于是,你又進去點了一杯咖啡。
這樣之后你又會重復以上過程。一次比一次更強烈地感覺到你這樣做是因為自己喜歡。于是到星巴克成為了你的習慣。于是你就無意中提高了自己的消費水平。這樣你的消費等級一般不會下降反而上升。讓我們停下來反思一下這件事。你已經加入了自我羊群。如果說錨是基于我們最初的決定,那么你的錨從鄧肯甜甜圈轉到了星巴克乃至更高的水平上。回到我們自己的生活中,我們的錨不斷改變。這也解釋了,消費水平不斷提高的原因,你不再以價格錨釘而是以品味啥的。比如你的衣服越來越貴,你坐過動車不再想坐普快,你的車越來越好........
三、多種選擇的困境:為什么我們希望所有的們都開著?
先提一下,破釜沉舟的故事吧。我想大家都知道正是因為別無選擇,除了打勝仗。在當今社會,我們竭力為自己保留選擇余地。我們可能往往認識不到,無論哪種情況,保留余地的同時也放棄了別的東西。我們為了一些不重要的事情疲于奔命,卻忘記了自己在真正重要的事情上下功夫。如大學時,在專業選擇面前徘徊不定,在幾個offers同時襲來時,痛苦不堪,無法決定,在新歡與舊愛之間徘徊等等。多種選擇余地反而給我們造成了很大的困難。我們為什么不一心一意地做事情呢?比如說最簡單的模型,驢子在谷堆之間餓死。現代社會困擾的不是缺乏機會,而是機會太多,令人眼花繚亂。我們不斷提醒自己,我們可以做到一切,但是,但是.......
書中還講了好多,我們為什么喜歡買貴的東西?為什么我們會依戀自己所擁有的一切?安慰療法的重要作用,免費的誘惑......這里就不詳述了。確實從上面的例子中我們看到了人們行為并非總是理性的一面,并且在我們生活中大量存在。既然存在,要么合理,要么改變......