第一章? 建立解決方案
1、建立解決方案
1、以事實為基礎：彌補直覺的缺陷，提高可信度
2、系統化：用MECE方法分解問題。
3、大膽假設，小心求證
2、MECE原則，相互獨立，完全窮盡
3、一級標題不超過三個
第二章 ?探索分析問題的方法
1、定義初始假設
2、生成初始假設
1、概觀行業：花一和兩小時閱讀行業出版物，吸收行業信息。行業術語，現狀如何。
2、分解成議題數
3、檢驗初始假設
1、是否考慮到所有議題
2、是否考慮到全部關鍵驅動因素
3、是否都可行并可證實
4、大多數商業問題相同點比不同點多，運用少數幾個方法，就可以回答廣泛問題
5、方法：業務流程再造，產品市場掃描，關鍵驅動因素
6、外力分析，研究客戶潛在的外部壓力是很有價值的。識別供應商、顧客、競爭對手和潛在的替代者。
7、不要把假設作為答案，假設可能是錯的。
8、了解你的客戶，了解這個組織的優勢、劣勢及能力—管理層做得到的事和做不到的事。
9、解決方案來找你，收集事實并展開分析，解決方案會來找你
10、變革管理，有的時候意味著管理層的變革
第三章 ?二八原則與其他
1、更聰明的工作，不要試圖分析的面面俱到，先解決優先的問題。二八原則。
2、找到關鍵驅動因素
3、電梯法則：對于自己的解決方案（產品和企業）了如指掌，30秒內向客戶進行準確無誤的解釋
4、解決部分問題，并不斷輸出給客戶和團隊，鼓舞士氣，增加信任
5、每天晚上三問：今天學到最重要的三件事，制作圖表，用于查閱
6、以大局為重：你現在做的工作如何解決問題？它是如何推進思考的？眼瞎做的事情是不是最重要的？如果所做的工作對解決問題沒有幫助，為何還要繼續？
第四章 ?拓展客戶
1、功夫在詩外。麥肯錫不做推銷，源源不斷推出書籍和文章。出版自己的學術期刊《麥肯錫季刊》，免費提供給客戶和錢咨詢顧問。邀請多家媒體進行報道。鼓勵合伙人參與業余活動，是不是與客戶見面。
2、嚴格規劃項目。了解團隊交付能力，量力而行
3、了解每個最小問題最終結果是什么，算出需要多少資源。
第五章 ?組建團隊
1、團隊里有善于人際交往，在實施變革方面有經驗和影響力的人士
2、團隊建設：
1、溝通每個人的工作狀態，是否困惑，解答他們的問題
2、明確任務優先級和目標，幫助推導規程
3、讓隊友了解工作的價值
4、關心隊友的生活
第六章 ?層級管理
1、讓老板臉上有光，老板是你世界上最重要的人
2、想想老板可能會需要知道哪些東西，用邏輯清晰的郵件告訴他
第七章 ?進行研究
1、誰能幫助你，了解前輩經驗
2、專題研究的秘訣
1、看年報，了解公司財務指標（股價、收益以及每股收益）
2、進一步，公司業務單元和生產線，公司的高管是誰
3、在哪些地方有辦公室和生產設備
第八章 ?展開訪談
1、訪談提綱，你試圖達到的目的是什么？為什么要采訪某人。
2、需要暖場，不要直奔主題
3、是不是還有什么想告訴你的
4、訪談技巧：
1、傾聽，不要引導。問開放式問題。
2、復述，他們會告訴你你的理解是否正確，讓他們補充和強調重點
3、哥倫波，過后再問一些問題
5、訪談完成后，寫感謝信
第九章 ?頭腦風暴
1、需要提前做很多工作，先形成一個項目解決方案框架下的初始假設集
2、不要捍衛自己的觀點
3、兩小時結束，氛圍減弱
4、會議記錄
第十章 ?演示匯報
1、無論研究多么周密，分析得多么全面，多么完美的結構，如果客戶不購買它，都是一文不值
2、邏輯清晰，帶入你的思考過程
3、努力的邊際效應遞減，不需要修改到最后一刻
4、結果和客戶公司相關人私下溝通。不光給答案，而是把方案推介給客戶
5、和客戶共同社交，去共進晚餐
6、對于客戶每一個層面的人都要推介，從董事會，中層
第十四章 ?生存之道
1、找到自己的人生導師，很多人都喜歡給別人建議
