互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，什么最重要？關(guān)于這個問題，估計不少人的回答是：產(chǎn)品。
典型的產(chǎn)品思維是這樣的：我擁有特定的技藝、技術(shù)、資源，具有生產(chǎn)某種產(chǎn)品的優(yōu)勢，那么針對這一產(chǎn)品的潛在用戶，分析他們的特定需求，根據(jù)這一需求在產(chǎn)品的特定方面予以精進(jìn)，形成獨到的優(yōu)勢獨特的形態(tài)，以滿足用戶的這么一種思維模式。這種思維模式的特征是，從“用戶”到“需求”到“產(chǎn)品設(shè)計”到“項目管理”再到“產(chǎn)品運營”再到“不斷反饋循環(huán)迭代”。所謂的“產(chǎn)品為王”，就是以這種“產(chǎn)品為核心”的思維方式為商業(yè)模式的基點。
實際上，這種思維模式的根本邏輯就是，由某種先行確定的具體的產(chǎn)品來尋找并承載價值、意義、關(guān)愛。相對于之前粗放增長時期的資金、渠道甚至關(guān)系為王，這種思維方式當(dāng)然是極大的進(jìn)步。不過，如果以心學(xué)的視角來看，這種境界仍是以物為主由外主內(nèi)，可稱霸道，卻不及王道。
王陽明曾經(jīng)說過這么一段話：“‘一’如樹之根本，‘貫’如樹之枝葉。未種根，何枝葉之可得？體用一源，體未立，用安從生？”這里要解釋一下，中國傳統(tǒng)哲學(xué)，對天道的看法是“易有太極，是生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦”，或“一生二，二生三，三生萬物”，因此，凡事都有一個本源，也就是太極。那么，對事物加以分析認(rèn)知，有個很有名的詞，叫做“一以貫之”，也就是用一個根本性的事理貫通事情的始末或全部的道理。在這方面，王陽明進(jìn)行了生發(fā)，認(rèn)為‘一’ 如同樹的根，‘貫’如同樹的枝葉。沒有根基，哪有枝葉？體用一源，體未立存，用從哪來？”那么，商業(yè)模式上也是這個道理，到底什么是體什么是用？
王陽明認(rèn)為：“天地氣機，元無一息之停。然有個主宰，故不先不后，不急不緩，雖千變?nèi)f化，而主宰常定，人得此而生。若主宰定時，與天運一般不息，雖酬酢萬變，常是從容自在，所謂‘天君泰然，百體從令。’若無主宰，便只是這氣奔放，如何不忙？”這意思就是，商業(yè)層面的氣運機會，是持續(xù)變幻的，本來就沒有瞬息中斷過。但其中有一個主宰，就能不先不后，不急不緩，即使千變?nèi)f化，只要主宰恒定，人就有了依托與立足的倚靠。如果主宰安定，如同天地運行一樣永無停息，即使日理萬機，也經(jīng)常從容自在，也就是所謂的‘天君泰然，百體從令’，如果沒這個主宰倚靠，只能跟著氣機變化而不斷奔波跟進(jìn)，怎么會不忙亂呢？”
那么從這個角度來說，產(chǎn)品形態(tài)，以及對應(yīng)的用戶需求，其實一直是跟著時代、技術(shù)、資源的變化而變化的。不論我們以用戶端還是以產(chǎn)品端為倚靠，都難免不斷地調(diào)試跟進(jìn)，導(dǎo)致整個商業(yè)模式的顛覆或巨變。這固然不是做不到，但代價太大。人挪活樹挪死，企業(yè)作為一個組織體系，顯然與樹的特質(zhì)會更接近一些。
那么，什么才是恒常之道，能夠承載企業(yè)的商業(yè)根基與版圖呢？
唯有價值觀。
覺得有點虛對不對？其實真不虛。現(xiàn)在很多企業(yè)主號稱要打造百年老店，次一點的好歹也撐個二三十年吧，可是這一百年來，時代變遷的速度越來越快，而且往往是根本性的變化。美國的幾大汽車公司賣了，柯達(dá)倒了，諾基亞和手機說再見了？這是什么原因？因為產(chǎn)品撐不住了。
也有一直沒倒的，比如豐田。豐田創(chuàng)始人豐田佐吉在1896年發(fā)明了“豐田式汽動織機”，是日本有史以來第一臺不依靠人力的自動織機。這臺織機織出的布料質(zhì)量之好、以及織機本身的可靠性之高令世人矚目，尤其是其中有個“緯線斷線自動停機裝置”，當(dāng)緯線發(fā)生斷頭時馬上自動停車。直到100年以后的今天，這種裝置仍然被大型織機所延用。而正是這種“一旦發(fā)生次品，機器立即停止運轉(zhuǎn)，以確保百分之百的品質(zhì)”的思考方式，形成了今天豐田的思想根基。
而后，由于20世紀(jì)初重工業(yè)的迅猛發(fā)展，接班人豐田喜一郎將研發(fā)目光轉(zhuǎn)向汽車，于1937年開設(shè)獨立的卡車工廠以滿足軍需。1945年，豐田又在日本戰(zhàn)敗后迅速轉(zhuǎn)向小型轎車的研發(fā)生產(chǎn)。豐田喜一郎宣布：“我堅信只要我們的全體職工和設(shè)計人員以高質(zhì)量的原材料和零部件為起點，設(shè)計出高品位的小型轎車并將其商品化，就肯定能闖出一條自己的發(fā)展之路。今后，集結(jié)全體員工的能力和智慧，研制不亞于外國品牌甚至可以名揚世界的汽車是我們義無返顧的選擇。”
1990年，豐田汽車公司再次更改公司章程，向船舶、航空器、航天器，信息通訊等全新領(lǐng)域開始全面進(jìn)軍。盡管在此之前豐田也曾經(jīng)向汽車產(chǎn)業(yè)以外的住宅建設(shè)、產(chǎn)業(yè)車輛、工業(yè)自動化相關(guān)系統(tǒng)及設(shè)備以及信息通訊企業(yè)、航空航天企業(yè)等領(lǐng)域進(jìn)行過投資，但通過這次修改公司章程，豐田明確地向世人展示了它將面向21世紀(jì)全面拓展新事業(yè)、向一切可能性發(fā)起挑戰(zhàn)的姿態(tài)。
之所以費筆墨將豐田發(fā)家史復(fù)述一遍，就是為了說明，對于企業(yè)來說，主打產(chǎn)品可以變，服務(wù)對象可以變，但有一項真正支撐企業(yè)長久生命力的東西不能變，那就是企業(yè)立足于世的核心價值觀。而對于豐田來說，就是兩個詞：技術(shù)、質(zhì)量。
我們再查詢?nèi)f能的百度，對于企業(yè)價值觀的闡釋是這樣的：“企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說，價值觀是關(guān)于對象對主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。不管社會如何變化，產(chǎn)品會過時，市場會變化，新技術(shù)會不斷涌現(xiàn)，管理時尚也在瞬息萬變，但是在優(yōu)秀的公司中，企業(yè)價值觀不會變，它代表著企業(yè)存在的理由。”
那么，再從“道”的角度來看，萬物源生于太極，而太極源于混沌。為什么，一方面正因為是混沌虛無，才具有對于無限變化的包容力。也正因于此，1到100是裂變，而從0到1是質(zhì)變。0是本質(zhì)，1是實相，0和1掰開來，都沒有太大的意義，但是0與1的對立統(tǒng)一，湊一塊兒就是道。對于企業(yè)來說也是如此，由0到1，首先要確立存在的意義，而后才是各種裂變演進(jìn)，從量變到質(zhì)變。對于企業(yè)來說，0是什么，就是孵化之前的萬般可能性，可以做個家政平臺，也可以做個軍火公司，可以以拯救天下蒼生為紀(jì)念，也可以就打算解決在職媽媽沒地方照看小孩的痛點，但是最終必須根據(jù)主客觀情形的沖撞嬗變，聚焦到一個最可行的目的指向上，這就是1，也就是一以貫之的那個“一”。先有1，而后我們才會去編訂商業(yè)模式畫布，才會去撰寫商業(yè)計劃書，才會游說伙伴，才會開設(shè)公司，才會找地兒裝修掛牌營業(yè)……
那么，有了這個“一”之后呢？且看王陽明如何進(jìn)一步闡釋：“種樹者必培其根，種德者必養(yǎng)其心。欲樹之長，必于始生時刪其繁枝。欲德之盛，必于始學(xué)時去夫外好。如外好詩文，則精神日漸漏泄在詩文上去。凡百外好皆然……如樹之種，但勿助勿忘，只管培植將去，自然日夜滋長，生氣日完，枝葉日茂。樹初生時，便抽繁枝，亦須刊落，然后根干能大。初學(xué)時亦然。故立志貴專一。”
繼續(xù)翻譯白話文：栽樹的必須先培養(yǎng)樹根，修德的必須先修養(yǎng)心性。要使樹木長高，必須一開始就裁去多余的枝葉。要使品德昌盛，必須在初學(xué)時就克服外物的干擾和對外物的過分喜好。如偏愛詩文，精神就會逐漸傾注在詩文上。其他諸多愛好都是如此……志向，猶如樹的種子，只要不揠苗助長，不忘卻初心，一直呵護(hù)栽培下去，自然會日夜生長，生機勃發(fā)，枝葉日益茂盛。樹剛開始成長時，有了旁枝就應(yīng)該剪掉，然后樹干才能長大，不要擔(dān)心之后無枝葉。初學(xué)時也是如此。所以，立志最可貴的是‘專一’。”
那么，這段話實際上傳遞了三層意思：首先，商業(yè)模式訂立必須抓住根本；其次，商業(yè)運營要厚植根本、擯棄干擾、指向?qū)Ｒ唬坏谌瑢Ｒ坏幕沙砷L穩(wěn)固后則可自然生長開枝散葉。
實際上，西方學(xué)界也有著類似觀點。美國加利福尼亞大學(xué)教授、社會學(xué)家，第二次世界大戰(zhàn)后美國法律社會學(xué)的主要代表人物之一菲利普?塞爾茲尼克就說過：“一個組織的建立，是靠決策者對價值觀念的執(zhí)著，也就是決策者在決定企業(yè)的性質(zhì)、特殊目標(biāo)、經(jīng)營方式和角色時所做的選擇。通常這些價值觀并沒有形成文字，也可能不是有意形成的。無論如何，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于推動、保護(hù)這些價值觀，若是只注意守成，那是會失敗的。總之，組織的生存，其實就是價值觀的維系，以及大家對價值觀的認(rèn)同。”
如果背棄價值觀，又會怎樣？原本以“實現(xiàn)每一個人的夢想”為價值觀的索尼，在天外伺郎接班后，卻漸漸忘卻初心而變成“唯技術(shù)”、“唯上”、“唯KPI”大行其道，不能說索尼近期沒出過好產(chǎn)品，也不能說索尼沒粉絲，但結(jié)果依然是申請破產(chǎn)。
