內(nèi)容社交產(chǎn)品思考

社交產(chǎn)品,按照把用戶留存下來的核心競爭力,大概分為兩類:關(guān)系型社交和內(nèi)容型社交。

關(guān)系型社交,簡單來說,就是指用戶使用產(chǎn)品,是為了和其他用戶建立關(guān)系,產(chǎn)生互動。微信、QQ、FB都是這一類的。

內(nèi)容型社交,指用戶第一目的是為了獲取內(nèi)容,至于內(nèi)容的生產(chǎn)方式是人(UGC),還是專業(yè)媒體或者作者(OGC、PGC),用戶并不關(guān)心。內(nèi)容型社交往往通過產(chǎn)生大V用戶,產(chǎn)生粉絲,再通過內(nèi)容流量產(chǎn)生價值。從這方面看,微博其實一開始,是為了搭建用戶之間的社交平臺,但是現(xiàn)在越來越像媒體社交平臺,更像內(nèi)容型社交。其他的內(nèi)容型社交還有:知乎、簡書、小紅書,甚至于垂直領(lǐng)域的紅柚等。

在中國,關(guān)系型社交,騰訊是一家獨大。微信偏向即時通訊工具,同時朋友圈牢牢把握熟人社交圈子;QQ越來越年輕化,逐漸擺脫工具特點,開始偏向于陌生人、年輕群體的社交圈子。

至于內(nèi)容型社交,雖然幾年以來微博以其高滲透的優(yōu)勢,牢牢占領(lǐng)第一,但是在垂直領(lǐng)域都有新的領(lǐng)袖產(chǎn)品出現(xiàn),并且圖片向短視頻和直播的轉(zhuǎn)變也催生了新的一批社交產(chǎn)品。

以下著重討論一下內(nèi)容型社交。

內(nèi)容社交的信息載體

互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是信息的載體,從最原始的文字到音視頻(多媒體)的發(fā)展,也象征了互聯(lián)網(wǎng)從1.0到2.0的變革。信息目前大致可以分為:

1.文字——論壇、貼吧、小說社區(qū)。

2.圖片——圖片社區(qū)、Twitter(圖片仍然是目前內(nèi)容社交最主要的媒體表現(xiàn))。

3.音頻——音樂社區(qū)、網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)絡(luò)電臺(喜馬拉雅、荔枝FM)。

4.短視頻——快手、火山、抖音、秒拍。

5.視頻——嗶哩嗶哩、AcFun。

6.VR視頻——???

大多數(shù)SNS的內(nèi)容型社交,其信息載體已經(jīng)進(jìn)化,多種內(nèi)容并存。

而垂直領(lǐng)域的社交就是將以上信息載體和自身的垂直方向結(jié)合,形成一個獨特且專業(yè)的社區(qū)。例如:

*小紅書:通過達(dá)人模式(網(wǎng)紅+粉絲),促進(jìn)電商的成交。淘寶的“微淘”也是做這個。

*嗶哩嗶哩:主打二次元動漫,同時其自身的延展使其成長為一個視頻分享網(wǎng)站,但本質(zhì)還是動漫垂直領(lǐng)域的。

載體的表現(xiàn)方式

1.文本——評論、轉(zhuǎn)發(fā)、彈幕

著重說一下自己對于彈幕的理解,彈幕主要出現(xiàn)在視頻、直播場景,用戶發(fā)送彈幕不同于評論,彈幕是一種溝通的方式,它的意義遠(yuǎn)大于評論。在B站和A站,彈幕甚至已經(jīng)進(jìn)化成為視頻內(nèi)容的一部分(經(jīng)常有用戶要等到視頻彈幕豐富起來,才回來繼續(xù)觀看),視頻播放配合及時的彈幕,對觀影體驗是一種提升。

所以B站才會受年輕觀眾喜歡,年輕群體更喜歡及時表達(dá)和抒發(fā)觀點。

反觀主流視頻網(wǎng)站的彈幕,先不糾結(jié)其質(zhì)量問題,就體驗上已經(jīng)嚴(yán)重影響觀影體驗,有的網(wǎng)站甚至添加了彈幕點贊功能。。。這就是把彈幕當(dāng)做評論了。評論能夠點贊,但是哪有給聊天的對話點贊的?

2.內(nèi)容的組合——歌單、文集

互聯(lián)網(wǎng)的不缺乏內(nèi)容,其中不乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,問題是獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的成本上升,因此,像歌單、書單、電影名單這類集合的整理,受到快節(jié)奏用戶的喜歡。各內(nèi)容網(wǎng)站,各種盤點和排行榜節(jié)目深受大家喜歡。


腦洞一下

新聞領(lǐng)域能不能做垂直社交?

新聞(文本+圖片+視頻),算是從互聯(lián)網(wǎng)誕生便存在的需求,其有穩(wěn)定的市場和龐大的用戶群,這些用戶之間能不能產(chǎn)生社交關(guān)系呢?或者針對新聞、資訊這類內(nèi)容本身,能否產(chǎn)生社交互動呢?

新聞的社交功能其實一直存在,那就是——評論。

人有讀的需求,便有說的需求。對于熱門新聞,即便是古老的門戶網(wǎng)站,都能看到10萬+的評論現(xiàn)象,這還是在各種自媒體社交平臺分流之后。

評論的定義:評論,針對于事物進(jìn)行主觀或客觀的自我印象闡述。評論易讓人聽到不利于自己的一面,因此評論的話語容易產(chǎn)生對方的逆反心理。但由于可以較快的表達(dá)自己的想法及感受,廣為被大眾所使用,實則是說者過癮,聽者鬧心。(來自百度百科)

的確,大家所詬病的鍵盤俠大多是從“評論”功能中產(chǎn)生的。評論對于新聞,并不是最好的社交工具,但卻是最直接和最有效的,評論的贊和回復(fù),就已經(jīng)直接產(chǎn)生用戶的互動了。這方面優(yōu)秀的社區(qū),單單依靠“評論”便名利雙收了,網(wǎng)易云音樂便是其中一個。

新聞的互動方式除去評論能不能有新的方式,會不會受用戶喜歡?

傳統(tǒng)用戶無論是從文本時代過來的,還是從傳統(tǒng)紙媒轉(zhuǎn)化而來的,對于新聞都是【讀+評】的需求,做其他更多的互動方式似乎顯得畫蛇添足,但是需要考慮的是資訊的用戶正在發(fā)生結(jié)構(gòu)的變化,網(wǎng)絡(luò)的主力已經(jīng)變成90、00后,這些人群對于資訊的閱讀,無論是關(guān)注點,還是交互習(xí)慣都已不同以往,例如新聞能不能添加彈幕來代替評論功能。

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