諾曼 《設計心理學1》

設計原則:

1 概念模型(控制器的設計和操作方法)

比如 ?室內溫度調節器和車內溫度調節器的工作原理是不一樣的,但是操控設計上的概念模型卻是一樣的,人們經常對這兩個調節器采用一樣的操作方式。 這時候操控設計就沒有區分概念模型?;蛘哒f,用戶期望的概念模型沒有和設計模型一致。

2 可視性和反饋 (操作結果的反饋)

可操作性要明顯

3 限制因素和匹配(功能專一不擾亂)

開關上可以有空間部署線。開關可以給予不同的樣式使人們得以區分。

4 可感知的預設用途(直覺便能感知的功能),決定了人心理期望的概念模型。


“知識(而不是信息)主要儲存于外部世界“”。 設計人員一定要明白這一點。

eg: 吟游詩人的史詩是從故事的結構,韻律和人類的生活方式來的。

由于有限指標判斷失誤而導致浪費時間的例子。

實際行動

目的 -- 決定意圖 ?-- 行動順序 -- 動作執行 -- ?外部環境反饋 -- 對外部環境反饋的解釋 -- ?評估是否達成目標

知識存儲于外部世界

經驗僅僅是 對于作用于外部世界 的均衡的結果。我們人的知識和信息確實大部分是存在于外部世界的。正如

關聯性記憶

eg: 摩托左把手的 車前燈的重新記憶方法。

田中先生是我的一位日本同事,他總是記不住如何使用摩托車左邊把手上的轉向燈開關。正確的操作方法是:右轉彎時,把開關往前推;左轉彎時,把開關往后拉。開關本身的意義很明確,但是開關的移動方向卻相當模糊。田中一直認為開關位于左邊把手上,如果往前推,應當表示車子要左轉彎。也就是說,他試圖把“將左邊開關往前推”這一動作與“左轉彎”這一意圖相匹配。因此,每當車子轉彎時,他總是搞不清往哪個方向推動開關才是正確的。大多數摩托車的轉向燈是這樣設計的:左轉彎時,將開關往左旋轉90度;右轉彎時,則將開關往右旋轉90度。這是一種自然匹配,學起來很容易。但是田中先生摩托車上的轉向燈開關被設計成前后推動,而不是左右旋轉,難怪他總是學不會正確的操作方法。

田中先生重新解釋了操作動作,使問題迎刃而解。他注意到摩托車車把的運動方向:左轉彎時,左邊的車把會往后拉;右轉彎時,左邊的車把會往前推。這與轉向燈開關的前后推動完全吻合,車把的運動和轉向燈開關的操作便建立起一種自然匹配關系,使原本無規律、間接、很難記住的操作方法變得符合邏輯、直接、易學易用。由此可見,按照某種關系將事物組合在一起至關重要,但必須確保這種關系的正確性。

反饋性

充分利用聲音反饋

失誤

失誤的來源: ?描述性失誤,無意識動作性失誤,數據性失誤,

功能狀態性失誤: 手表在計時模式下,燈光鍵實際上是清零鍵

決定樹

菜譜是 窄面結構的決定樹

而發動汽車 是 深的窄面結構決定樹

下象棋就是很寬很深的 決定樹

學習iOS的決定樹

oc-swift ?ide ?autolayout

tableView cell UIkit json文件使用 常用控件

庫 http庫 ?SDWebImage庫 pod

ScrollView CollectionView UIFoundation KVC Block KVO

FMDB ?CoreData ?Tread POP

Http 協議 ?TCP/IP

iOS系統對象 ?Chats 等高級庫

sdk 封裝

OCS

與差錯相關的設計原則

1 了解導致差錯的因素

2 提供撤銷的指令,減少逆操作的難度、

3 增強差錯反饋,但是不要那種 招人恨的,此起彼伏的 警報系統。

4 不要懲罰失誤差錯

5 強迫性設計,比如按鈕desabled等

設計哲學

不要定義 差錯為錯誤,正確的態度是 以人和產品 的交互去看待問題,因為問題可能出現在任何一方。

設計原則總結

1將所需的操作知識儲存在外部世界,而不是全部地儲存在人的頭腦中,但是如果用戶已經把操作步驟熟記在心,應該能夠提高操作效率。

2 利用自然和非自然的限制因素,例如物理限制、邏輯限制、語意限制和文化限制;利用強迫性功能和自然匹配的原則。

3縮小動作執行階段和評估階段的鴻溝。在執行方面,要讓用戶很容易看到哪些操作是可行的。在評估方面,要把每一個操作的結果顯示出來,使用戶能夠方便、迅速、準確地判斷系統的工作狀態。


4 簡化任務的結構。

5 注重可視性,消除執行階段和評估階段的鴻溝。

6 建立正確的匹配關系。

7 利用自然和人為的限制性因素。

8 考慮可能出現的人為差錯。

9 若無法做到以上各點,就采用標準化。


設計的自然演進

產品改良是一代一代的成長的,時間是一個不可跨越的因素。

為什么設計不出用戶想要的產品

1 設計上的好看不一定實用

2 設計人員太熟悉自己的產品,可能導致和用戶的認知偏差。所以才要考慮限制因素和反饋嗎,以及概念模型

3 設計人員必須取悅客戶,但是客戶不一定是用戶。

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