01
心理學上有個概念叫“皮格馬利翁效應”，也稱為“期望效應”，
1968年心理學家羅森塔爾和和雅各布森帶著一個實驗小組走進一所普通的小學，對校長和教師說明要對學生進行“發展潛力”的測驗。她們在6個年級的18個班里隨機地抽取了部分學生，然后把名單提供給任課老師，并鄭重地告訴他們，名單中的這些學生是學校中最有發展潛能的學生，并再三囑托教師在不告訴學生本人的情況下注意長期觀察。8個月后，當他們回到該小學時，驚喜地發現，名單上的學生不但在學習成績和智力表現上均有明顯進步，而且在興趣、品行、師生關系等方面也都有了很大的變化。
其實，兩位心理學家在老鼠身上也做過類似的實驗，效果基本類似。通過這個實驗我們可以得出，當一個人對另一個人投入更多的精力和情感時，會使對方有超常的發揮。同樣，如果一個人對另一個人的態度冷淡，那么也會直接影響對方的表現。
了解這個實驗對我們學習溝通有什么用？
回答這個問題，得先弄明白另外一個問題：我們在社會關系中的行為，是自我的主動展示還是受他人影響的結果？
先普及2個心理學重要概念：
什么是自我？心理學不同流派對自我的劃分各不相同，主要以精神分析的弗洛伊德的“本我、自我、超我”和人本主義的詹姆斯的“現實自我和理想自我”為代表，盡管劃分方式不同，但是對自我的定義還是比較一致：自我指的是一個人對自己比較穩定的認知，包括外形、價值觀、社會角色等。
在自我認知的基礎上，還要了解另一個概念：自尊。普遍比較認可的定義是：自尊是一個人對自我認知的價值評估，分為高自尊和低自尊。高自尊的人自我價值感高，通常表現出樂觀積極的態度，比較自信，他們認為別人對自己都是好的，并且期望被他們接受；低自尊的人自我價值感低，通常表現出消極低沉的態度，認為別人對自己都是不好的，他們還會把這些想象的或者真實的批評當做進一步的證據，來證明自己確實是不討人喜歡的人；低自尊的人通常還具有攻擊性，以抨擊別人來證明自我價值。
影響自尊的因素，除了極小一部分天生的人格外，很大程度是受他人的影響。在他人對自尊的影響里，有2個主要因素：1、反映評價，2、社會比較。
反映評價是我們認為別人看待我們的方式，比如皮格馬利翁效應，你出生的性別就已經決定重要他人以什么樣的價值觀塑造你。
社會比較是通過與他人進行比較得出自己的社會位置和社會水平，比如，你是帥的還是丑的是通過與他人對比的結果，你是富有的還是貧窮的也是社會財富對比的結果。
綜合生理和社會性因素，我們的思考和行動一定程度遵循相應的模式，高自尊和低自尊的表現方式不同，通常稱之為自我應驗預言。
自我應驗預言是指如果一個人對事件發生有所預期，并且他接下來的行為是建立在這些預期上的，那么這件事的發生會比沒有預期更可能成真。
包含4個步驟：
1、抱有某種期待（對自己或別人）
2、表現出與期望一致的行為
3、期望如實發生
4、強化最初的期望
所以，我們的行為看似是自我思考的結果，實質上是他人對我們的影響讓我們做出了不同的選擇。
02
在上篇文章溝通系列(1):重新定義溝通 中提到溝通有一個特征是公開性，同時我還提到快速拉近與人關系的一個秘訣是：分享一個不大不小的秘密給對方。
學習完心理學之后，我才明白原來這個在心理學上叫自我坦露，社會心理學家阿爾特曼和泰勒總結出兩種有效的坦露自我模式。
（1）社會穿透模式
社會穿透模式指的是從廣度和深度兩個維度來考量兩個人關系的親密程度。廣度即你愿意與對方討論的話題范圍，深度即你愿意多大程度與對方分享你的隱私。
通常認為，聊天內容可以直接反應2個人的親密程度：感受>觀點>事實>客套。
（2）喬哈里視窗
美國心理學家JoeLufthe和HarryIngam(1969)從自我概念的角度對人際溝通進行了深入的研究，并根據：“自己知道——自己不知”和“他人知道——他人不知”這兩個維度，依據人際傳播雙方對傳播內容的熟悉程度，將人際溝通信息劃分為四個區：開放區、盲目區、隱秘區（又稱隱藏區）和未知區（也稱封閉區）
通過對不同區域自我的了解，不但可以更加了解自己，同時通過向對方分享隱藏區的自我能夠逐漸拉近雙方的關系。
兩種溝通模式的運用都是為了更好的溝通，只是并非所有的自我坦露對關系的促進都是有益的，在自我坦露之前，需要思考這樣幾個問題：
這個人對我而言重要嗎？有必要坦露嗎？坦露的量與方式合適嗎？坦露有什么好處和風險嗎？
03
最后來總結一下：
生理和社會因素會影響一個人的自尊程度。高自尊的人自我價值感強，通常都比較自信，他會從反映評價和社會比較中得到正向的反饋，產生積極的行為，他們期待被他人接受，也愿意在溝通中坦露自我，但是他們在溝通前會認真評估溝通的好處與風險，根據不同的溝通對象，采用不同的坦露模式，有技巧的拉近與對方的關系。
我是余興，一名老銷售司機，大部分的時間靠說話混口飯，如今嘗試用文字讓你們認識我和我認識的世界，希望你們喜歡我的文字。
