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第五章 馬文?鮑爾的影響力
馬文的影響力來自于他對價值觀的堅持。他的謙虛，按老子的話說，功成而弗居。強勁的溝通能力和說服力。身先士卒。
身先士卒，就是給我上和跟我上的區別。
對客戶的尊重，在馬文眼中比金錢、地位和專業還重要。同事曾經回憶，他如何讓對方聽取他的建議。
他不是在批評過去的所作所為，他是在提出更多的建議，使對方的成就錦上添花，并使對方的方法更加有效，他幾乎是在進行教學，而不是在解決問題。
當你更多地是在批評對方的所作所為的時候，這時候提出建議，對方多半很難聽取。顧問要有錦上添花的心態。
一件趣事
馬文讀完哈佛商學院一年之后，考慮第二年不再繼續學業。好在他還記得要聽取別人的意見，于是查畢業生名錄選出三個談話對象。
結果第一個談話對象的一句話就打消了他的念頭。對方說：
你要是不學完第二年，你這輩子都得向人解釋，你不是因為不及格被開除的。
總有些問題，別人要問。所以說彪悍的人生不需要解釋。所有的解釋都是有局限的。所以離職信上的名言名句就是：因個人原因。
反對層級組織
原文用這么一個詞“畢生激情萬丈”，來反映馬文對層級組織的反對。
層級就是信息障礙。
然而，六十年過去了。層級依然是層級。
馬文是在與人性做斗爭啊！
