接上篇
包裝
范義的包裝包含了產品的定位,品牌的傳播等等,簡單來說,就是產品在消費者面前的呈現,不是產品是什么樣,而是呈現給消費者的是什么;越是沒有核心技術的產品,越是企業包裝能力終極比拼;(譬如微商圈賣瘋的面膜)整個生意的核心就是包裝,包裝影響消費決策,產品影響二次消費;(因為消費者都沒有體驗到產品嘛);包裝和流量要進行無縫對接,就是說客戶來后,要呈現給客戶完美的包裝,滿足客戶的想象等想要的需求,促成客戶下單當然過度的包裝一定程度上傷害到產品的口碑(造成人們的超預期期待),但未必會傷害到整個生意的整體效果;
拿我的店來說,包裝就是店鋪裝修,包裝就是詳情頁打造,包裝就是品牌效應;包裝就是不管客戶從哪個渠道來,有沒有呈現最好的一面;
目前我的店的包裝只能算是個及格分吧,布局,主圖,詳情頁,寶貝亮點等等;都要進下深化;其實包裝決定的應該是新客進店的轉化率指標;這就不難理解為什么那么前些年流行的各種裝修熱,屢禁不止的刷好評;無非就是做一個好的包裝形象;也就是看到一個人的第一面的感受和認知,盡管大多數時候不準確,不過還是決定了要不要深入了解和相處的決定作用;
顏值決定***來著?
產品
產品的本質是提供產品換取等值回報;一個優秀的商人,強大的商業素養體現在在自己能力范圍內提供最好的產品并和其他環節有效而緊密地互相結合起來。在這我想到了產品經理的能力要求,產品設計能力只很小的比重,商業分析能力,和研發,和運營,和市場的配合;組織管理能力,溝通能力都很重要,往細展開了更多;也就是說打造全方位的立體體驗;
譬如,在大家都賣同樣產品的情況下,物流呀,客服咨詢接單情況呀,售后服務處理環節啦都很重要;
優秀的產品體驗促成二次消費,一個優秀的產品的威力可以直接打通(產品,流量,包裝和重復性消費)這是其它環節所不具備的;對一一個好的產品要做到:
1.要具有鮮明的特色;
2.其它環節沒有硬傷;
拿我的店來舉例,就是瑜珈用品,和其它店有很多相同相似款;至少款式和質量過得去,這是基本要求,客戶有需求(練瑜珈的人越來越多)有客戶來看到我的商品(有流量),包裝還過得去(至少正面,背面,模特圖、尺碼齊全),幾方面沒有太大問題的情況下;就是沒有硬傷啦;
如果想有特色,譬如哈他的每一款都很難被模仿,特殊的工藝,專業的設計,考究的面料;對他的品牌是有特色,可是也有不少店里有, 相對于其它同類品牌店鋪,我的就不是有特色;
不過如果我能不同品牌之間,做搭配套餐,找到真正的需求結合點,先假想一種可能哈,譬如其實墊子看中的更多是舒適,艾米達的也不錯,不過大家背著走在街上時,都想要漂亮的包包,哈他就有這樣的包包,如果我把它們兩做一搭配套餐,可以做到最高性價就是比,最舒適體驗,最大滿足人們的虛榮心,是不是就是一特色產品,畢竟同時代理他們兩家的不多,能想到這個也不多!(只是假想吧,待驗證)
重復性消費
重復性消費,簡單來說,一個客戶在你這里買過東西后,愿不愿意再來買同一款產品、同類產品,相關產品;會不會推薦其它人來你這里買產品;也是商業活動的一個重要指標;
一般客戶買東西的時候會說老客戶了,給優惠點;給優惠點,你給價錢介紹朋友過來買;或者自己買了,給身邊朋友買,給團隊成員買等等;
這里的關鍵因為有兩個:
1.這個項目是否具備天然的重復性消費屬性;(這個很難高預測分析)
2.創業者對于該項目的設計
成本
成本是串穿在各個要素中的一個,任何商業活動,都是為了盈利服務的;
這個暫不展開啦!
愿大家大大小小的商業活動都能控制好成本,做好各個環節,實現更多盈利!