一分鐘經(jīng)理人

一分鐘經(jīng)理人

作者:肯.布蘭佳,斯賓塞.約翰遜,周晶(譯)
出版社:南海出版社
版次:2009年1月
書號(hào):ISBN 978-7-5542-3696-6

筆記前言

這本書是在公司借的,準(zhǔn)確的說:是前公司。
現(xiàn)在上班的地點(diǎn)就在這家公司對(duì)面(一層樓AB區(qū)之分),對(duì)面區(qū)里的行政人事我都很熟,所以就順帶混了個(gè)臉熟借了這本書來看。

一分鐘管理法的3個(gè)訣竅

尋覓:什么才是靠譜的經(jīng)理人

經(jīng)理人的分類

  1. 專政型:
    • 所服務(wù)的組織利益最大化
    • 注重“結(jié)果”
  2. 民主型:
    • 所領(lǐng)導(dǎo)的員工利益最大化
    • 注重“人”
  3. 高效經(jīng)理人
    • 管理好下屬,有一定的“民主”
    • 協(xié)調(diào)好上級(jí)組織關(guān)系,能給出一定的“結(jié)果”
    • “結(jié)果”與“人”雙贏

很顯然,第三種經(jīng)理人是我們想要的,也是最難做到的經(jīng)理人。

一分鐘經(jīng)理人

先說說開場(chǎng)白:

  • 自我感覺良好的人,才能做出優(yōu)秀的業(yè)績
  • 管理者需要幫助別人獲得良好的自我感覺,從而提高工作效率
  • 效率必須兼顧數(shù)量和質(zhì)量兩方面
  • 你需要三個(gè)一分鐘訣竅解決這些問題

第一個(gè)訣竅:一分鐘目標(biāo)

先達(dá)成一些共識(shí)點(diǎn):

  • 溝通的代溝遠(yuǎn)比想象的大:人與人之間的溝通是有代溝的,消除代溝是很必要的
  • 深刻理解28原則:只有20%的事物是核心的,其他80%的事物都是陪襯

怎么解決這些問題:

  • 人與人之間的目標(biāo)要達(dá)成一致,最好的辦法就是將雙方認(rèn)可的目標(biāo)文檔化下來
  • 目標(biāo)不要超過250個(gè)字,或在1分鐘內(nèi)是可以了解完畢為好。在目標(biāo)定義中,盡可能覆蓋到2(28原則)
  • 明確衡量工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn),錄入目標(biāo)考核中,這些考核也需要達(dá)成共識(shí)
  • 每天審視目標(biāo),以免出現(xiàn)執(zhí)行偏差
  • 教會(huì)員工尋找問題解決思路,而不是具體方法:我請(qǐng)你來就是為了解決這個(gè)問題的,而不是手把手來教你這個(gè)問題怎么解決的

第二個(gè)訣竅:一分鐘稱贊

簡單來講,就一句話:通過發(fā)現(xiàn)別人做對(duì)的事情,來幫助他們充分發(fā)揮潛力。進(jìn)而讓他們成為骨干,讓他們?cè)诠ぷ髦姓业綐啡ぁ?/strong>

把握心理學(xué)和行為學(xué)的原則:

  • “被關(guān)注”“被認(rèn)可”是大多數(shù)人內(nèi)心所渴求的
  • 通過發(fā)現(xiàn)別人做的事情,特別是做的對(duì)的事情,幫助他們充分發(fā)揮潛能
  • 不要老看著別人的問題:因?yàn)榻揭赘谋拘詤s是難移,有的人事物是在工作場(chǎng)上無法改變的。

通過以上原則,逐漸讓下屬清晰的認(rèn)識(shí)到怎么做才是對(duì)的,才是好的,才是高效的,進(jìn)而讓他們成為公司的骨干,也能在工作中找到樂趣。
讓下屬成為骨干,找到工作樂趣,是經(jīng)理人的責(zé)任。

怎么做

  • 關(guān)注細(xì)節(jié):了解到下屬的工作進(jìn)展。挖掘其中做得對(duì)的事情。
  • 在每次的溝通中,特別是團(tuán)體溝通中(例如例會(huì)),對(duì)其做得對(duì)的事情進(jìn)行公開表揚(yáng)。
  • 明確告訴對(duì)方:這件事情對(duì)在哪里(要非常的具體,這樣才能體現(xiàn)“關(guān)注”“被關(guān)注”),同時(shí)讓他明白這么做,對(duì)團(tuán)隊(duì)的意義有多大,也讓管理者有多么高興。
  • 同時(shí)傳達(dá)出:讓他清楚的知道這件事情做的好還是不好。間接讓其明白,也跟大家傳達(dá)這么做對(duì)“績效”的重要性。

如果能察覺到,特別是28原則中,屬于2的難點(diǎn)事物被攻克時(shí),千萬不要吝惜自己的稱贊。
稱贊可以間接傳達(dá)“兄弟你這么做就對(duì)了”“被重視了”的思想,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)也可以舉一反三。讓自己的工作也更輕松。

  • 對(duì)于新人,我們更需要關(guān)注他的工作進(jìn)展來挖掘細(xì)節(jié),幫助他們獲取“自我良好”的感覺,同時(shí)也可讓其順利度過試用、磨合期。

在這里不得不說一下,作為任務(wù)人,領(lǐng)取何完成那些公認(rèn)為屬于20%的核心任務(wù),對(duì)于自己在公司的成長才是有意義的。如何分辨這種核心任務(wù),不光考驗(yàn)任務(wù)人自己,也考驗(yàn)項(xiàng)目管理人、產(chǎn)品管理人的眼光……

第三個(gè)訣竅:一分鐘的批評(píng)

對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行批評(píng)是一種警醒,也是一種相互磨合。對(duì)自己,對(duì)下屬而言都是!

批評(píng)是讓員工的表現(xiàn)達(dá)到他應(yīng)達(dá)到的水準(zhǔn),要讓他接受問題,并明確改進(jìn)目標(biāo)

發(fā)現(xiàn)批評(píng)點(diǎn)

如果你做一種工作很長時(shí)間了,而且知道如何才能把它做好,但是你犯了錯(cuò)誤,那他很快就有所反應(yīng)。

老員工,高水準(zhǔn)的員工應(yīng)該保持他一貫的工作態(tài)度和狀態(tài)。一旦出現(xiàn)問題,大多會(huì)在工作成果中表現(xiàn)出來,一旦出現(xiàn)了波動(dòng),或者導(dǎo)致了錯(cuò)誤,則需要管理者迅速做出響應(yīng)。

一般來講,我們要做出什么響應(yīng)?

一旦得知做錯(cuò)事,就會(huì)來見我。

首先他會(huì)跟我確認(rèn)事實(shí)。之后,他可能會(huì)拍拍我的肩膀,或是走到我的辦公桌旁。

一般來說,我們需要響應(yīng)迅速東西要成熱吃,鐵要趁熱打

其次,確認(rèn)事實(shí)很重要,因?yàn)樾枰屓嗽谧晕颐枋鲋凶岆p方明白和明確問題點(diǎn)在哪里,錯(cuò)又錯(cuò)在哪里。

再次,我們要營造一個(gè)相對(duì)私有的溝通渠道。這是一個(gè)保留雙方情面的地方點(diǎn)。

以上三點(diǎn)我都做到了,確認(rèn)營造了相對(duì)私人的空間后,接下來又要做什么了?——批評(píng),真誠有帶有目標(biāo)導(dǎo)向的批評(píng)

他注視著我的眼睛,明確的告訴我這件事我錯(cuò)在哪里。然后他會(huì)告訴我這件事給他的感受——讓他生氣,心煩,難過,或者是別的什么。

注視眼睛——表現(xiàn)真誠。真誠是最效率解決問題的方式方法。

明確告知其錯(cuò)在哪里(其實(shí)是剛才確認(rèn)事實(shí)的問題點(diǎn)重述,如果沒有將問題點(diǎn)重述出來,需要管理者進(jìn)行歸納總結(jié)。),讓其明確做好事情的標(biāo)準(zhǔn),也就是目標(biāo)。在這里,往往是讓員工自己找出解決方案并加以實(shí)施。

告知感受,這也是一種波及影響,不管是生氣,還是心煩,這些情緒的語言化描述都在表達(dá):

  • 這件事情的波及范圍不僅僅是一件事情
  • 這件事情對(duì)個(gè)人的績效是有影響的
  • 我感到情緒波動(dòng),是因?yàn)槲倚湃文悖欢阍谶@個(gè)事情上的表現(xiàn),辜負(fù)了我的一些信任
  • 我現(xiàn)在找你談話,是覺得你還能回到之前的狀態(tài),還想給你一次機(jī)會(huì),你還有彌補(bǔ)的可能。而且我現(xiàn)在依然很信任你。

在明確問題,雙方對(duì)于改進(jìn)目標(biāo)達(dá)成一致的前提后,我還需要做意見事情:那就是鼓勵(lì)和稱贊

針對(duì)事情,而不針對(duì)人。

告知其一向工作能力都很強(qiáng)。之所以生氣,只有一個(gè)原因,就是出于對(duì)人的尊重,這件事情的表現(xiàn)上,不是他的一貫水準(zhǔn)。

錯(cuò)的事情導(dǎo)致錯(cuò)結(jié)果,事情雖然是人做的,但是我們也要針對(duì)錯(cuò)誤的事情做出批評(píng)。

記住:批評(píng)的核心目的是讓人保持良好的狀態(tài),而不是全盤否定的讓人沉淪下去(批評(píng)往往容易導(dǎo)致人身攻擊,這也會(huì)導(dǎo)致適得其反)。所以我們把問題點(diǎn)放在做錯(cuò)的事情上。

在此基礎(chǔ)上該表現(xiàn)的尊重,該讓人維持的水準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)這些目標(biāo)都要想辦法傳達(dá)到位。

展現(xiàn)自己的可靠

管理者一定要可靠。這往往可以用“信任”一詞來表達(dá)。雙方相互信任,才是長期合作的基石。

當(dāng)一分鐘經(jīng)理人含蓄的批評(píng)他人優(yōu)柔寡斷時(shí)自己有多么惱火。

這里不得不提一下,批評(píng)人的時(shí)候,盡可能在1分鐘內(nèi)完成,言簡意賅。

切記不要優(yōu)柔寡斷,應(yīng)為這樣看起來完全不可靠

簡單說一下一分鐘批評(píng)的流程
  • 發(fā)現(xiàn)問題
  • 核實(shí)問題,總結(jié)問題點(diǎn)
  • 【批評(píng)】一分鐘時(shí)間,再相對(duì)私人環(huán)境下溝通問題點(diǎn),并傳達(dá)這不是你的一慣水準(zhǔn)
  • 【鼓勵(lì)or贊嘆】再給一些時(shí)間,溝通這次找你還是認(rèn)為你可以做到,也可以做好,只要維持自己的一貫水準(zhǔn)即可。

批評(píng)人是很考驗(yàn)水準(zhǔn)的,首先自己肯定是有情緒的,如何整理好自己的情緒再理性的溝通,是一門藝術(shù)。

有的時(shí)候可以說管理者就是一個(gè)“戲子”。但是換一種角度來講,這也是一種“成人之美”。至于是那種角度來講,要看自己是否真心接受“批評(píng)”方式理念,以及結(jié)果,從而放下自己的一些東西,主動(dòng)做出“犧牲”“改變”,并用一種正念來訓(xùn)練自己完成和達(dá)到這種理想的批評(píng)人的水準(zhǔn)。

筆者經(jīng)常做這種自我批評(píng)。每日都可以這么做,這是一種比較好的訓(xùn)練方式。

三個(gè)訣竅的總結(jié)

我們看看出色的經(jīng)理人是什么樣的:

  • 管理好下屬,有一定的“民主”
  • 協(xié)調(diào)好上級(jí)組織關(guān)系,能給出合理的“結(jié)果”
  • “結(jié)果”與“人”雙贏

我們?cè)倩乜慈齻€(gè)訣竅:

  • 一分鐘目標(biāo)
  • 一分鐘稱贊
  • 一分鐘批評(píng)

三個(gè)訣竅都是在安排下屬任務(wù),我作為經(jīng)理人做到了“民主”,把“人”這個(gè)概念做到了點(diǎn)子上。

那對(duì)于經(jīng)理人“協(xié)調(diào)好上級(jí)組織關(guān)系”,“結(jié)果”上的體現(xiàn)呢?

  • 如果你把下面理順了,你的任務(wù)就搞定了:“結(jié)果”有了,“協(xié)調(diào)與上級(jí)組織關(guān)系”,自然很容易達(dá)到了,幾乎可以說就達(dá)到目的了。
  • 至于“協(xié)調(diào)與上級(jí)組織關(guān)系”,還有很多門道,具體可借鑒“項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)”,這里就不再多說。

一分鐘管理法為什么有效

對(duì)于經(jīng)理人來講,最好的投資,就是把時(shí)間花在人身上。

一分鐘目標(biāo)為什么有效

目標(biāo)為什么有用?就跟踢足球一樣:連球門都看不到,還上場(chǎng)踢個(gè)毛。

目標(biāo)為什么重要?人最效率的行動(dòng)動(dòng)力來自于清晰的目標(biāo)會(huì)帶來好的結(jié)果的反饋。好的結(jié)果反饋會(huì)給人更大的鼓舞和滿足。

目標(biāo)的不清晰,必定帶來不好的結(jié)果反饋。

這對(duì)需求提出方有硬性要求::目標(biāo)清晰,明確,可達(dá)成,能跟執(zhí)行者達(dá)成共識(shí)。

對(duì)于執(zhí)行者的執(zhí)行過程(實(shí)施思路和進(jìn)度)和結(jié)果(質(zhì)量)也有要求。

兩者結(jié)合才能達(dá)到最效率的目標(biāo)最終反饋

拿出一分鐘,重溫你的目標(biāo),審視你的工作表現(xiàn),看看你的行動(dòng)是否與目標(biāo)一致

這一點(diǎn)很重要,人們做著做著很容易做偏。重溫目標(biāo)的做法就跟和尚念經(jīng)一樣,每天念才能達(dá)到思行一致

在工作中的最佳實(shí)踐就是:把最重要的目標(biāo)和任務(wù)寫下來,不需要細(xì)化方方面面(28原則),只要時(shí)刻謹(jǐn)記自己的目標(biāo),以及能夠達(dá)成的結(jié)果,以及結(jié)果的反饋

如果實(shí)在不行,那么就開敏捷晨會(huì)吧(請(qǐng)見書《IT項(xiàng)目經(jīng)理成長筆記》中介紹的方法,目標(biāo)的重溫不僅僅是一個(gè)敏捷晨會(huì)那么簡單)。

在大多數(shù)組織中,為了讓自己看起來是個(gè)好的經(jīng)理人,他們就不得不從下屬身上挑毛病

每個(gè)人都可能成功,有些人貌似是一個(gè)失敗者,但是不要被他們的"外表"所迷惑。

作為經(jīng)理人,在擇仕上可以有2種選擇:

  • 雇傭成功者,這些人比較難找,代價(jià)也比較高。
  • 找到有成功潛力的人,通過系統(tǒng)的訓(xùn)練把他們培養(yǎng)成成功者

總有大把的經(jīng)理人既不愿意用高薪聘請(qǐng)成功者,又不肯花時(shí)間培養(yǎng)那些有潛力的人。他們只剩下最后一條路——向上天祈禱。

什么叫有成功潛力的人?,品行好,溝通能力強(qiáng),自己也有對(duì)應(yīng)目標(biāo)發(fā)展意愿和趨勢(shì)的。

什么叫系統(tǒng)的訓(xùn)練?,在有潛力的人身上,進(jìn)行一些順?biāo)浦鄣?strong>目標(biāo)性訓(xùn)練。比如,一個(gè)專業(yè)技能很強(qiáng)的人,還需要具備溝通匯報(bào)的能力,以及管理的能力才能順利駕馭管理崗位,逐步成為領(lǐng)導(dǎo)者的左臂右膀。這些能力就是目標(biāo)性訓(xùn)練。缺什么補(bǔ)什么。

一分鐘稱贊為什么有效

人有意識(shí),有自己的想法,當(dāng)然也不愿意被其他人操縱記住這一點(diǎn),尊重這一點(diǎn)。這是出色管理的關(guān)鍵所在。

就像我們都經(jīng)歷過青春期一樣,叛逆又想放飛自我,積極又無處發(fā)泄,渴望自由,不想被管束一個(gè)道理。——千萬不要過于冒犯這片領(lǐng)地。雖然玉不琢不成器,但也是小刀慢工,千萬別上去就是一棒槌那就是怎么搞怎么都熄火。

那怎么做到“小刀慢工”?——一種引導(dǎo)式的稱贊。

訓(xùn)練員工完成一項(xiàng)新任務(wù)的關(guān)鍵就是,在一開始的時(shí)候幫助他們大概做對(duì),然后再逐漸引導(dǎo)他們把事情完全做對(duì)。

這是稱贊的核心思想——引導(dǎo)。為什么要這么引導(dǎo)?我之所以能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),是因?yàn)槲业膱?zhí)行方式符合“完美的目標(biāo)”,有能力達(dá)到良好的結(jié)果反饋。我要求我的員工也按照我的想法去做,所以我需要做的就是按照我的方式逐漸引導(dǎo),達(dá)到完美目標(biāo)。

怎么引導(dǎo)?

用懲罰和打擊對(duì)待新手的時(shí)候,是不合適的。

放任—打擊的引導(dǎo)方式,也是大多數(shù)小公司對(duì)帶新人的處理方式。這其實(shí)是充滿惡意的引導(dǎo)方式,會(huì)很快讓新人無所適從,不知道怎么行動(dòng)的同時(shí),也會(huì)逐漸消磨積極性。

很多公司的員工,就是因?yàn)檫@種對(duì)待方式,逐漸變?yōu)殚_始躲避事物工作效率大大降低。最終導(dǎo)致的問題就是這個(gè)公司的產(chǎn)出:

  • 既沒有質(zhì)
  • 也沒有量

那么,怎么才能避免這種情況的發(fā)生?什么才是有效的引導(dǎo)?

訓(xùn)練成功者時(shí),最重要的一點(diǎn)就是發(fā)現(xiàn)他們做對(duì)了的事情——開始的時(shí)候只是大概做對(duì),逐漸引到他們做得越來越對(duì),越來越完美。

怎么做新員工的引導(dǎo)工作?按照對(duì)目標(biāo)的分解,一點(diǎn)一點(diǎn)的將符合他們能力的小目標(biāo)交代給他們完成開始培養(yǎng)。這樣讓他們成功的事情就會(huì)越來越多,他們能承擔(dān)的事情,做對(duì)的事情也會(huì)越來越多,這樣距離真正的完美,也就越來越近了。

除了這種引導(dǎo)訓(xùn)練法,還有什么方法?

和能力強(qiáng)的人在一起的時(shí)候,你不用時(shí)時(shí)留意他們做對(duì)了什么,因?yàn)闃I(yè)績優(yōu)秀的人很擅長發(fā)現(xiàn)自己做對(duì)了哪一些事情。并對(duì)這些正確的行為進(jìn)行強(qiáng)化。

一些人腦子比較好使,工作也上心,能夠在工作中自我學(xué)習(xí)充電,并能觀察前輩的做法,主動(dòng)追尋和迎合對(duì)的做法,這些人表現(xiàn)出極強(qiáng)的適應(yīng)力,這些人也是要重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象。

當(dāng)新人接手項(xiàng)目的時(shí)候,要保持觀察,并用稱贊逐漸引導(dǎo)(訓(xùn)練)他走向完美,最終走向成功。

在看人選人,再?zèng)Q定要培養(yǎng)人的時(shí)候,除了以上說的要點(diǎn),還要注意什么?

江山易改,本性難移。

對(duì)于一些品行有問題的人,如果要進(jìn)行培養(yǎng),那是要慎重考慮的事情。肉包子打狗是小事,如果養(yǎng)的是一只老虎……

一分鐘批評(píng)為什么有效

我們不僅能表現(xiàn)自己,我們還能管理自己。

一分鐘批評(píng)所提供的反饋信息是即時(shí)的。把對(duì)一個(gè)人工作表現(xiàn)不良的意見一點(diǎn)一滴的積存起來可不好。

員工在狀態(tài)不好的時(shí)候會(huì)導(dǎo)致結(jié)果不佳,這個(gè)時(shí)候就要及時(shí)進(jìn)行溝通。對(duì)一個(gè)人的不良表現(xiàn)堆積起來會(huì)成為一個(gè)比較大的批評(píng)情緒,同時(shí)在沒有“批評(píng)”指導(dǎo)目標(biāo)的情況下,會(huì)離最終目標(biāo)越走越遠(yuǎn),會(huì)導(dǎo)致大亂子的。

我們提到了一個(gè)“指導(dǎo)目標(biāo)”,是的,我們?cè)谂u(píng)的時(shí)候,不要忘記我們的目標(biāo)。

批評(píng)可以產(chǎn)生目標(biāo)指導(dǎo)意義。

批評(píng)一定不要脫離“目標(biāo)指導(dǎo)”效應(yīng)。

一分鐘批評(píng)之所以有效,首先在于接受批評(píng)的人聽得進(jìn)去反饋信息。

一些人聽不進(jìn)去意見,這種人培養(yǎng)成本很難,在員工招聘上就要考察這種品格。同時(shí)對(duì)于管理者說話的藝術(shù)也很考究。

一定要記得,批評(píng)的目的是消除錯(cuò)誤的行為,保留有價(jià)值的人。所以在批評(píng)過后我們要對(duì)其進(jìn)行稱贊。

也就是對(duì)事情進(jìn)行批評(píng),再對(duì)人進(jìn)行鼓勵(lì)。

不忘初心,方得始終。我們要的是大目標(biāo)達(dá)成,所以批評(píng)是對(duì)事,千萬不要對(duì)人。

大樹修枝不砍根,要砍了根,要長成又要N多年了。

至于批評(píng)過后,要對(duì)人進(jìn)行鼓勵(lì)的原因,就像才修枝的大樹,要讓他長好,要施一下肥一樣。批評(píng)了別人,自然要安撫一下。

為什么不先稱贊,再批評(píng)呢?——那樣做往往達(dá)不到好的效果。

  • 這涉及到心理學(xué)范疇,先說好話,有一種給人示弱的感覺。參與管理下屬,還是需要先樹立嚴(yán)厲的威信。
  • 先批評(píng)讓下屬意識(shí)到此問題已經(jīng)造成一定的壓力。

同時(shí)我們可以試想一下,發(fā)現(xiàn)問題后,找到事主先談了一些稱贊的事情,話題就變得很輕松,這個(gè)時(shí)候再談問題的話,那么問題的嚴(yán)重性多半得不到重視(有能力的人可以反轉(zhuǎn)這個(gè)情況,但是大多數(shù)人不是這樣)。這并不是我們效率做事的方式方法。

批評(píng)三要素:

  • 告訴他們行為是錯(cuò)的
  • 告訴他們這些行為帶來的感受
  • 提醒和鼓勵(lì)他們,他們自身是很有價(jià)值的

以這種方式讓人們的行為得到巨大的改變

在任何時(shí)候,把一個(gè)人的行為,和他們的價(jià)值區(qū)分開來,是非常重要的。

——這是把握住進(jìn)行有效批評(píng)的關(guān)鍵!

你在為誰工作?

這是一個(gè)好問題,或許你已經(jīng)有了答案,但是我的答案會(huì)在最后揭曉。

新一分鐘經(jīng)理人

能看書學(xué)習(xí)是一件好事,但是如果“學(xué)不至用”就是一件很可惜的事情。大多數(shù)成功者都是在學(xué)習(xí)過后付出了實(shí)際行動(dòng)。

  • 和下屬一起設(shè)定一分鐘目標(biāo)
  • 給予下屬一分鐘稱贊
  • 對(duì)下屬進(jìn)行一分鐘批評(píng)

只針對(duì)重要的事情提簡短的問題,闡述簡單的道理

真誠的表達(dá)自己,努力工作,并在工作中獲得樂趣

一分鐘經(jīng)理人是給自己的禮物

對(duì)于我個(gè)人而言,確實(shí)是一件禮物。

我曾徘徊在理想和現(xiàn)實(shí)之間(當(dāng)一個(gè)戲子?),這本書確實(shí)給了我最合適的解決方案,打開了我的心結(jié)。也在一定程度上成就了我的“成人之美”

可以說,若不是本書,我很難在人生的這個(gè)階段跟自己妥協(xié),也很難讓我在人生的這個(gè)階段走出下一步。

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每個(gè)跟我在一起工作的人都感覺很安心。沒有任何覺得自己受到了操縱或是威脅,因?yàn)榇蠹叶贾雷约涸谧鍪裁矗约盀槭裁催@樣做。

使用一分鐘經(jīng)理人法則:用更少的時(shí)間去的更好的成績。

JUST DO IT

高效經(jīng)理人

  • 管理好下屬,有一定的“民主”
  • 協(xié)調(diào)好上級(jí)組織關(guān)系,能給出一定的“結(jié)果”
  • “結(jié)果”與“人”雙贏

后記

其實(shí),一分鐘經(jīng)理人,不僅僅可以運(yùn)用在項(xiàng)目管理,企業(yè)管理上,用在家庭上也同樣適用。

對(duì)待配偶,可以讓她逐漸找到生活的成就感。

對(duì)待子女,可以讓他們?cè)诮窈蟮纳钪性阶咴竭h(yuǎn)。

確實(shí)很感謝這本書,讓我在該有的年紀(jì),對(duì)管理又產(chǎn)生了興趣,讓自己能做出更適合的選擇。

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