帶著兩個(gè)問題在讀這本書：小米的核心到底是什么？怎么做到超預(yù)期？
同時(shí)書中談到如對(duì)于初創(chuàng)公司什么最重要，從什么出發(fā)點(diǎn)去做產(chǎn)品，如何創(chuàng)新，怎么算創(chuàng)新，如何整合資源，如何做好團(tuán)隊(duì)的管理。
像所有公司一樣降低成本是永恒不變的話題小米采用策略也是以銷定產(chǎn)，按需定制。所以小米定位的在線直銷優(yōu)勢是預(yù)測精準(zhǔn)、降低營銷成本、降低渠道成本、降低產(chǎn)成品庫存、現(xiàn)金流充足（當(dāng)然這和京東等大公司提出的各種理論都有共通點(diǎn)）。也就是需要在服務(wù)和研發(fā)環(huán)節(jié)加大投入，在營銷和物流上控制成本，將制造環(huán)節(jié)剔除，注重產(chǎn)業(yè)鏈組織與整合。
在過去半個(gè)多世紀(jì)有一個(gè)理論“4p”營銷理論，其中“4p”是指得渠道、價(jià)格、傳播、產(chǎn)品。而在現(xiàn)在渠道慢慢成為第三方，價(jià)格低競爭力越來越低，傳統(tǒng)媒體傳播也變得全面失效。所以只剩下產(chǎn)品自身可控，也自然使得產(chǎn)品變成了公司尤其是初創(chuàng)公司的核心，所以才會(huì)衍生出各種與產(chǎn)品相關(guān)的指導(dǎo)性理論：產(chǎn)品思維、用戶體驗(yàn)、用戶至上等。
鋪天蓋地的小米論
小米是一家軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)三位一體的公司，他要做的是價(jià)值鏈的組織者。
小米七字訣：專注、極致、口碑、快.
口碑＝產(chǎn)品體驗(yàn)－用戶預(yù)期，只有超預(yù)期的東西才會(huì)有口碑。而提到小米不得不提到的饑餓營銷的前提是“超預(yù)期”，讓用戶確信漫長的等待是值得的。那怎么做到超預(yù)期呢，一是降低用戶期望值，二是超出用戶需求。
參與感三三法則
三戰(zhàn)略：做爆品、做粉絲、做自媒體
三戰(zhàn)術(shù)：開放參與節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)互動(dòng)方式，擴(kuò)散口碑事件
一、關(guān)于創(chuàng)業(yè)
創(chuàng)業(yè)要注意的五點(diǎn)
- 懂得順勢而為
- 顛覆創(chuàng)新，用真正互聯(lián)網(wǎng)精神重新思考
- 人欲即天理
- 廣結(jié)善緣
- 專注，少就是多
初步組建公司，最重要的是團(tuán)隊(duì)，要花大量的時(shí)間和精力來組建團(tuán)隊(duì)。
建立透明化分享機(jī)制，每個(gè)人都是創(chuàng)業(yè)一分子，共同成長，共享成果。財(cái)聚人散，財(cái)散人聚。
二、關(guān)于產(chǎn)品
- 用戶首先需要的是好產(chǎn)品，其次才是便宜的產(chǎn)品。要做一些能讓用戶覺得“沒用也想買，用完不想扔”的事情。
- 所謂戰(zhàn)略就是“對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事情”；所謂戰(zhàn)術(shù)“用對(duì)的人把事情做對(duì)”。
- 要把用戶當(dāng)朋友，不要當(dāng)上帝。
- 專注于做專業(yè)的事情。專注精品，制造稀缺。
- 極致是做到自己能力的極限。極致是做到別人想不到、看不到的東西，而且要做的非常好。
- 用極致思維提升售后服務(wù)水平。
喬布斯曾說“知道自己想要什么并不是消費(fèi)者的任務(wù)”。的確，應(yīng)該是產(chǎn)品經(jīng)理去用心洞察用戶需求，不僅要做調(diào)研，關(guān)注各種反饋數(shù)據(jù)，還要換位思考，用心體驗(yàn)。繼續(xù)共勉。
三、關(guān)于創(chuàng)新
- 創(chuàng)新的秘訣：先尋找一個(gè)有很大用戶需求的點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)地?cái)U(kuò)張開來。
創(chuàng)新不是做出前無古人后無來者的東西，而現(xiàn)在更多的是“漸進(jìn)式改良”。 - 對(duì)于新產(chǎn)品最大的投入當(dāng)屬新用戶的培養(yǎng)。小米營銷方式是為發(fā)燒友而生，讓發(fā)燒友有成就感。
四、關(guān)于管理
對(duì)于高科技行業(yè)從業(yè)者而言，被尊重、被重視是一種與生俱來的情感需要和價(jià)值理念。以價(jià)值觀來管理比所謂的kpi和所謂的升職加薪要高尚有效的多。
管理的真諦是高效率，高成長。
