對于銷售員來講，在準(zhǔn)備好相應(yīng)基礎(chǔ)資源的條件時(shí)，首先要學(xué)會(huì)分析潛在客戶的能力，然后再從這些潛在客戶中篩選出意向客戶進(jìn)行面談，最后應(yīng)用專業(yè)知識(shí)地解說能力，再從這些意向客戶中篩選出準(zhǔn)客戶進(jìn)行成交，從而就能確保自己的銷售結(jié)果得以完成。所謂潛在客戶是你認(rèn)為對方有可能買你產(chǎn)品的那群客戶。所謂意向客戶是對方對你產(chǎn)品感興趣的那群客戶。所以銷售員在前期就需要學(xué)習(xí)或練習(xí)專業(yè)知識(shí)的解說能力，也就是人們常說的話術(shù)；并且要學(xué)習(xí)、練習(xí)分析與開發(fā)目標(biāo)客戶的知識(shí)與能力。
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