“我認(rèn)為”

這三個(gè)字承載了無(wú)數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理希望與夢(mèng)想。在產(chǎn)品文檔里、在需求郵件里、在評(píng)審會(huì)的時(shí)候，我們總能看到它們的蹤影。

這三個(gè)字總能說(shuō)服公司內(nèi)部對(duì)產(chǎn)品存在分歧的人們，它們?cè)诋a(chǎn)品經(jīng)理的字典里顯得如此美妙。

但也請(qǐng)記住，這三個(gè)字永遠(yuǎn)不可能說(shuō)服用戶用你的產(chǎn)品。而否能用好它們，則檢測(cè)著一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的合格與否。

如果你在為一個(gè)用戶百萬(wàn)級(jí)別以上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)新功能或優(yōu)化老功能，的確是一個(gè)需要小心的差事，最需要小心的有以下兩點(diǎn)：

首先，百萬(wàn)級(jí)別的產(chǎn)品，程序的規(guī)則積累也必然十分深厚，非常容易牽一發(fā)而動(dòng)全身，一個(gè)看似簡(jiǎn)單的功能，也許就需要底層的重構(gòu)，從而拉慢開(kāi)發(fā)進(jìn)度。

其次，產(chǎn)品龐大的用戶群，也必然是通過(guò)一定時(shí)間的積累而來(lái)，所以用戶習(xí)慣根深蒂固。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理需要做到的是不能讓所有人滿意，但是必須讓大部分人滿意。

如何避開(kāi)這兩個(gè)坑？

第一個(gè)坑很簡(jiǎn)單就可以避過(guò)，需要的只是產(chǎn)品經(jīng)理不斷積累的經(jīng)驗(yàn)。所以人們總是覺(jué)得應(yīng)屆產(chǎn)品經(jīng)理十分坑爹，原因就在這里，他們總是很天真的根據(jù)產(chǎn)品表面的情況，估算著不準(zhǔn)確的投入資源和開(kāi)發(fā)進(jìn)度。

而第二個(gè)坑跌進(jìn)去的后果，則尤為嚴(yán)重，輕則浪費(fèi)公司開(kāi)發(fā)資源，重則損失用戶體驗(yàn)從而流失用戶，更會(huì)導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品被壞功能綁架，無(wú)法掉頭。所以，這才是真正考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)秀與否的地方，也是“我認(rèn)為”出現(xiàn)得最頻繁的地方。

如何減小風(fēng)險(xiǎn)，跨過(guò)第二個(gè)坑？我們需要在兩個(gè)維度進(jìn)行判斷：感覺(jué)、數(shù)據(jù)。

首先，產(chǎn)品經(jīng)理要對(duì)自己的產(chǎn)品非常熟悉，如果是產(chǎn)品本身的重度用戶，則能幫助我們的感覺(jué)做出更好的判斷。但是感覺(jué)始終是感覺(jué)，僅憑感覺(jué)，就算再?gòu)?qiáng)的產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)有失誤的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候，我們就要求助數(shù)據(jù)的力量了。

百萬(wàn)用戶級(jí)別產(chǎn)品的數(shù)據(jù)已具規(guī)模，足以支撐完成用戶畫(huà)像，我們就可以以用戶的角度分析問(wèn)題，并可以使用“A認(rèn)為”、“B認(rèn)為”來(lái)分析問(wèn)題。就算還沒(méi)有用戶畫(huà)像，也不代表我們就進(jìn)入了風(fēng)險(xiǎn)之中，我們還能夠從數(shù)據(jù)中找到相關(guān)用戶行為支撐我們的感覺(jué)。但是千萬(wàn)千萬(wàn)千萬(wàn)要小心，如果我們用錯(cuò)誤的角度去審視數(shù)據(jù)，那么有時(shí)候也會(huì)說(shuō)謊。

當(dāng)我們的感覺(jué)和數(shù)據(jù)都已確定無(wú)誤，那么考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力的時(shí)候也到了。請(qǐng)使用“我認(rèn)為”混搭“A認(rèn)為”、“B認(rèn)為”猛烈地推進(jìn)項(xiàng)目吧！

那么，初創(chuàng)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理們，該如何使用“我認(rèn)為”呢？

初創(chuàng)產(chǎn)品的靈魂，很大一部分取決于第一批產(chǎn)品經(jīng)理的品味。這款產(chǎn)品的成功與否，也就大部分在此奠定。

如果說(shuō)成熟產(chǎn)品能夠借助大數(shù)據(jù)的力量，減小風(fēng)險(xiǎn)不走彎路，那么初創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路，則完全靠的是初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)自己的能力了。

不過(guò)，卻始終逃不過(guò)四個(gè)字：“立刻去做”。

不斷完善，不斷修改，不斷試錯(cuò)，所謂船小好掉頭，這就是初創(chuàng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在。從產(chǎn)品規(guī)模，到底層代碼規(guī)范，再到用戶習(xí)慣，初創(chuàng)產(chǎn)品的試錯(cuò)成本始終是很小的。

用速度去彌補(bǔ)錯(cuò)誤是一種不錯(cuò)的方法。但還是要記住，這并不意味著速度就是產(chǎn)品經(jīng)理還在沒(méi)想清楚的情況下，就去直接推進(jìn)。試錯(cuò)成本雖小，但終歸是有成本的，在快的同時(shí)，亦要思路清晰。

最后，祝各位產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常能夠使用“我認(rèn)為”說(shuō)服同事、推進(jìn)項(xiàng)目。也祝愿“我認(rèn)為”本身，不會(huì)犯錯(cuò)。