雖然這是原文一篇告訴你怎么設計婚戀網站/app產品的博客，但是我覺得最有價值的部分卻不是設計的部分。

而是他的黑魔法。

越來越高能，請不要走開。

所以我打算打亂原作者的行文順序，只講我認為最有收獲的部分。

廢話不多說，上正文：

作者開門見山，說這一次我扮演的就是用戶體驗研究專員，這次的挑戰有3個：發現匹配過程的痛點，把匹配的過程變成一個應用，在這個市場驗證這個產品。（【龍生】：其實最好作者沒有把驗證的過程寫在博客）

作者取樣了8位單身女士，5位婚姻配對專業人士。

下面是高能的干貨：

1.作者付費招募了幾位用戶來做測試

2.做了一個線上問卷在Facebook和Twitter上宣傳，最后居然有128人響應。。。o(╯□╰)o在中國太難了

我一開始也是這么想的。

后來我仔細研究了她們的問卷，其中暗藏殺機，確實是高明的方法。

下面上問卷截圖，總共6題：

你是男女？（【龍生】：OK，這題一旦回答完了，就過了6分之1了！！相比別的冗長的問卷，好做多了）

你多大？（【龍生】：老思路，一旦回答完了，居然過了六分之二?。。。?/p>

你怎么評價你現在的感情生活呢？選項1：積極找人去約會2.沒有主動找，但是也不排斥3.暫時不感興趣，但是未來可能會嘗試4.暫時沒有計劃

（【龍生】：顯然是程度遞減，一般別人會先從短的句子開始看，那么看第一條，再看第四條，然后大概猜到這是遞減關系了。這個時候再看第2條，就會確定自己的判斷是正確的。這樣設計，說白了，就是用詞簡單，排序合理，不會有用戶因為“看錯了”而選錯）

剛剛做完看文字的（雖然文字不多），又是看圖的。。。讓你選擇常用的。這個問卷體驗太好了嘛~

【龍生】：終于到了關鍵的關鍵。這個問題就是所謂的痛點收集。這個問題要是放在第一位，你會填嗎？不會。但是先讓你你已經走到了這一步，你還真得填一下，不然前面的就白填了。

總結一下，她問卷是思路就是難度順序1,1,3,2,5。

有波瀾有平緩，最后才讓你一錘定音。前面2個問題簡單再簡單，然后利用前面2個問題你都付出的代價，讓你回答一個難度3的問題，然后接著用一個難度2的問題麻痹你，讓你覺得呀，越來越簡單了呀，回答！

最后再問難度5的問題，因為前面已經回答了這么多了，沒法不回答了，沉沒成本太高，那就回答吧。

所以，這里難度最高的就是第3個難度為3的問題，這就是瓶頸。

解決方案就是優化措辭，反復優化排序，邏輯，盡可能讓用戶不感覺簡單，但是理解了又真簡單，說白了就是做造一個“看起來費事，真入手了就感覺簡單”的問題。

現在又會有人說“調查問卷這個東西難度就在于讓別人開始做，一旦開始做了，那么后面就沒這么多痛點了，所以你的分析都是空中樓閣。。。”

【龍生】自己也這么覺得，所以我詳細研究了一下這個問卷，

發現了詭異的第6題：

你愿意和我們談談嗎？如果你愿意，那么我們將給你25美元的亞馬遜禮品卡。

這就吊詭了！！老外在這里玩了一個概念，我仔細找到了她們調研的時候用的宣傳文案。如下圖：

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【想了想，還是不上圖了。。。。。保護國外設計師的隱私吧?！?br>

【龍生】在這里盡可能客觀公正的翻譯下整個問卷：

幫助我們進行一個項目的線上調研。填寫這簡短的問卷，然后就有機會得到25美金的亞馬遜禮品卡。

看到了問題沒有？？？！大部分人認為“填了問卷就有機會【抽獎】25美元亞馬遜卡”，其實呢，你不僅要填信息，還必須【親自參與】到一個談話里，才能得到亞馬遜卡。

孩子，前面的都白填了！??！必須要【親自參與】才能得到卡！！！！

【龍生】總結一下：

先用模糊的語言，把【有機會】暗示成一個很低成本就能去博取的事情【線上填寫菜單就可以】（但是我們依舊沒有證據說作者就是這個意思，只能說是可能），同時使用問卷的黑魔法暗示你完成問卷，最后告訴你，啊，你必須得把項目完成才可以哦，我們必須要面聊哦，不然拿不到錢哦。

最后作者說：

拿到了128個人的問卷?。。?br>

再回顧下本文的開頭，作者真正邀請了多少人呢？只有8位單身女士，5位婚姻配對專業人士。也就是128-8-5=115人都0獲得的填寫了問卷。

你會說，不對啊。要是我，我就在第6步填寫我要去參加talk，怎么會白白填寫？

這個道理我就不點破了。

每一步，都在別人的計算中。

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龍生【weixin公眾號ID：PMblog】：某汽車互聯網公司產品經理，畢業于香港大學，喜愛閱讀各類英文產品博客。

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