上一篇文章我寫到,通過打電話開發了一個大客戶。今天我再來說說我另一大客戶打電話溝通的故事。
這是我已經換了一家生產能力強一些的公司的時候,也比較久沒怎么給客戶打電話了,可能做外貿做久了,就沒有了剛開始做業務的那股沖勁。這個客戶我了解到訂單量是挺大的,我給客戶發了很久的郵件也沒有回復。終于客戶回了一封郵件說他們深圳辦事處的同事會聯系我。
我知道深圳辦事處的同事一般都比較難做最終決定,看到客戶回復的郵件有電話,我就趕緊給客戶打了電話,客戶問我是怎拿到他的聯系方式的,我告訴他是上游供應商給我的,我們在行業內算是挺強的,希望有機會跟他們合作。簡單的聊了之后,客戶說他們需要了解一下看看。
他們深圳的同事來我們工廠看了之后,覺得還可以,拍了一些我們的產品,說后期會給我們反饋。等了很久也沒見有什么回復,我就給國外的老板打電話了,問他對我們的產品意向如何呢,他說他們有發給終端客戶,還在考慮中,有需要會聯系我。過了一段時間還是沒有什么反饋,我就又給國外老板打電話了,問他對我們的產品的意向,他說終端還沒有回復,我說我去拜訪一下你們可以嗎,客戶說到時候再看看。
客戶雖然給我發了他們公司的地址,但是說要等他們確認好了,再去拜訪他們。后面我去拜訪了客戶,客戶給我下了一個訂單,后面又下了幾個大的訂單,其中一個單是4500萬元,另一個4000萬元。真正實現了一單就可以讓別人做幾年的愿望。
這個客戶能接下來,跟國外的老板直接打電話是很重要的一步。讓客戶對我有了比較好的印象。所以做外貿的朋友,如果有客戶決策人或老板的電話,你可以多打電話溝通,因為他們可能都是很忙的,沒有時間處理郵件。祝你也能接大單。