課程大綱
【引導(dǎo)案例】人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃缺失的代價(jià)
M珠寶連鎖公司是總部設(shè)在中國香港的中國內(nèi)地某沿海發(fā)達(dá)省份的一家國際化運(yùn)作的知名大型珠寶企業(yè)，是國際鉑金協(xié)會(huì)、DTC全球鉆石推廣中心、世界黃金協(xié)會(huì)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴，該公司憑借實(shí)價(jià)銷售的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和讓消費(fèi)者放心的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，早已成為大眾心目中值得信賴的品牌。
自2006年底，M公司進(jìn)入了快速發(fā)展和全國戰(zhàn)略布局階段，僅2007年一年就新開直營連鎖店十余家，在該省份的各地市已都有布點(diǎn)。2008年更是加快了發(fā)展步伐，年初就順利進(jìn)入了其相鄰兩省（直轄市）。快速、大范圍和大規(guī)模的業(yè)務(wù)擴(kuò)張使公司對(duì)人才的需求極為迫切，于是M公司在2008年初不惜代價(jià)大力招兵買馬，并為2009年進(jìn)軍其他區(qū)域做了大量的人才儲(chǔ)備。
由于M公司一向?qū)θ肆Y源戰(zhàn)略與規(guī)劃重視不夠，短時(shí)間內(nèi)人員的大量招募和膨脹給整個(gè)人力資源系統(tǒng)的工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。讓管理層更頭痛的是，一場(chǎng)源自美國，影響全世界且已蔓延到中國的“金融海嘯”使M公司的業(yè)務(wù)大受影響，銷售量大大縮水，不得不放慢擴(kuò)張腳步。不僅業(yè)務(wù)上的難題讓管理層費(fèi)盡心思，大批“空降兵”的水土不服和大量?jī)?chǔ)備人員的“無事可做”也傷透了管理層的腦筋。
M公司對(duì)“空降兵”在發(fā)展空間、文化氛圍和薪酬待遇等方面都曾有過輝煌的承諾，但在“金融海嘯”沖擊下的慘淡業(yè)績(jī)面前，“空降兵”的績(jī)效獎(jiǎng)金完全泡湯。感受到殘酷的“事實(shí)”與美妙的“承諾”之間的落差，“空降兵”對(duì)“新主人”由“厚望”到“失望”，從而對(duì)公司的信任度下降；大量閑散的經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練的儲(chǔ)備人員，有些已令人惋惜地流失；其余堅(jiān)守崗位的則因職能空檔而白白增加了公司的人力成本……
關(guān)鍵的是，陷入這種困局的并非M公司一家，迄今為止，在所有重視人力資源戰(zhàn)略管理的企業(yè)中，真正富有成效的只是鳳毛麟角，絕大多數(shù)都存在這樣或那樣的問題。那么，人力資源戰(zhàn)略管理如何才能做到實(shí)務(wù)?如何才能做到創(chuàng)新？如何……
一、人力資源戰(zhàn)略角色如何轉(zhuǎn)換
人力資源戰(zhàn)略，是企業(yè)管理中最重要、最根本的部分，它決定著企業(yè)的興衰成敗，決定著企業(yè)未來的命運(yùn)。人力資源戰(zhàn)略管理，就是系統(tǒng)地將人與組織聯(lián)系起來的，統(tǒng)一性和適應(yīng)性相結(jié)合的人力資源管理，它是指組織為了達(dá)到目標(biāo)，對(duì)人力資源各種部署和活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃的模式，即為企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)所進(jìn)行和所采取的一系列有計(jì)劃、具有戰(zhàn)略意義的人力資源部署和管理行為。
1.1 折紙圖形游戲畫創(chuàng)新
1.2 人力資源戰(zhàn)略管理系統(tǒng)圖譜構(gòu)建
1.3 人力資源戰(zhàn)略管理職能轉(zhuǎn)變要素
1.4 互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)時(shí)代的管理變遷
1.5 視頻觀賞與點(diǎn)評(píng)
二、人力資源戰(zhàn)略管理如何操作
人力資源戰(zhàn)略管理的五大關(guān)鍵
塞格拉姆的歐洲培訓(xùn)與發(fā)展部主任榮尼·斯迪基斯特指出：“人力資源人士……必須跳出行政管理的職責(zé)，成為人力資源管理的戰(zhàn)略思想家。”
是的，人力資源戰(zhàn)略管理需要模型化——去模型化——再模型化。
2.1 如何進(jìn)行人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)
2.2 如何進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)
2.3 如何進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)
2.4 如何制定人力資源規(guī)劃體系
2.5 如何連接企業(yè)文化建設(shè)工程
三、工欲善其事，必先利其器
人力資源戰(zhàn)略管理的三大工具
3.1 如何教練
正如特倫斯·夸伊在《跨國界領(lǐng)導(dǎo)》中提出的，他們需要超常的才智、敏銳的感覺、謙遜的態(tài)度。教練及領(lǐng)導(dǎo)者在推動(dòng)每天的業(yè)務(wù)變革，我們不能把創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變方面的雄心壯志寄希望于通過有限的語言來使之具體化。
“教練”讓我們思考：如何用標(biāo)桿案例實(shí)踐本企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略管理？
3.2 如何復(fù)盤
案例解讀：聯(lián)想公司認(rèn)為復(fù)盤是一種學(xué)習(xí)方法，更是一種行為習(xí)慣。“通過復(fù)盤，我們今年的總結(jié)和規(guī)劃質(zhì)量大大高于去年”。
“復(fù)盤”原是圍棋術(shù)語，本意是對(duì)弈者下完一盤棋之后，重新在棋盤上把對(duì)弈過程擺一遍，看看哪些地方下得好，哪些下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法等。
復(fù)盤具有明確的結(jié)構(gòu)與要素，必須遵從特定的步驟進(jìn)行操作，不僅回顧目標(biāo)與事實(shí)，也要對(duì)差異的原因進(jìn)行分析，得出經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，這樣才能算是一次完整的復(fù)盤。
“復(fù)盤”讓我們思考：如何回顧、總結(jié)、規(guī)劃、計(jì)劃做好人力資源戰(zhàn)略管理？
3.3 如何引導(dǎo)
“引導(dǎo)”愿意是讓事情更容易，簡(jiǎn)單地說，就是如何協(xié)助一群人從A點(diǎn)更容易走到B點(diǎn)。
“引導(dǎo)”是一項(xiàng)能夠有效調(diào)動(dòng)一群人的積極性、促進(jìn)高質(zhì)量合作的能力。
“引導(dǎo)”讓我們思考：如何激發(fā)“集體智慧”群策群力做好人力資源戰(zhàn)略管理？
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