別人我不知道，我找運(yùn)營工作都是先從產(chǎn)品出發(fā)，這款產(chǎn)品必須是我認(rèn)同的、我必定是這款產(chǎn)品的重度用戶。
作為運(yùn)營、應(yīng)該要對自家產(chǎn)品有信心，這樣才能全身心的投入運(yùn)營工作中、運(yùn)營好產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)。但理想很豐滿現(xiàn)實(shí)很骨干，有時(shí)候我們不得不承接幾個(gè)自己不認(rèn)同的產(chǎn)品，那又該如何開展運(yùn)營工作呢？
這個(gè)時(shí)候先分析一下自己不認(rèn)同的原因，分條列舉出來：是偽需求？競品太強(qiáng)？推廣預(yù)算少？人手不足？技術(shù)太渣？自己不喜歡？------
其實(shí)你對自家產(chǎn)品認(rèn)同與否，不該從你個(gè)人興趣出發(fā)，而是應(yīng)該從用戶的需求出發(fā)，如果用戶接受并且歡迎這樣的產(chǎn)品，那你就應(yīng)該認(rèn)同它（并最大程度的去使用它、接受它）；如果用戶不接受，那么請?jiān)诋a(chǎn)品研發(fā)早期，盡快跑出些數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)和分析說話（這個(gè)是做運(yùn)營的本分），并告訴你的boss，建議改變方向降低損失。
每個(gè)產(chǎn)品或多或少都會(huì)有喜歡它的用戶，如果你團(tuán)隊(duì)推出一個(gè)所有用戶都嫌棄的產(chǎn)品，建議你乘早走人（連需求都把握不了的團(tuán)隊(duì)，前途可想而知）。盛大有一句名言：“產(chǎn)品不好運(yùn)營補(bǔ)?！笔怯幸欢ǖ览淼摹?/p>
運(yùn)營的目的是讓產(chǎn)品被更多用戶接受，并不斷提升產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)。在日常工作中，通過數(shù)據(jù)分析和用戶行為研究讓產(chǎn)品的功能不斷優(yōu)化。App Store上的所有優(yōu)秀產(chǎn)品、都是通過一次次發(fā)版、一步步優(yōu)化來的。
下面舉2個(gè)栗子，僅供參考：
1、技術(shù)還行，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
這種產(chǎn)品其實(shí)是有用戶市場的，只是競品過多、競爭激烈，如果有充足的推廣預(yù)算，其實(shí)是能運(yùn)營起來的。那么，通過各類常規(guī)、非常規(guī)的市場推廣手段，在拉到部分種子用戶后，通過分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，對產(chǎn)品做一些優(yōu)化，再加大推廣力度，是可行的。
2、產(chǎn)品需求很好，技術(shù)很渣
這樣的產(chǎn)品才是最折磨運(yùn)營的。這時(shí)候運(yùn)營除了本職工作，還要兼當(dāng)客服（一定會(huì)有一大堆用戶吐槽）。建議在這類團(tuán)隊(duì)里工作的運(yùn)營，先選擇幾個(gè)渠道、推一下自家產(chǎn)品（不要全渠道上傳，bug一大堆的產(chǎn)品，想讓用戶再次下載太難了），在獲得第一波種子用戶后，制圖分析幾個(gè)重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)，并分類整理用戶反饋，及時(shí)反饋給產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行優(yōu)化。產(chǎn)品、運(yùn)營本來就傻傻分不清楚，要背鍋，拉產(chǎn)品一起背！再發(fā)個(gè)大招，告知你家boss（讓boss去和技術(shù)對接，就不信治不了他們?。绻夹g(shù)還是做不到，你boss又不肯再招技術(shù)大牛，那你也算盡本職了，可以開始投簡歷跳槽了（不要裸辭、不要裸辭、不要裸辭?。?/p>
最后說一句，做運(yùn)營需要有責(zé)任感，如果你真心不喜歡這個(gè)產(chǎn)品、沒工作動(dòng)力，長時(shí)間工作效率低下，建議還是交給適合的人去運(yùn)營，別耽擱了產(chǎn)品。
