關于溝通,可能分享過對內容的簡化,時間上的把握,對象的取舍等一系列方法。今天想要分享的是溝通的技巧。
常言道,“萬事不求人。”
可在現實生活中,處處都存在著求人現象。有的只是簡單的排隊讓座,有的可能希望共享平臺共創雙贏局面,還有就是在執行指令過程中碰到相對尷尬的場景。
如此一來有效溝通就很有必要,以下提到的這三點技巧就能夠促進有效溝通。
1. 在原請求的基礎上多加一句原因解釋
乍一看似乎顯得沒有必要,畢竟我已經很誠懇地進行拜托請求,如果對方理解,那肯定能辦成事。但根據所調查的數據顯示,額外多加的原因解釋讓對方更能設身處地,成功的概率也大大增加。
2.遇到一件不同先別急于否決
這個是大部分的人溝通弊病。大部分人都急于表現自己,希望對方能夠聽取自己的觀點,由此忽略了對方的觀點表達。該技巧主要在于提醒自己,尊重對方的重要性。
3.事件反饋的迅速、明確、可操作性
其實不僅僅是對事情的反饋,在任務布置的初期,也能執行相同的原則。這里主要講到反饋是避免任務再執行時,又遇到與最初任務布置時的相同盲點,為的是提高相對效率。
技巧就分析到此,具體的實際操作還是要基于每個人的不同環境。