人性的弱點
這不是講心理學方面的書,而是講如何和人打交道的技巧。我們是群居物種,在和群體內其他人打交道的時候,技巧十分重要。人天性有很多不適合良好溝通的行為,諸如責備、好勝等等。如何更好的溝通,如何更好的達成目標,作者卡內基給出了很多技巧。
本書分六部分,每部分主要講一類方法。讀書筆記終結如下。
與人相處的大秘竅:
- 人類自然的天性,是做錯事只會責備別人,而絕不會責備自己,我們每個人都是如此的。
- 我能叫你去做任何事情的唯一方法,那就是把你所需要的給你。
- 世界上唯一能影響對方的方法,就是談論他所要的,而且還告訴他,如何才能得到它。
要使人喜歡你的六種方法:
- 真誠的對別人發生興趣。
- 微笑。
- 記住你所接觸中,每一個人的姓名。
- 做一個善于靜聽的人,鼓勵別人多談談他們自己。
- 就別人的興趣談論。
- 使別人感覺到他的重要——必需真誠的這樣做。
要得人同意于你的十二種方法:
- 在辯論中,獲得最大利益的唯一方法,就是避免辯論。
- 尊重別人的意見,永遠別指摘對方是錯的。
- 如果你錯了,迅速、鄭重的承認下來。
- 以友善的方法開始。
- 使對方很快的回答「是!是!」。
- 盡量讓對方,有多說話的機會。
- 使對方以為這是他的意念。
- 要真誠的以他人的觀點去看事情。
- 同情對方的意念和欲望。
- 激發更高尚的動機。
- 使你的意念戲劇化。
- 提出一個挑戰。
要改變人而不觸犯或引起反感的九種方法:
- 用稱贊和真誠的欣賞作開始。
- 間接的指出人們的錯誤。
- 在批評對方之前,不妨先談談你自己的過錯。
- 發問時,別用直接的命令。
- 顧全對方的面子。
- 稱贊最細微的進步,而且稱贊每一個進步。
- 給人們一個美名讓他去保全。
- 用鼓勵,使你要改正的錯誤,看來很易做到;使你要對方所做的事,好象很易做到。
- 使人們樂意去做你所建議的事。
要使你的家庭更快樂的七種方法:
- 切莫喋喋不休。
- 別嘗試改造你的伴侶。
- 不要任意的批評。
- 給予真誠的欣賞。
- 隨時注意瑣碎、細微的小地方。
- 要有禮貌。
- 閱讀一本有關婚姻中性生活方面的好書。