善心善業善享,安全健康生態。
大家好!我是老耕。
今天是6月16日,離今年3月16日,我們幸福善享會正式改版上線,正好三個月。
到今天為止,老耕共推送出13篇KBR講座文章,有興趣的可以在公眾號“查看歷史消息”閱讀,感謝大家的一路陪伴和關注!
這三個月來,老耕分別講述了幸福善享會的三方面內容,即“善的商業文化”、“極致好產品文化”和“社群經濟文化”。而“文化”,就是老耕今天所要講的社群的“魂”。
在上一篇文章中,老耕說過,互聯網社群的本質是“心連”,純粹拉人頭、湊人數的,只是人群,不是社群。社群中,能夠持續恒久地把人心連在一起的,不是錢、不是物、也不是顏值,更不是忽悠,而是“文化”,是精神層面的“魂”。
下面結合幸福善享會所倡導的文化體系,對社群之“魂”做些闡述:
一、善的商業文化
前面說過,幸福善享會社群公眾號,是在今年3月16日,也就是緊接著315消費者權益日之后的一天,正式改版上線的。為什么會選擇這一天,我在第一篇文章“商業嬗變中的人性之花”中就已經講過:我們“就是要在治標難以治本的法律、輿論之外,去尋找一片食品安全的藍天,或者說尋找一把保護消費者權益的真正保護傘。其實,這片藍天、這把保護傘不在外邊,而在商家的心里,那就是企業家們的‘善心’或‘善念’。只有善良的心能撐起這把保護傘,只有善良的商業能凈化我們的消費環境,只有善良的經濟能保障我們的消費‘安全’。”
這就是我們幸福善享會所要倡導的道德價值觀,也是我們一切活動的道德準繩。我們就是要向全社會,倡導善的商業文化,用“善的商業”去抵制和對抗“惡的商業”,要為廣大消費者撐起一把“善”的保護傘。
在《心安理得,人生最大的幸福!》這篇文章中,老耕把人類商業行為劃分為“善的商業”和“惡的商業”兩大類,分別將他們置于善惡天平的兩端,其中,善的商業包括“利人利己”、“舍己利人”兩種性質;惡的商業則包括“損人利己”、“損人害己”兩種特點(參見下圖所示)。幸福善享會希望,所有的商家,都為天平上“善”的一端添磚加瓦,將惡的商業逐離人間。
二、極致好產品文化
這是我們倡導的產品價值觀,它跟前面的道德價值觀是相互關聯的。
惡的商業是損人利己或損人害己的,干著假冒偽劣、坑蒙拐騙的丑惡勾當;善的商業則秉持利人利己或舍己利人的善良之心,為消費者提供安全健康生態的極致好產品。
極致好產品,不是最昂貴、最精致、最科技、最高端的產品,而是秉持善心善念、充滿匠心情懷、安全健康、環保生態的好產品。
現在很多工業化生產的食品,即使對人的身心健康沒有直接的傷害,但為了產品有更好的賣相、更好的口感、更便于長期儲存和運輸,獲取更好的經濟收益,往往添加過度、加工過度、包裝過度、營銷過度,嚴重背離原生態品質,對環境造成污染、對資源造成浪費,這些都是和我們的極致好產品理念背道而馳的。
三、社群經濟文化
互聯網時代的社群經濟,是實現我們善的商業理想、追求極致好產品的理想經濟形態。
首先,互聯網打破了信息不對稱的壁壘,為善的商業提供了最好的土壤。
過去,由于信息傳播媒體的“中心化”體制,消費者只能被動地從極其有限的媒體渠道獲得關于商品的信息,而生產或經營商品的企業,則可以通過付費或公關的手段,發布經過精心策劃包裝的商品廣告信息。正是這種信息發布和接收的不對稱狀態,使的不法不良商家,有可能人為操縱媒體,發布虛假夸大的不實商品信息,蒙騙誤導消費者。這種信息不對稱的狀況,恰恰是“惡的商業”重要的生存土壤之一。
互聯網社群構筑起點對點、互動型的信息傳播交流平臺。在這個平臺上,信息是透明的,沒有誰可以左右和獨享信息發布權,也沒有誰必需接受誰的信息;每個人都是信息接收者又是信息發布者,大家權利平等、義務平等、責任平等。每個人都為自己發布的信息負責,又對別人的信息提出質疑、加以核實。
在這樣的信息環境下,虛假夸大的商品信息無處遁形,即使傳播出去,也可能很快被識破。只有開誠布公、實事求是,才能贏得長久的信任。這便是善的商業最適合的土壤。
其次,互聯網讓人與人、人與物無障礙連接,使極致好產品的認知和分享成為可能。
工業化時期,各種品質參差不齊的大眾商品充斥市場,而那些安全健康生態的極致好產品,則由于生產成本相對較高、消費人群較小且地域分散,而無法進入普通大眾商業渠道。
互聯網社群將極致好產品引進來,與社群內的群友消費者直接見面,提供了一個最佳的認知、交流和分享的平臺。
今天的KBR課程,通過“社群經濟之‘魂’”這個題目,算是對前面三個月以來的主張,做了一個階段性的回顧和總結。
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