寫在前面

最近推送的新版本聯想社區App用了幾天；又恰逢與二合一版主檸檬討論了幾句PC版面人氣的問題；又碰巧參加了一個第三方在聯想社區招募的訪談活動。還有去年有一個帖子因為眾所周知的原因被強令刪除了，寫得是一些訪問聯想社區的小技巧。這么多因素加在一起，于是有了此文，也算是為上述這些做一個回顧和小結。IC張狂之言，僅供參考。

關于聯想社區Web版

知道聯想社區，還是從購入MIIX曬單得延保開始。記得注冊賬號時用的手機號碼，很早以前用來注冊過老電腦Idea Pad V360，所以聯想通行證里還保存著相關信息，有種似曾相識燕歸來的感覺。

聯想社區Web版總體保持小清新的風格。首頁推薦做的很好看很時尚，但即便是把瀏覽器窗口最大化，一屏看到的內容也太少了。下圖所示的全屏截圖是在分辨率為1440x900的19寸液晶顯示屏上的效果。最多只能看到兩個帖子的內容，把首頁完整的看完，至少要滾動鼠標中鍵五次。每次IC打開首頁都感覺信息量好少，鼠標點的好累。

（最多只能看到兩篇推薦的首頁）

然后點擊導航條中的”論壇“，會分頁顯示全社區的帖子。按回復時間從新到舊，一頁大概顯示二十條帖子，滾動鼠標中鍵兩次即可到底。這個界面挺好的，可以看到網友最新的回復，其中很多是比較熱門的帖子。但是IC也曾在一段時間內發現滿頁都是更新手機固件的帖子，想找一些有趣的帖子看簡直就是大海撈針。

IC經常是通過點擊導航條中的”版塊“，去各個關心的版塊瀏覽。這個界面和”論壇“界面基本是一樣的。不同的是有些版面，比如二合一筆記本版面，會有相當高的一欄是用來顯示機器配置的。IC覺得這一欄可以根據用戶類型動態顯示，針對游客型用戶可以呈現出來，對于較高等級的用戶，完全可以隱藏起來以便呈現其它更有價值的內容。

（占據三分之一屏幕的機型配置欄）

另外，在版塊界面，各個子版塊的漂浮設置有個小問題。如下圖所示，鼠標滑動時欄目添加上了陰影，會導致行排列出錯。

（欄目float的自動排列問題）

點擊導航條中自己的頭像，可以進入”我的主頁“，顯示用戶自己的個人資料、個人發帖動態什么的。最近改版后，會有挺高的一欄用來顯示一幅皮膚襯托下的頭像。IC個人覺得這個皮膚好看是好看，而且有多種類型可選，但是這一欄高度有點太高，和整體頁面不成比例。而且目前不支持自定義皮膚，有點不夠彰顯個性。

多次改版之后，點擊導航條上的信封圖標會進入首頁的問題不再出現了，值得肯定技術團隊的努力。

收藏功能蠻好，參加的活動多了，什么時候開獎容易忘記。把參加過的活動帖子收藏起來，時不時翻一翻，看看中獎名字，及時領獎不留遺憾。有些重要的帖子也收藏起來，需要時手到擒來，不用一頁一頁去翻找。

和收藏同等重要的是搜索功能。找找社區有沒有感興趣的話題，按關鍵字搜搜就好。搜索功能有時候會出現禁止短時間搜索多次的提示，不清楚什么原因。

關于聯想社區App版

上Web版的聯想社區多了，順理成章的在手機上安裝了聯想社區App，以便隨時隨地上社區，每天堅持簽到攢延保、搖金幣兌禮品。然而App給人一種”假網站“的感覺，進入帖子發現內容沒有排版，私信等數據沒有和Web版完全打通共享。當然了，App首頁推薦的排版還是比較美觀時尚的。

在最近推送的新版本中，如果一個帖子樓層太多，還可以選擇進入哪一頁瀏覽。這個功能很贊。以前在”我的互動“看到有人回復自己帖子時，如果是一個樓層特別高的帖子，IC一般都懶得去看這個回復了。因為在手機上打開一個樓層高的帖子，速度很慢體驗很差。現在可以直接選擇末頁，簡單翻幾下就可以看到最后的回復了，可以很方便的和回復者互動。

（增加了頁面選擇的App界面）

當然最近有幾次回復不成功，提示說”內部權限錯誤“。有些無奈，希望盡快修復這個問題吧。

（App回復時的內部錯誤）

關于電腦版塊

電腦版塊下分若干個版面，除去小新、二合一版面人氣尚可外，整體電腦版塊人氣不佳。這也是PC產業多年下滑的客觀表現。

（來自IDC的世界PC市場銷量和份額）

有趣的是，包括聯想在內的各大PC廠商在美國市場的PC銷量卻有一些增長。發達國家的底子確實厚的很！

（來自IDC的美國PC市場銷量和份額）

不過據專家分析，2018年前后，隨著Windows 10的成熟穩定和CPU的新一代推出，會迎來PC的又一次更新換代的高潮，屆時也許會隨之出現電腦版塊的興旺。目前低潮期間，適宜凝聚人心，鍛煉隊伍，打好基礎。

關于社區發展

在各大品牌無孔不入的社會化營銷中，會員制是極其關鍵的一步。如何增強會員的忠誠度和社區訪問黏性，簽到送延保無疑是聯想社區走出的重要一步。雖然這一步略微有些生拉硬扯的感覺，不過目前看效果似乎還不錯。如果能在這樣的基礎上，增強會員主動參與社區的積極性，給予會員更多地購機優惠、在售后服務中享受優先的服務等級，那聯想品牌社區的建設無疑會更上一層樓。

但是目前的社區金幣、版主考核機制，導致不定期會有大量的意義不大、甚至毫無意義的帖子和回復，充斥整個版面。這給有心想在論壇尋求幫助、希望了解聯想產品的會員造成了一定的困擾，就此下去，可能會造成社區關注度降低，從而導致精華資源產出的減少，對于社區的口碑造成負面的影響，嚴重的話會陷入惡性循環。

（為了回復的回復）

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目前社區舉辦的各種原創活動是非常值得肯定的，這有助于精華資源的大量產出，有助于擴大社區在全網的知名度和影響力。這種原創活動，IC希望不僅應該鼓勵普通的聯想用戶來參與，更應該鼓勵聯想的內部員工，尤其是一線的研發、產品、銷售人員，甚至高知名度的管理層來參與，這有助于提升聯想社區這個品牌的含金量，從而為聯想品牌注入”為用戶全方位服務“的價值理念。

今天就說這么多吧。祝社區安好。