大家覺得成交重要嗎?
在銷售當中除了成交一切都是成本對不對,、我們很想提高自己的客戶成交率,
客戶成交率的關鍵又是什么呢?
成交對方的過程當中,你最缺的是什么,你會遇到怎樣的問題?
你是不可能愿意被自己參加嗎?
大家有沒有問過一個問題,
你為什么要成交對方無非有兩種答案,
第一個為了掙錢,
第二個分享幫助對方啊,如果回答為了幫助對方,好像挺違心的虛情假意,那回答說掙錢又好像挺勢力的。
接下來能和大家分析你不成功的營銷和不成功的成交的原因。
1是心理建設,首先要突破心理一關,幫助對方,自己賺錢,賺錢就是為了幫助對方,弄了這件事情他可以做,并且能夠幫助到對方,而且還讓自己有收益兩點是一致的,不會有任何的沖突,因為都是處于一個價值交換為前提。
2不成功的原因,自我價值塑造不夠。佛靠金裝人靠衣裝,外在的包裝決定對方對你的第一印象,品牌包裝背書,以及價值觀產品權威的背書都是需要做好準備。
內在銷售人員本身的沉淀第一個專業度對產品的了解以及演講的能力,如果你對自己的產品都不了解,沒有底氣說出來,就算產品再好,也會死在營銷人員的手中,所以要做到準備的就是知己,對產品的專業度在跟別人講解的時候,我說能想大家都愿意跟一些權威大卡專業頂尖營銷高手合作樹立權威專家有磁場有氣場的形象。
3信任不夠,厲害的營銷高手會花95%的時間建立新信任,5%的人成交。特別是在微商。
如何快速的建立信任?第一個就是要給對方好處,是互惠共贏,建立第一步的成交。
互惠給對方好處,建立信任。比如很多人在一開始會給對方先發一個紅包。紅包開口,接下來有很多的話題,
學會提問,在提問當中去了解對方的需求。直接明了的我們去看醫生,醫生會通過幾個簡單的問題了解自己的身體狀況,普及開單對不對,如果說不了解身體狀況,就開單拿藥 ,就會認為是騙子, 學會提問,顧問式營銷。你是不是總會問是南方賣的正品不僅僅是產品,而是方案
第三個就是贊美,如何贊美。拍馬屁也是講究技巧的,那你先去他對方的朋友圈看一下。可以針對他某一條朋友圈寫評論很走心的評論,甚至就比如說是老媽那也可以看到他小孩子出現的照片,上面評論當中就可以寫哦,寶寶好漂亮啊,怎么樣那這樣的話一點也不覺得突兀。
第四個人就是同步同頻,接受了你之后會產生共鳴,把內心的真實想法告訴你。
當他認可你的時候你的話他才能夠聽得進去。如果你都沒有取得對方的信任,一味的介紹產品,對方會覺得沒意思。
3被拒絕的次數不夠多。
據不完全統計,成交一個顧客,最起碼要再比如說你直接去問他進去問,他暗示成交你們之間的鏈接不少于15次以上。
有一些朋友可能看到沒有成交就放棄了,其實這是正常的,真正的成交是在后續的追蹤上。
訂單得取決于你開發顧客的數量以及客戶溝通的次數。
這個月的成績其實取決于你上個月的鋪墊,那么也就是說今天為明天準備,昨天的努力成就決定了你的今天
漏斗原理,潛在的顧客大于,意向顧客大于,準客戶大于,被成交的顧客。已成交的顧客是不斷的篩選下來,所以要有足夠的客戶儲備。
第四個客戶要及時跟進,每個人都是有終身價值的,越到后面成交就越容易,金額越大,對你越認可
那以上的就是你不成交原因,第一個是因為你的心理建設還沒有到位,很典型的就是像有一些小伙伴,他經常去送的是典型的,就是去討好自己的親戚,其實是沒有必要的,因為你這個襪子也是花錢過來,對不對?
所以你是為了解決別人的腳臭問題,同時在賺錢,這錢是你應得的,因為你花的時間和精力去宣傳,所以心理建設一定要過,也管第二個,那就是自我價值的塑造,比如說你對產品的了解以及你自己是否能夠有這個消費水平,就像是你之前可能說哎嗯,自己的話就沒有這個消費水平,然后所以你的圈子里也會相對應的,會比較好用一點。那這個情況呢,就是說你可以從一雙雙體驗做起,,那一雙也是要付錢的,對不對?
三個呢,就是信任度建立的不夠及時。我們很多的時候在強調成交的時候很關鍵的一點就是對方相不相信你說的話,那我們平常是說你就多去跟群里混個臉熟啦以及群里去分享一些有價值的那能量朗讀了別人加你是因為他就是想了解你,而你去加別人本來就沒有這個魅力了,所以呢,嗯,多方面的去展示自己,而不是展示產品
那么對最后一個人就是被拒絕的次數不夠多,很多人說啊,我今天沒有成交,怎么辦不對。
不管是你前前后后跟客戶溝通了多少次,那都是在為全面做鋪墊,有些人日常生活當中聯系比較多而有一些人有些人聯系比較少,所以呢,你的訂單數量也取決于你客戶開發的數量,溝通的次數提前為下一個月,就肯定要做好鋪墊,然后有一個漏斗原理,那就是潛在的客戶代理一方會回報一切準備和應急備成交的鼓勵,所以你要有足夠的客戶的儲備
還是要不斷的去跟進,不斷的去跟進,每個人都是有終身價值的,針對你的客戶不斷去跟進
13招絕對成交,
首單成交法。
做微商一定要有裂變的思維。一個客戶,其實時代各代表一個群體,她身邊肯定有他的交際圈子,
你成交的時候不僅僅是成交他這個人,這筆單子更是成交背后的資源,所以首單成交法一定要讓他嘗到甜頭,并且覺得你這項事業可以去試一試。
追銷成交法。我們常見的呢就是屈臣氏,積分換購。只要多付出一點點代價就可以獲得更超值的產品。
第三個假設成交,假設成交是注重溝通技巧,在對方不情愿買單的時候。
你假設對方已經付了錢,直接進入付款的動作。比如詢問發貨服務以及細節等等。
假設合作的時間。明確答復的話,對方肯定是會付錢,并且已經考慮接受那么考慮考慮的話,那就不用再談及目前的事業了。收集完了客戶的信息,讓另外的客戶來收款,進行后期的服務安排。
選擇成交法,一定要讓對方去做選擇題,而不是讓對方做問答。
比如你是微信支付還是支付寶支付還是現金支付?
是的成交法,對方連續七次回答是的,第八次會習慣性的回答是的,所以要學會提問,暗示性調動,主觀積極性,讓對方處凍的回一次的,沒有辦法否定拒絕。
調動對方積極性單一回答是的問題,對自己有利問題
總之,成交法先找十個人,后面每超過十個人就開始分錢,找出種子讓出利潤。不斷的裂變。
試用成交法,降低客戶的決策成本,獲得后再失去心里會更難受,先試用再做成交。
2促銷成交法,現在決策可以獲得更好的好處,是用對產品有了解但是遲遲不肯下定決心的人活動刺激,比如說限制數量時間服務和價格,前期做好預熱,讓對方到時候全部參加活動。
承諾成交法,每個客戶內心深處都是害怕風險的,對未來有所擔心,把客戶最擔心的顧慮變成承諾和保障,并且能使同行都做不好,而我卻能夠做得到的東西。
從眾成交法,別人都在做自己再去做就應該沒有風險。你看他在床上也在做,你要不要做,所以要順應潮流和趨勢。第45個是對比成交法,沒有對比就沒有傷害物以稀為貴,溪區就是升級過剩就是危機,根本沒有辦法了解你產品的價值,只有通過對比去了解是否購買劃算,很典型的就是星巴克的大小咖啡
專家成交法專家李客戶在客戶面前記得樹立專家形象,客戶見到專家就很有期望,欽佩專家把客戶的信息完整反饋給專家。讓客戶提出主動請找專家見面,并且覺得見專家不是一件容易的事情。
見面時還要作為主持人的角色,參與到專家和客戶交流中,不能過于的表現自己,就要絕對的尊重專家,就是abc法則。
標準成交法客戶
教育客戶認同標準,你應該如何選擇標準,讓客戶覺得也就是在幫他給他提建議,你很公正很客觀,真心為他好在給客戶的標準當中去踩出自己的優勢,客戶一旦接受你的標準,他就會接受你的產品