19年不關一家門店的大潤發，關閉了山東濰坊的一家。這是大潤發進軍大陸市場以來首次關店。
實體店的日子真是不好過了。
面包財經曾統計54家零售業上市公司的財務數據發現：2016年一季度，54家零售企業中有41家營業額出現下降。
如今，雙十一即將到來，電商沖擊下，實體店又到了苦笑的時候。實體店如何才能逆流而上？
數字化轉型迫在眉睫
“只有智能化的營銷手段才能跟上時代”，阿里媽媽資深技術專家吳波在近期的2016杭州云棲大會上表達了這樣的觀點。
此次大會上，阿里媽媽發布了號稱「引領營銷變革的」核心智能營銷引擎——OCP「X」，旨在通過數字營銷的手段為品牌商和電商客戶帶來獨特的價值。
電商利用數字營銷的手段并不是新鮮事，實體店能用數字營銷的方式吸引顧客么？
答案是可以。
下降的消費需求，多元化的購買渠道，比天氣更多變的消費趨勢，實體店的挑戰越來越多，即使像LV這樣擁有160年歷史的百年老店也在傾盡洪荒之力追求數字化轉型。
隨著世界互聯性越來越強，實體店需要成為一個中間橋梁，完成數字化顧客、數字化商品兩個步驟都才會有收益，知道顧客喜歡什么，讓商品和顧客交流，尤其是其中的營銷環節。
這個橋梁便是精準有效的數字化會員營銷。
數字營銷是橋梁
埃森哲調查顯示，超過一半的中國消費者正在使用或者迫切期待零售商店內可以向手機推送購物券、積分、實時促銷和用戶評論等，他們期望零售商在實體店內通過移動設備提供服務。
因此，在數字化潮流的影響下，對零售商而言，除了開拓移動購物渠道，移動服務也可以成為店內個性化營銷的一大利器。特別是對于擁有多個移動設備的年輕一代，隨時隨地在不同設備之間、在線上線下切換已如飲水般自然。
在數字化會員營銷中，會員數據化后的結果相當于建立會員直銷平臺，讓商品找到顧客，進而提升運營、營銷效率；會員數據化也能讓企業擁有進行市場化調價的杠桿。
那么，如何利用這些數據達成精準營銷？
以電子郵件營銷為例
數字化會員營銷手段很多，有阿里媽媽花費巨額特意開發的OCP「X」，也有低成本的“古典”的數字營銷老大——電子郵件營銷。
以郵件營銷來說，近年也算重新煥發活力，新技術新產品和新服務如雨后春筍般涌現。
電子郵件營銷，簡單地說，就是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件向目標用戶傳遞有價值信息的互聯網營銷手斷。
如今，電子郵件已經成為大多數人最常用的工具之一，而電子郵件營銷模式也漸漸成為越來越受歡迎的市場銷售工具，這主要是因為營銷主沒有花費一定的時間去匹配和制定同接受目標相適應的信息。
以上海K11為例。
K11是全球首個把藝術·人文·自然三大核心元素融合的品牌，它將藝術欣賞、人文體驗、自然環保完美結合，為大眾帶來了前所未有的購物體驗。
雖然是一家實體店，K11卻充分利用了數字營銷的價值，在與多渠道智能化會員營銷服務商Webpower的合作中，構建了一套基于郵件營銷的成熟的會員制度。
具體來說，就是通過郵件向不同等級的會員推送商場活動、折扣等信息，吸引顧客的注意。小郵件在K11的數字營銷過程中發揮了不可忽略的作用，Webpower曾特意發布相關案例——《實體店關閉潮下，上海K11如何玩轉郵件營銷？》，可供參考。
“純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，將沒有‘電子商務’這一說，只有‘新零售’這一說。”10月13日，中國杭州，馬云在云棲大會上給正在如火如荼發展著的電商澆了一瓢冷水。
實體店運用好數字營銷，或許就可以實現馬云所謂的“新零售”。
