O（知－客觀事實）
第3頁第（4）段結尾：【在一般性問題之后，例如NASA的預算是否應該用在一些社會項目上等，主持人問了一個關鍵性問題：“會順利運行嗎？”我表達了對團隊充分的信任，還談了我們如何周密的測試方案，最后信誓旦旦地保證：“會的！”】
第3頁第（5）段開始：【實際上，我還是心存疑慮的，但那是唯一理性的回答。假如真有任何意外情況發生，我也要讓我的哈勃團隊看到我的信心，以及我對他們堅定的支持—他們值得擁有這樣的支持。】
R（感－本能反應）
承諾
愛
I（悟－聯想啟發）查理通過講述接受泰德·科佩爾主持的“夜線”新聞節目訪談過程細節，向我們傳遞了一個觀點：對團隊充分信任，并展現自己的信心。
從部隊到地方，近20多年的工作經歷里，我不斷建立和完善自身的領導哲學和教子理念，強調信任是組織和個人發展的核心。
【我的領導哲學】
【我的教子理念】
D（行－決定行動）持續每天用言語和行動來表達對團隊、家人、朋友、伙伴的愛。
