O（知－客觀事實(shí)）
1、本章介紹了背景與行為的管理工具——AMBR流程
AMBR流程——背景管理工具
●你的關(guān)注點(diǎn)（Attention）
●加上你的心態(tài)（Mindsets）
●影響你的行為（Behaviors）
●產(chǎn)生你要的結(jié)果（Results）
2、本章介紹了運(yùn)用AMBR流程——背景管理工具的成功案例：哈里餐廳的背景管理；
R（感－本能反應(yīng)）
驚訝：空難調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn)，其造成的根源是社會(huì)原因或心理原因……85%甚至95%的失敗原因是人為錯(cuò)誤或溝通不暢。
認(rèn)同：AMBR流程——背景管理工具
I（悟－聯(lián)想啟發(fā)）
【背景是創(chuàng)立并保持高績(jī)效團(tuán)隊(duì)唯一確保終極成功的方法。】本章最后的這句話，印象深刻。
在團(tuán)隊(duì)管理中:
A-我關(guān)注的是，人生在世，與人溝通和合作是必然的。善于合作，在需要互相配合的事情上能夠與別人協(xié)調(diào)一致，做好自己的那個(gè)部分。在合作中，要學(xué)會(huì)樂(lè)于助人、虛心請(qǐng)教別人、團(tuán)結(jié)友善、平等待人。養(yǎng)成良好的合作習(xí)慣，關(guān)系到生活好壞，事業(yè)成敗。畢竟，個(gè)人力量是有限的，只有實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化組合，與志同道合者合作，才能實(shí)現(xiàn)僅憑自己無(wú)法達(dá)成的愿望。
M-我的心態(tài)是，我認(rèn)同人的自私。自己是獨(dú)立的，但世界是大家的。敢于冒險(xiǎn)，善于合作，是對(duì)人才規(guī)格的基本要求。一群優(yōu)秀的人，這樣組成的團(tuán)隊(duì)是擁有最強(qiáng)生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。而在它背后支撐他們每個(gè)成員的巨大力量，便是可貴的團(tuán)隊(duì)精神，一種深入靈魂，指引心靈，激人奮進(jìn)的精神。如果非得說(shuō)有什么力量是無(wú)堅(jiān)不摧的，那么就是有具備這種精神的最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)了，而個(gè)體也只有在這樣的團(tuán)隊(duì)中，才可能發(fā)展的更好。
B:在我的團(tuán)隊(duì)里，絕對(duì)不允許，亦無(wú)法容忍那些不愿多擔(dān)當(dāng)、不肯負(fù)責(zé)任、不想求進(jìn)步，而一味以物質(zhì)多少衡量工作，以縱容作為和諧的人存在于團(tuán)隊(duì)之中。成長(zhǎng)，在于每一天的獲得和積累；提高，在于自己的學(xué)習(xí)和努力。西點(diǎn)軍校第一任校長(zhǎng)，喬納森?威廉斯曾說(shuō)過(guò)：“不管你有多么偉大，你依然需要提升自己，如果你停止在現(xiàn)有的水平上，實(shí)際上你是在倒退。”小到言談舉止，大到人生態(tài)度，都離不開(kāi)主動(dòng)的提升。成功的路不止一條，成功的標(biāo)準(zhǔn)也不止一個(gè)。有勇氣不斷超越自己，不斷超越過(guò)去的人，才有可能躋身于成功者的行列。
R-我與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)過(guò)程中，除了引導(dǎo)履行創(chuàng)造績(jī)效，體現(xiàn)自身價(jià)值外，更注重團(tuán)隊(duì)公約建設(shè)和個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃。組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們都共同制定團(tuán)隊(duì)的基本行為準(zhǔn)則，形成公約，自我承諾踐行，始終傳遞正能量。每年年底，大家圍繞公司和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，都會(huì)形成自身匹配的事業(yè)（工作）、財(cái)富、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、人際關(guān)系、家庭、健康等6個(gè)方面目標(biāo)，每月修正。大家成為彼此工作、生活、生命里的心關(guān)系、心伙伴。團(tuán)隊(duì)精神理念（團(tuán)隊(duì)公約）是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的重要背景之一，會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的氛圍和價(jià)值創(chuàng)造，影響團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)中的行為、績(jī)效。
D（行－決定行動(dòng)）
1、不斷通過(guò)成就他人，發(fā)現(xiàn)更好的他人；
2、在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，運(yùn)用背景與行為的管理工具——AMBR流程，影響被培養(yǎng)者更好地發(fā)現(xiàn)最棒的自己。
