00 引言
一旦項目完成后,衡量項目的成功是一個寶貴的實踐過程。它為未來的項目提供了一個學習經驗的機會,并有機會評估項目的真正有效性。為了有一個整體的觀點,需要從客觀和主觀的標準來進行考慮。
01 范圍
這個是指項目的預期成果以及完成項目所需要的內容,為了真正衡量你的項目是否成功,你需要確定它是否在給定的框架限制內實現了項目目標。
02 任務列表
這個很容易理解和衡量,你是不是按時完成了項目每個里程碑階段的任務,你是不是按照時間進展進行了交付,如果沒有,那你看項目的進度究竟落后了多遠?
03 預算
你是否設法在預算范圍內交付項目?那這個預算究竟是高還是低?和平均線偏差多少,毫不奇怪,你在預算內交付項目的能力通常被認為是成功的最大指標之一。
04 團隊滿意度
這在性質上更加主觀,并且在評估項目成功時常常被忽視。但團隊的滿意度應該是你的成功標準的關鍵部分。
因為都是團隊沖鋒在項目交付的前沿,他們是戰壕最深處的人,也是準備在下一個項目中冒險的人,他們會提供給項目更加深入的見解,而這些往往是項目的贊助商都不一定能夠提供的。
05 客戶滿意度
你和你的團隊還希望獲得客戶的反饋,他們是否滿意結果?他們的需求得到滿足了嗎?你可以找到一種方法來跟蹤客戶的滿意度,這種跟蹤要覆蓋項目的整個交付生命周期,而不是僅僅在收尾階段才去關注。
06 質量
關于質量是指不僅僅需要完成項目的預期工作,而且要超出客戶和各個利益相關者的預期。跟蹤項目的質量過程并在必要時進行調整,即使是在項目交付后,能不能持續保證質量往往是新項目進行下去的重大風險點。
最終你想要評估項目是否達到其目標以及順利交付的程度,那項目實施過程是否簡便快捷?項目的各個利益相關者,包括你的團隊成員,對結果是否滿意?項目成功并非完全非黑就白,是存在有灰色地帶,這讓項目的成功更難衡量,但絕對值得你花時間去評價,你可以解決每個項目的中的問題點越多,每個后續項目就會越成功。