1.企業SAAS是什么?
說以上這些是因為感覺投資還是要回歸商業運作的本質。一家中小企業的目的是什么?就是為了盈利。怎么實現盈利?運作過程:供應鏈端(采購原料、生產研發產品),中間企業利用自身內部的運作完成對產品的包裝加工產生溢價,最后通過營銷手段配合銷售渠道將商品服務信息傳遞給消費者,下單產生利潤,由物流配送送達消費者手中。
所以企業管理通常涉及3個流:物資流,信息流,現金流。上述企業的運作每個流程中都會伴隨這三個流的產生。
所謂的企業服務也就是幫助企業處理好這三個六,比如常見SAAS服務的方向:
OA,管理信息流,幫助企業完成內部部門間信息溝通對稱,審批考勤報銷文件管理等的數據沉淀。比如丁丁和teambition
ERP,解決偏向2B端物資流和現金流的管理問題,基本模塊包括供應鏈管理,財務管理,市場銷售,生產控制。
CRM,管理2C(分銷商這類小B也算C)端信息流,如管理與客戶之間來往訂單。管理倉儲物資和來往現金
每個環節,不同的行業痛點不同,所以解決方案不同。所以市面上saas軟件不垂直的偏向解決普適存在的內部協同,OA方面的問題。垂直行業涉及行業特性往往以交易為切入口。與供應商的交易端著重解決訂單管理,與消費者端提供營銷方式的改變。
2.以“管理寶”為例,垂直行業的saas的機會與困難
今天的項目“管理寶”主要提供就是施工行業的信息管理服務。施工行業作為傳統行業,存在利潤走低和信息化程度低兩個問題。因為從業人員素質低,不會使用信息化軟件管理訂單和現金,也不懂得及時溝通記錄工作中的數據,所以導致供應商價格不透明,現場決策多,責權不分明這幾個因素導致實際利潤比預期利潤低,往往做著做著就虧本了。對于企業主或者企業會計來說,使用saas軟件的最大動力,要么能賺錢,要么能省錢。管理寶包括四個模塊,“物資”記錄與供應商的來往,對采購原材料的物資流和現金流有據可查?!叭斯ぁ睂ΜF場施工工時,合同,分包商的管理的記錄;“費用”產生對數據報表和分析;“現場”記錄項目日志,圖像記錄,項目組成員管理。目前的運營數據從3500有效用戶得到的反饋來說,對產品功能還比較滿意。
但垂直行業,尤其是信息化程度不高的行業推廣是難點。許多企業老板一直知道問題存在,但就是很晚才會反應過來需要使用信息化工具去解決用戶。那么垂直行業saas推廣必須進過一輪教育用戶的過程,這里面的成本就會很高,很有可能你教育完了用戶,巨頭看差不多了進場收割,到時候人才兩空。
當然,垂直行業還是有機會的,市場大,需求強,決策快,定制度弱。
綜合來看,還是從信息化程度較高的垂直領域切入比較容易成功。比如財務軟件,以往都有使用軟件管理數據習慣,無非不同軟件的友好度不同。
最后話分兩頭,門檻較低的行業自然競爭激烈比如財務軟件中,傳統大廠金蝶,用友怎會容許他人搶占山頭。
3.那么什么人適合來做垂直SaaS?
從今天的管理寶為例,團隊都是施工建材行業多年,擁有成功創業經驗,如今有不行的人,最能感受到行業存在的問題。且是對行業流程,從生產到營銷到售后都有了解的人。
所以:
1.最好是干過的。
2.做過中層以上管理人員,對管理痛點、盲點有切身體會。
3.具備管理大團隊的潛力。發展不錯的企業服務,SaaS類公司團隊規模都沒有小于500人的,我們看很多2C小而美的公司都沒有超過300人,但是做企業服務基本上要超過這個數。
4.有銷售背景。軟件還是要靠賣的,銷售背景很重要。當然,如果是技術型比較強的企業服務軟件,最好你是一個有經濟頭腦的技術專家。
這四點管理寶的CEO都具備,但后期還是教育用戶和營銷上是對團隊最大的考驗。