報告框架：
體驗環境
體驗產品：Snapchat
應用版本：10.1.0.0
軟件大小：97.8MB
設備型號：iPhone7plus
系統版本：ios 10.2.1
體驗時間：2016/2/3-2016/2/6
0、產品信息
背景：之前國內產品對snapchat的模仿
1、第一批，是blink、now！等為代表的初創公司產品，在全面復制snapchat特性的同時，也開始了“本地化”。一時間該領域大熱，紅杉、真格、創新工場等投資大咖紛紛重金入局，騰訊你的好日子要到頭咯。
2、第二批，是在其他領域取得成功的公司，開始年輕人社交的嘗試。臉萌曾經坐收移動互聯網第一波紅利，現在他推出了激萌的facou；in在圖片領域取得成功，開始做香蕉聊天；陌陌拿下陌生社交第一把交椅后，做了流星；echo的3d聲音大熱，他們做了lucky；美圖上市的前夜，他們推出了長期調研、精心設計的閃聊。
3、3、第三批，是同樣在做年輕人社交的，只是基本沒有采用snapchat的玩法。same推出了界面清新、孤獨特別的same，立志成為年輕人的一座城池；派派是聊天室模式，加上各種怪趣玩法；抱抱接連轉向，最后投入了直播的懷抱；在最右app上，忠實的鐵粉們為了維護社區的純凈，居然自發故意去蘋果商城打1星，好讓別人不進來。
4、但是截至目前為止，盡管玩家已經如此之多、花樣已經如此之多、資金已經如此之多，模范者們卻遠遠沒有能夠達到snapchat成就的高度。騰訊手q和微信組成的雙保險，依然牢牢鎖住中國社交的江山，在大多數時間和大多數年輕人那里，社交依然在企鵝的世界“體內循環”。
5、賣萌、逗逼、斗圖、彈幕、二次元……為了迎合年輕人，創業者們已經什么奇招怪招都盡出了，換來的卻只能是一段時間內嘗鮮者們的“火一把”，然而這種一時火熱并不能動搖企鵝城墻的分毫。5年過去了，中國依然沒有出現自己的snachat，斯皮格爾的故事完全沒能夠本土化。
失敗原因分析：國內微信和QQ的強大關系鏈護城河，導致社交化過程中關系鏈轉移成本太高。
應用概況
Snapchat 是一款由斯坦福大學兩位學生開發的一款“閱后即焚”照片分享應用。利用該應用程序，用戶可以拍照、錄制視頻、添加文字和圖畫，并將他們發送到自己在該應用上的好友列表。這些照片及視頻被稱為“快照”（"Snaps"）,而該軟件的用戶自稱為“快照族（snubs）”。
Snapchat該應用最主要的功能便是所有照片都有一個1到10秒的生命期，用戶拍了照片發送給好友后，這些照片會根據用戶所預先設定的時間按時自動銷毀。而且，如果接收方在此期間試圖進行截圖的話，用戶也將得到通知。北京時間2016年10月13日消息，Snapchat母公司Snap已經選定了IPO（首次公開招股）的主承銷商，該公司最早將于2017年3月份啟動IPO。摩根士丹利和高盛將牽頭Snap的IPO。
2017年2月2日，閱后即焚應用Snapchat的開發商Snap向美國證券交易委員會（SEC）提交招股說明書，計劃通過首次公開招股募集最高30億美元資金。Snap此次將發行不帶有投票權的A級普通股，但未公布發行價格區間及發行價格。2月3日，Snap聯合創始人兼CEO埃文·斯皮格爾（Evan Spiegel）將效仿FacebookCEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）等人，在公司IPO（首次公開招股）之后主動將年薪降至1美元 。
排名數據
美國地區
中國地區
截止北京時間2017年2月6日12時，目前在App Store美國攝影與錄像（免費）榜1，總榜排名2，數據來源于ASO100。
不難看出，Snapchat 在這一年里的總榜排名波動很大，而在錄像與攝影（免費）榜中的排名很平緩，其在國內兩榜排名較靠后。
原因在于Snapchat 屬于一個強社交應用，而國內需要翻墻才能使用，再者中國微信和QQ的關系鏈護城河，導致國內使用的用戶比較少，如果沒有幾個好友在上面一起玩，只能通過媒體平臺Discover 查看少量內容。
1.戰略層
1.1產品定位
“閱后即焚”照片分享應用。
Snapchat 作為一款以「閱后即焚」為主打招牌的照片分享產品，幾乎所有的產品功能都是圍繞「閱后即焚」這個概念來設計的。
1.2用戶定位
Snapchat存在很大一部分原因是為了滿足一些人性信息的傳播需求，同時，這個產品的最大特點在于為用戶提供獨特的用戶體驗。因此，它更容易得到以下用戶的青睞：
1、分享欲強、有搞怪怪癖的人。Snapchat不同于Facebook、微博等社交網絡，分享的內容可以被幾乎所有人圍觀。因此，人們不得不塑造完美的形象，所有有趣的怪癖都消失了，于是社交也失去了樂趣。用其創始人斯皮格爾的話來說，“Snapchat正努力將那種樂趣帶回數字世界。”
2、不能承受信息泛濫之重的人們。在如今這個信息過剩和意義貶值的數字時代，Snapchat分享的內容屬于短暫性數據，轉瞬即逝，不僅能吸引用戶的注意，同時也為他們解決了將這些信息再一一刪除的煩惱。畢竟，對于分享在微博上的非時效性內容，很少有人會翻來重溫。
3、壓力山大、渴望吐槽的人們。這類人群的最大特點就是渴望宣泄卻又不想招惹事端。
在具備上述特征的人群當中，絕大多數是學生和豪放的青少年，但也不乏成年人。
所以Snapchat 的主要用戶群體是在 18 歲到 34 歲之間的青年群體，尤其獲得 18 到 24 歲用戶的喜愛。
1.3用戶需求:
Snapchat之所以受歡迎完全是被它的創意所賜。閱后即焚不僅為用戶解決掉隱私泄漏擔憂，更充分利用了人類害怕“錯過”的人性弱點。比如，人們往往會更傾向于優先解決那些有保質期的東西。對照片來說也是如此，誰也不想錯過以后將“看不到”的內容。
任何產品的誕生都源自于一個有待被實現的需求。大多數人都有一種渴望炫耀卻又不想招惹麻煩的心理。這個需求一直很強大，Snapchat恰好彌補了這個市場空白。
2.范圍層：
2.1核心功能
a閱后即焚
Snapchat 作為一款以「閱后即焚」為主打招牌的照片分享產品，幾乎所有的產品功能都是圍繞「閱后即焚」這個概念來設計的。
·在Snapchat 里，用戶可以選擇在 1~10s 內，自動銷毀與好友聊天時所發送的消息，期間截屏會有提示反饋對方已截屏，簡單來說就是應用不會自動保存聊天記錄，跟正常面對面交流中，說完就消失的話一樣，不回復也不會產生社交壓力。
·Snapchat 的「閱后即焚」給人一種像是生活中「面對面聊天」的感覺，更加注重「現在」的感受。
·可以用snapchat分享一些平時不太敢分享的搞怪照或者丑照，因為它只能在世上存在至多十秒。
·故事”（Story）指的是一組按照時間順序排列的Snap，但都會在24小時內刪除。
目的其實就是把把分享和私密做到一種平衡點。
總結一下，閱后即焚的幾個特點：
·保證私密性
·減輕社交壓力
·營造緊迫感和交流真實感
·注重「現在」的感受
·表現真實自我
b Discover
·制造稀缺
這是Snapchat 在 2015 年 1 月推出的功能，具備「閱后即焚」的特點，所有內容每日更新每日銷毀。對于這種“制造稀缺”的做法，有評論稱：“假如你的收件箱將在24小時內消失，你會覺得有必要打開每一封郵件閱讀。這就是Snapchat的天才之處。”
·電視頻道模式
Discover 作為一個如同電視節目頻道的資訊入口，不同于今日頭條和天天快報這種利用數據算法進行推送資訊，也不像微信公眾平臺這類提供個人個自媒體平臺進行創作內容。
·簡潔緊湊
Discover專題開設頻道列表，分別由專業的媒體或團隊制作上佳的視頻、文字和圖片內容，內容限量供應、直接呈現，而且通常是原創的精品，并非加工處理的二手信息。該功能的設計師相信：限制選擇的好處在于能夠迅速便捷獲取內容。如果突然間提供太多選擇，就會妨礙用戶體驗，保持簡潔緊湊才是關鍵。
索尼娛樂公司CEO、Snapchat董事會成員邁克爾·林盾（Michael Lynton）評價：“在很多方面，這是舊有廣播模式的一種回歸。”
·內容質量高
閱后即焚的形式給人一種緊迫感，無形中給予用戶一種點開內容的暗示，Snapchat 本身對 Discover 的內容具有非常高的要求，來自 BuzzFeed 的數據顯示，Snapchat 的 Discover 已成為其內容流量獲取的第三大入口。
具備如此龐大的用戶量，Snapchat 把 Discover 作為其廣告業務的營收入口顯得水到渠成。
總結一下，Discover 的幾個特點：
·內容每天更新并銷毀
·電視頻道模式
·簡潔緊湊
·高質量媒體進駐
·優質廣告比內容本身更吸引
·縱向視頻
C 廣告業務
Snapchat 的廣告模式被概括成“3Vi”原則：
·視頻（Video），比文字與圖片更具備表現力，易于表達商品和其品牌形式，對用戶更具吸引力；
·縱向視頻（Vertical）：Snapchat 要求視頻廣告必須為縱向視頻，其內部評估表示，縱向視頻的“競爭率”是橫向視頻的 9 倍多；
·更大的展示空間（View）：Snapchat 的視頻廣告點開后會全屏顯示，比常見的插入式視頻廣告更有吸引力。
·互動（interactive）：與用戶進行互動。
·用戶并不反感高標準制作出來的視頻廣告，甚至對這種廣告比入駐媒體本身提供的內容更感興趣。
2.2特色功能
特效濾鏡
Snapchat人像特效濾鏡有 17 個不同的特效濾鏡，部分提供變聲和背景音樂的效果，每日會更新新的濾鏡。你會發現很多次刷爆社交圈的圖片，都是來自 Snapchat 的杰作，如曾經很火的口吐彩虹、換臉等等。
不斷地產出好玩有趣的濾鏡，創造了豐富可用的場景，實際上是對「閱后即焚」的補充，有效地提高了用戶使用Snapchat 的粘性。
2.3隱藏功能
Snapchat不得不提的就是他的隱藏功能，snapchat會不定期推出隱藏功能讓用戶自己去發掘。
優點：增加趣味性
缺點：學習成本增加
a.加長Text Field
只要先在手機上的便簽上打一段空格然后復制下來再把它黏貼到Snapchat的Text Field上就可以增加字符。
b.Emoji fitler
想要的Emoji顏色，將Emoji放大到整個屏幕后，再將Emoji移到垃圾桶圖標但不要放開，一個漂亮的濾鏡就這樣完成
c.自定義好友
好友旁邊的Emoji是可以換掉的，去設定里的Friend Emojis自定義更換就行了
d.同時一張照片用兩個濾鏡
在選擇了一個濾鏡后用手指按著屏幕，然后再用第二根手指劃一劃，你的照片就能同時擁有兩種濾鏡啦
e.畫筆的隱藏顏色
在顏色盤上向左滑動，畫筆圖標上的顏色就會開始改變，選到自己想要的顏色后把手指放開就能用你想要的顏色寫字啦
f.改變每個字的顏色
有時候會不會覺得只有一種顏色的字體太單調了？其實只要在你想要的字長按后就能自由選擇自己想要的顏色了
3.結構層：
3.1信息構架
snapchat信息構架如下圖所示
3.2交互設計
·照相機作為首頁減少照相步驟：Snapchat的初始默認屏幕是攝像機頁面。相比其他以文字或語音交流為基礎的通訊APP（Instagram、Facebook、Twitter）總是先展現信息源。Snapchat點開應用即為照相機，即點即拍。拍照后立即出現編輯，保存，故事和發送按鈕。，將拍照功能放在首頁，減少照相的步驟到只需輕輕一點。方便記錄生活的每個時刻，抓住每個精彩瞬間即刻和朋友分享，增加用戶粘度。
·聊天和故事為輔，和照相機并列排布，點擊圖標隨意切換。
·主頁左滑動為聊天頁面，右滑為故事，繼續右滑為Discover界面，操作方便快捷。
4.框架層：
界面設計
5. 表現層：視覺設計
snapchat視覺設計整體采用天藍、白、紫色調，簡約大方，主題鮮明，兼具時尚感。
Discover頁面為直接圖片+頻道標題+簡介，將標題和簡介分別放在圖片上方和下方，圖片用白色輪廓線作為分割線，強化圖片視覺沖擊力，簡潔兼具時尚感。點擊進入頻道后左右滑動為幾個短視頻或者音樂加動圖，圖片上滑為閱讀文章，文章內部有訂閱和喜歡按鈕。強化圖片和短視頻，淡化文字，因為相對文字，圖片加音樂更有吸引力，相比圖片短視頻更抓人眼球。
6.商業模式
snapchat商業模式：
參考：
可以參考的商業模式：
·提供發布商工具：為合作伙伴提供內容工具，幫助他們根據特定的內容制作、編輯和發布廣告及附件。這些工具為發布商和廣告主提供創意機會，使之可以每天與社區展開互動。
·采用視頻或者動圖加音樂形式，比文字與圖片更具備表現力，易于表達商品和其品牌形式，對用戶更具吸引力。
·縱向視頻：橫幅廣告（Banner Ad）曾是互聯網廣告的主要形態，但隨著移動互聯網逐漸普及，它變得越來越格格不入。與最新的廣告產品相比，橫幅廣告互動性差、耗電量高。更致命的，它在“寸土寸金”的手機屏幕上占據了太多位置。Snapchat要求視頻廣告必須是縱向視頻，而不是傳統情況下需要翻轉手機觀看的橫向視頻。Snapchat內部評估表示，縱向視頻的“競爭率”是橫向視頻的9倍。
·視頻廣告點開后全屏顯示：Snapchat 的視頻廣告點開后會全屏顯示，比常見的插入式視頻廣告更有吸引力。
·互動：與用戶進行互動。
7.總結
未來發展方向猜想
2016年10月13日消息，Snapchat母公司Snap已經選定了IPO（首次公開招股）的主承銷商，該公司最早將于2017年3月份啟動IPO。摩根士丹利和高盛將牽頭Snap的IPO。
有關新聞鏈接如下：
從招股書中斯皮格爾并沒有把筆墨更多地放在“年輕人社交”上，而是淡然地說，我們是一家照相機公司，聊天只是我們推出的第一個服務。
聯想到snap最近以來的一系列動作，從公司改名到推出眼鏡到修改宣傳定位，似乎這家公司正在有意無意地淡化社交概念，而Spectacles眼鏡無疑是近來最大的閃光點。盡管這個眼鏡目前只是設計酷炫、病毒饑餓營銷到位、無縫連接snapchat，加上圓形魚眼鏡頭，但是誰都不知道他的未來是什么？
我們從用戶習慣養成角度進行一些猜想的話，也許是vrar眼鏡呢？也許是小朋友在使用手機前就早早戴上的時髦玩具，這就讓我們想到，之所以90后貼吧、微博、qq用的多，很大程度上是因為他們并不是從生下來就開始使用手機，在獲得人生第一臺手機之前的更長一段時間里，他們用的是pc，而這三個產品都是pc上的常用網站或軟件。在pc上培養了習慣之后，以后app的使用都是順理成章。
那么這里或許有另一種思路，如果一款產品可以在年輕人使用手機前就捕獲他們的社交習慣（就像某個牌子的手表那樣），或許后面他也可以有某種機會。
