“一開始就拒絕,比最后反悔要容易。”——達芬奇
《歡樂頌》里,邱瑩瑩的男朋友白主管,被曲筱筱輕輕一勾,就屁顛屁顛的掉轉方向,其渣男特質盡顯。然而邱瑩瑩很輕易就原諒了渣男,但對曲筱筱卻揪之不放,之后當所有人都善意提醒她時,更是一意孤行,干脆跑去和人家同居了。讓人實在懷疑她的智商和情商。
當時,和很多觀眾的看法一樣,我也對邱瑩瑩的這種愚蠢的拎不清行為,極度厭煩。之后但凡遇到邱瑩瑩的鏡頭就快進,直至后來看到她研究咖啡、開網店,雖笨笨的,卻因認真而可愛,方重新對她有了好感。
邱瑩瑩或許是拎不清,但是為什么很多故事里的女孩子,聰明又優秀,在愛上并不那么好的男人后,也會一意孤行,深陷其中,不再有判斷力,變得與原來的她判若兩人呢?
在看了心理學著作《影響力》一書后,我方才明白,問題的原因不是因為拎不清、也不是這些男人太會花言巧語。
《影響力》是一本社會心理學著作,專門研究順從心理學,即利用他人的無意識固定行為模式來對其施加影響。作者,羅伯特·西奧迪尼,心理學教授,是全球最知名的說服術與影響力研究的權威。
書中將讓人順從的心理學原理歸納為6個基本類型。分別為互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威和稀缺。每一原理的使用都能使人產生出不同的自動、無意識的順從。
讓這些女孩不到黃河心不死的真正原因,正是這里提到的“承諾和一致”原理。
人人都有言行一致的愿望。一旦我們做出了選擇,或者采取了某種立場,我們立刻會碰到來自內心和外部的壓力,迫使我們按照承諾的那樣去做。在這樣的壓力下,我們會想方設法地以行動證明自己先前的決定是正確的。
承諾和一致原理,對人的言行有著強大的指引力量,是一種威力巨大的社會影響武器,能迫使我們去做在正常情況下不想做的事情,即便明顯有違自己的最佳利益。甚至不惜一次次欺騙自己,以堅信自己做得沒錯。
1. 為什么?
言行一致的傳統
在我們的文化里,言行不一是一種不可取的人格特征。相反,言行高度一致的人會被稱贊,被認為是理性、可靠、值得信賴。
在大多數時候,做事時始終如一地堅持不懈,肯定會做得更好,沒有了一致性,我們的生活會困難重重,散亂不堪。正因為如此,我們很容易養成自動保持一致的習慣,哪怕有時候這么做并不明智。
日常生活的紛繁復雜對我們的精力和能力都提出了苛刻的要求,有了一致性我們就能以相對輕松、高效的便利方式來應對一切了。
只要我們對事情拿定了主意,死腦筋地堅持到底,我們就不用再苦苦地思考這件事了。我們不需要再勞心費力地權衡利弊。
機械地保持一致還有第二點吸引力,可以逃過理性思考帶來的折磨。明明只要稍加思考就能得出答案,但由于這答案并不是我們想要的,于是寧愿假裝自己沒有看見,只要躲在死腦筋的城堡里就好。
承諾是關鍵
社會心理學專家認為激活“承諾和一致”原理的關鍵是“承諾”。要是我能叫你做出承諾(也即選擇立場,公開表明觀點),我就幫你鋪墊好了舞臺,促使你不假思索地自動照著之前的承諾去做。
各行各業的順從專家,正是拿承諾策略來對付我們。先誘使我們做出承諾,而后通過我們內心保持一致的壓力比我們順從。誘使我們做出承諾的手法多種多樣,有些直接了當,有些則十分微妙。
2. 承諾和一致原理的應用
“登門檻”
“登門檻”是一種從小請求開始,最終要人答應更大請求的手法。
例如:由于我是公司最早學習PPT的人,另一部門曾經請我幫忙做年終培訓PPT,剛開始他們想全權托付給我,我覺得工作量太大就拒絕了,然后他們讓步說,材料自己提供,還會做個初稿,讓我修改就好,我想這樣還行,就答應了下來。最終的結果卻是,提供的材料和初稿都太粗糙,還是等于我完全重寫,工作量并沒有減少多少,但是由于已經答應了他們,只得按照承諾的如期完成。
這個事例,其實涉及了2個原理,互惠式讓步原理和承諾一致原理。
所以,我們在接受瑣碎請求時務必要小心謹慎,因為一旦同意了,它就有可能影響我們的自我認知。它不光能提高我們隊分量更大的類似請求的順從度,還能使我們更樂意去做一些跟先前答應的小要求毫不相關的事情。
眾目睽睽之下
公開承諾往往具有持久的效力。一個立場越是公開,人就越不愿意對其作為改變。
剽悍一只貓公開宣稱他2016年的目標是作為獨立采訪人采訪100位大神級牛人,說這樣可以督促自己。開始寫作以后,我也看到有很多線上的讀書寫作打卡群,參加的人很多很多。當時很奇怪,為什么要打卡,為什么要把自己的目標廣而告之,萬一完成不了,那得多丟人。
因為好奇,在6月我也付費報名參加了一個寫作群,要求每天500字,內容不限。到今天27天,我寫了3萬+字,平均每天1000字以上,共14篇文章,其中12篇上了首頁。對于一個之前還一直被秒拒的初寫者來說,這一個月我的進步算是巨大的。但是只有我自己知道每天到了晚上要交作業的時候,是多么痛苦。不管這一天有沒有特殊情況,有多少空閑,我都必須要完成,因為群里有這么多人呢,我不想讓人覺得我是個不能堅持,會半途而廢的人。于是就這么堅持了下來。
原來這就是公開承諾的威力!
額外的努力
為一個承諾付出的努力越多,它對承諾者的影響也就越大。
我們都知道,費勁周折才得到的東西,我們對會更珍惜。
愛情如此,成就感如此,付費才能參加的打卡群如此,承諾亦如此。
3. 如何拒絕
“死腦筋地保持一致愚不可及。”——拉爾夫.沃爾多.愛默生
機械地保持一致盡管有危險,但為了應付日常生活,我們還是需要它。但是我們也得有意識的警惕不假思索自動保持一致的反應,以防被人利用。
就算不小心做了承諾,只要后來發現是別有目的人想要借承諾一致原理坑我們,只要一語道破他們在干嘛就行了。不管提要求的人聽了是內疚的離開,還是惱羞成怒,這對我們都是件好事。
至于如邱瑩瑩等不幸遇到渣男的女主,想要快速走出來。除了要承認自己也有看走眼的時候,還得舍得,舍得付出的感情、付出的努力、付出的青春。
除了愛情,事業、人生又何嘗不是如此。
PS:
《影響力》的書評共有6篇,分別對應其6大原理,這是第二篇,第一篇為《不好意思拒絕?小心中了心理學的詭計!》,喜歡的朋友可以關注我喲。