小米的八個聯合創始人都本是數碼發燒友，所謂發燒，就是熱愛到癲狂的程度，他們熱愛數碼，更熱愛小米這個自己的“孩子”，所以他們認真、專注、負責，將瘋狂的熱愛投入小米中。
作者說“小米所謂的營銷，其實只是把我們以前玩的和現在玩的體驗和用戶分享開來而已。”，他們熱愛小米，更希望能把他們的熱愛分享給其他人，讓小米得到更多人的熱愛，所以他們才會有著“美譽度—忠誠度—成名度”的與別的企業完全不同的路數，發展和用戶的朋友關系，富有親近感，打響口碑。
工程師等工作人員熱愛小米，自己也用小米，喜歡和米粉交流，因熱愛，他們工作起來更有激情，更追求完美，產品質量也會變得更高，口碑會越來越好。
米粉熱愛小米產品，也會把愛擴散，參與到小米的營銷甚至制作當中，成為小米家族的一員，壯大小米之家，因熱愛，小米變得更有人情味。
