1、在PHP中，作為帶領者，我學到了a.尊重流程，安排計時員安排提醒自己，到時間進入日程的下一部分；b.讓大家明白，都要認真的參與，因為PHP不僅僅只是幫助志愿者的，通常反倒是觀察者們或其他角色扮演者們收獲更大——尤其是在“看起來”沒解決到問題的時候；c.要保護志愿者的情緒。

2、PHP的目的是父母幫助父母解決問題。

3、在PHP帶領過程中，保護志愿者情緒的步驟有:a.告訴志愿者，她將作為一個助教的身份和我一起來幫助其他人。b.頭腦風暴給志愿者提出可以嘗試的建議時，確保建議是向著板書提而不是對志愿者。c.如果選擇了一個懲罰性的建議，可以讓志愿者扮演孩子。d.請學員們向志愿者表達欣賞和感謝。