導讀

之所以將這本書花時間拆解，推薦給大家，是因為我們一直在嘗試，當許多優秀的專業人員被提拔到管理崗位之后，面臨著角色和行為方式的轉變，而這段轉變有專業型到管理型，看似是沒有捷徑的。

如何能用最簡單的行為指導方法，讓管理能力、團隊協作能力提升，讓更多的員工成長，讓中層們快速的成為公司的中堅力量，想必是每個企業面臨的現狀。

高效的經理人如何做？

路徑只有一個：以目標引發行為，以結果塑造行為。

正視所管理的團隊成員，他們才是公司和團隊最重要的資源。

說回《一分鐘經理人》這本書，和我們潤德造價上期推薦的《知道·做到》出自同一位管理大師肯·布蘭佳之手，所謂大道至簡，這位傳奇的的管理大師，最擅長將所有看似復雜的事情至簡化，通過簡單的行為讓你轉變對領導行為的認知。

書中借由一個年輕的經理人寫起，他四處尋找一名高效經理人為師，但是四處碰壁，因為找到的經理人無外乎兩類：

1、 鐵腕經理人-專治型：這類經理人在上司眼中是很好的經理人，贏在執行，但是許多他們的下屬卻不這么想，可能是分派任務的好手，但是員工好像并不開心。

2、 “好心”經理人-民主型：這些經理人在下屬看來是好的經理人，但是通常這些“好心、民主”影響了組織的效率，所以他們的上級往往對這種經理人持不認可的態度。

年輕人氣餒之時，偶然得知有一位經理人和以上兩類不同，于是帶著學習的態度去拜訪了這位經理人，也從那里得到了如何成為一個高效經理人的三個絕招。

這三個要點簡單好記，而且每個要點幾乎只用一分鐘就能完成，所以我們把使用這種管理方法的經理人稱之為“一分鐘經理人”。

1一分鐘目標

我們都知道，做事前確立目標的重要性。

“沒有目標去做事，很可能向大海里的無舵的船，隨風而飄，是不可能到達預計的港口的。”-出自《極簡主義》第一章.

目標在團隊協作中是最重要的因素之一，一個簡單明確并且團隊達成一致的目標，能避免團隊內的重復勞動、方向錯誤等內耗。同時，明確的目標能讓團隊內所有人的力量成為合力（請自行腦補中學物理“合力”的示意圖）更快速有效的進行協作。目標如此重要，所以被“一分鐘經理人”放到了首位位置。

一分鐘目標這樣做：

1、對你的目標（與團隊）達成一致意見。

2、明確好的工作表現的標準（怎么做才是對的，是高效的，是我們鼓勵的，要明確出來來）

3、 用不超過250個字來描述你的目標，并且把它寫在紙上。（寫出來非常重要）

4、 反復讀你寫出來的目標（每天用一分鐘的時間去讀，去重申，如果有必要，整個團隊都需要這么做）。

5、 每天用一分鐘的時間檢視自己的表現（是不是符合好的工作表現的標準）

6、 檢視自己的行為，是否與目標一致。

2一分鐘稱贊

通過發現別人做對的事，來幫助他們充分發揮潛力。

在團隊管理中，我們常常會犯這樣的錯誤，如果團隊成員的行為表現是正確的，那么我們認為這是他們應該做的，如果表現略有失誤，則會開始譴責，這是很多經理人的一貫做法，看起來好似也沒有什么問題。

印象中，清華管理學教授寧向東先生舉過這么一個案例來強調領導者的正向引導對員工正確行為的重大作用：

有一個新員工，入職以來表現的非常熱情和積極，每天早上都是部門里第一個到公司的，給大家燒水、掃地、拖地，干的熱火朝天。

他的直屬經理發現了這個員工的行為后，第一天就對著他豎起大拇指：“小張真熱情，每天早上幫大家打掃衛生，非常棒“。

第二天如是，這個小張每天早上干的非常起勁。

接下來的幾天你可能想到了，經理習以為常，也不可能每天都表揚，第四天第五天，這個小張還會繼續嗎？他可能還會繼續，他可能會想是不是今天經理沒有注意到我…

但是一直持續這樣下午，第六天，第七天….小張還會堅持嗎？

一定不會！小張會想，大家都不這么做，我憑什么每天這么辛苦也不討好。

于是，干脆就不這么做了。

例子講完了，你有什么感想？

一個正確的行為，必須被管理者一再強調一再宣揚，團隊成員才會堅持做下去。

一分鐘稱贊是成為優秀經理人的第二個訣竅：

1、首先告訴下屬，你后期會對他們的工作業績/行為進行評價。

2、及時對他們做對的行為進行稱贊。

3、告訴他們對在哪里（非常重要）-要說的非常具體。

4、告訴他們做對這件事情之后，讓你感覺非常高興，對整個團隊和同事有多么大的幫助。

5、暫停幾秒鐘，讓他們靜靜的“體會”這種被稱贊的開心。

6、鼓勵他們以后繼續這樣做。

7、用其他舉動/肢體動作（如拍拍肩膀）表示你會一直支持他們。

3?一分鐘批評

人無完人，如果下屬的行為是錯誤的，亦或是不合適的，應該如何做更正呢？

誰都不愿意被批頭蓋臉的罵一頓，而且這有可能是最打擊積極性的行為。

你批評的目標是什么？

是情緒的發泄，還是想讓對方按照正確的方向去做事去努力？答案不言而喻。

所謂批評，或稱為更正，首先我們的前提是“對方能聽的進去”。所以我們就事論事，萬不可進行強烈沖突或者貶低他們個人所具有的價值。

有效的批評（更正）可比給人表揚困難的多，如何做？

一分鐘批評要點：

前提：項目/工作開始前：首先告訴下屬，你后期會對他們的工作業績/行為進行評價。

批評的前半部分：

1、 即時性：在事情發生后，立刻對相關人進行批評指正，我們不能等到過幾天再進行。

2、 具體的告訴他們錯在哪里。（或者哪些行為是錯誤的）

3、 告訴他們這件事帶給你怎樣的感受，這一點要說的非常具體。

4、 沉默幾秒鐘，讓他們深刻體會到你的感受。

批評的后半部分：

1、給他們鼓勵，或者用行動表示你真誠的站在他們這一邊。

2、提醒他們，你對他們很器重。

3、再次肯定的告訴他們，你認為他們是很好很有價值的人，只是在這件事上做的不妥。

4、批評過后，這件事就過去，不翻舊賬。（切記）

綜上，一分鐘經理人就是用以上的三個節點完成了整個高效的領導行為，這三個要素也反應了經理必須“以目標引發行為，以結果塑造”行為的管理理念。

書中用故事串聯了一分鐘經理人的高效管理行為，本期給大家拆解的也只是書中的精要部分，當然，我們鼓勵您去閱讀原著，甚至不斷不斷的溫習并假以行動。相信每個人都可以成為優秀高效的一分鐘經理人。

附圖：一分鐘經理人的策略圖