【管理的三個層次】“一個優秀的管理者,是通過成就別人來成就自己的。”
Ⅰ.成就自己的團隊;
?? --服務于團隊成員;
Ⅱ.成就其他團隊的價值;
??? --服務于企業戰略目標;
Ⅲ.成就體系之外的價值,來成就體系內的價值;
??? --參與公司的經營,服務于客戶;
【三級崗位職責的理解】
(1)基層管理者:定目標、追過程、拿結果
定目標:清楚團隊的目標,具體到人;
??? --能將公司目標細分拆解到團隊,管理者能圍繞此目標設定出詳細、可執行的KPI,量化考核團隊成員;
追過程:持續改進和反饋;
??? --任務具體到人后,管理者需要追蹤進度監督完成情況,把控項目風險與及時糾偏。
拿結果:為結果付報酬;
?? --以結果輸出為導向,為辛苦、努力鼓鼓掌,只為結果付報酬;
(2)中層管理者:fire and hire,team building和get result
fire and hire:識人、容人、用人的能力;
?? --識人:業務需求反推到招人,HR只是打輔助。管理者的首要任務是要找到適合做這件事且比自己更優秀的人,然后盡大程度的發揮他們所擅長的。
?? --容人:有才華的人通常有點兒怪異,但難管理的人不代表不優秀,如何發揮他們的才華而不沖突企業文化,是管理者必要思考的;
??? --用人:沒有開除過人的人,就不能聘請人。定期清理團隊里野狗和小白兔,更有益團隊的良好發展;
team building:培養人的能力;
?? --物盡其用、人盡其才。要將普通的人變優秀,優秀的人變卓越,每個員工都能在公司里得到成長和進步;管理者得有培養、訓練、提升他人能力的技能;
get result:關注事和人的結果;
??? --不僅僅考核業績結果,也要關注企業文化的執行(使命、愿景、價值觀)、員工的成長;
(3)高層管理者:揪頭發,照鏡子,聞味道。
揪頭發:指組織中的向上思考(眼界);
?? --當局者迷旁觀者清,到了山頂才知道上山最捷徑的路。站在更高層次來自省,更能清醒的認知自我和當下;
照鏡子:指團隊中自我認知(胸懷);
?? --秉著空杯的心態去學習才能盛滿,才會有新思路、新成就,同時要培養站在別人的角度去體會別人的情緒,團隊協作才能做得更好。
能招聘、請到自己未來的老板加入團隊,這是管理者的眼光和格局;
聞味道:指發展中的精神融合(心力);
?? --討論的是價值觀在整個公司,小到團隊如何落地的問題。十夫長、百夫長模式,管理者影響團隊輸出不同氛圍,嚴控篩選符合價值觀的管理者,才能保證企業整體的步調一致;
【三板斧的游戲規則】
1.不能挑戰、頂撞裁判;
2.離開手機和電子設備,沉浸式投身其中,防止被打擾;
3.團隊投入強度(作息);
【項目實戰】
??? --講了團隊從組建、目標設定、想法整合、繞坑思辨、到輸出具體實施方案等一系列操作演練,并做了精彩點評;
【團隊建設】
1.關于斷言:相信自己要做的事;
??? --阿里對員工的考核,每年除了業績考核外,文化考核也同等重要。使命、價值觀、愿景不是口號,更不是貼在墻上的標語;它在發工資的時候體現、發獎金的時候體現,融入到了工作的方方面面中。通過不斷的重復,讓其員工深信不疑,直到把自己點燃為止;
2.不破不立:
(1).無信任不合作,首先獲取成員的信任,有利于接下來開展工作;
(2).處事前立規矩,能保證輸出如期的推進;
(3).將任務做明確的團隊專業分工,能加快提升效率;
3.指明方向;
??? --有目標才不會感到茫然和手足無措,團隊才會有凝聚力,合力形成戰斗力;
4.獎懲制度;
5.271:去于留;
?? --沒有獎懲,就沒有積極性,就是人民大公社,大家圍坐著等著開鍋。以結果來獎勵,按質按量,多輸出多得,同時配上適當的淘汰競賽制,能激活成員,讓團隊執行力超強,跑得快、更快;
6.直言不諱是不成熟的表現;
??? --管理某些時候就是團隊成員情緒上的互動,而不僅只是理性的思考,管理者需要站在他人的角度去理解,去感同身受,結果的處理可以是公正、客觀的,但是過程應該是要有溫度的;
【團隊建設鏡囊】
1.三板斧亦如道場;
?? --三板斧活動能在短時間內圍繞結果取得爆發性的進展或者突破,本身亦是種超人哲學,它能最大程度釋放員工的潛力并獲得成長;可它又不僅僅局限于工作,可以收獲一種超越平庸感受更高層次的人生哲學,也能收獲一群志同道合的戰友。
2.自卑能成大業;
?? --對團隊、競爭對手、客戶要懷有敬畏之心,虛心向他們學習、請教,謙卑、用心才能更好完善產品和服務,方成偉業;
3.老板的三件事:找錢、找人、整合資源
??? --老板如果局限于內部的瑣碎,則有礙于企業的成長。在企業快跑的過程中,需要更高的眼界來實行戰略上的調整,來適應外部不斷變化的環境和形勢,找到并突破企業的瓶頸。同時,快速擴張期尤其要注意資金流的補給。
4.慈不長兵,義不長財;
??? --小公司的成敗看能找到哪些優秀的人能幫助你起來,大公司經營則要看你能開除什么樣的人。野狗影響企業文化、價值觀,是軍心不穩的源頭;小白兔繁殖、感染能力強,是企業效率低下的根由,這兩種人對團隊的影響最為惡劣,需要定期清理,完成企業的新陳代謝;
【管理者的故事】
1.管理者:任重而道遠;
2.管理者的目的:給人方向;
3.無能管理者下場:崖山海戰;
??? --領導者沒有方向,團隊就沒有方向,沒有追求,沒有夢想。領導者是團隊中的核心人物,領導者的無能、不作為乃至"胡作非為",幾乎起決定性的影響結果輸出。在這個命題上,第一時間想到了曼德拉:“贏得了全世界的掌聲,卻毀了一個國家”。
【讀后感言】
???? 關于阿里的三板斧活動,想起了贏在中國這個節目(尤其是贏在中國藍天碧水間這一季,更易于理解其流程和復盤機制)。天機老師通過對阿里內部創業復盤活動以及工作積累的沉淀,輸出了這本培訓管理者不可多得的武功招式秘籍(培訓管理者的科學方法論)。首先它對崗位角色有深層次的剖析、理解,對應角色的要求和主要工作內容也有詳盡的描寫;其次以項目為管理的最小維度,為管理者提供了其流程運轉的實戰演練;最后給出指導,提供建設性的意見,點評內容也極具知識性、開人眼界。可阿里人的凝聚力和戰斗力主要是基于使命、愿景、價值觀、文化,這些軟的東西來強化的,它們才是阿里管理體系核心的根兒、靈魂所在,他有點到,但是沒有著重強調。阿里通過使命、愿景吸引并篩選了一批優秀的人,然后成體系的培養他們,包括管理、用人、創新機制等等。最終你會發現,阿里每個管理者的性格可能不大一樣,但會驚訝于他們的核心團隊、乃至整個管理層的思想是如此的趨同,也正是這種對于目標理解一致而合力的結果,形成了強大的戰斗力。管理1、2萬人,"十夫長"、"百夫長"還能夠跟企業的步調保持一致,落實到執行。我覺得這個過程至少兩樣東西起了作用:一樣是文化,另一樣就是制度。通過制度保證執行;通過文化減少企業的內耗,讓管理者專注于解決問題,做到真正意義上管事而不是管人。
???? 龐大的組織維持高效的運轉方式有很多種,而馬云選擇了類似宗教的"信仰"哲學來管理。做管理的人是應該要多看看軍書,看看部隊是如何規劃、管理的,如何保證完成任務,管理100人、1000人、10000人...對應著不同的軍銜,有著不同的道兒。