寫在前面：最近一直在培養自己的產品感，每天互聯網發展的新聞關注的也很多，加上生活中遇到的各種事情都會上心，想想這個功能哪里好哪里不好。越接觸的多，越覺得產品經理好像真的可以改變世界。因為每個產品都是人創造出來的。如果在創造過程中，我能作為產品經理，對它的功能優化提出一些有用的建議～好像自己也沒來世界走一遭。哈哈哈。今天遇到的一個產品缺點：餓了么上的超級會員“連續包月”功能。下了一單之后彈出連續包月的彈窗（之前買了會員，還有20天到期），點擊確定連續包月之后，我就不知道去哪里取消了。來來回回找了好幾次，能點的都點了，都沒找到如何取消連續包月功能。后來百度了一下原來需要在支付寶設置取消餓了么的免密支付。百度上有很多用戶在詢問這個問題。從產品方面考慮，雖然自動續費可以確保收益，但是未免簡單粗暴，在下單完成后跳出，對用戶來說，突然彈框有點驚嚇，因為之前并沒有與這有關的任何說明。在操作確定自動續費之后，也沒有對取消續費有任何說明，使用戶體驗感很差。另外，由于現在市場上不光有餓了么，還有美團。雖然前陣子餓了么收購了百度外賣，但跟美團的較量還有很長的路要走。在用戶體驗上，如果不能進一步改善的話，就這個糟心的會員，就會損失一波用戶。

【p42-p78】一個需求的奮斗史的前半章

主要是說了需求要去用戶中找，以及需求采集的各種方法介紹。之前我看過兩遍，不過都是在去實習之前，也就是說啥經驗也沒有，瞎看書的時候。現在回頭再看，覺得很有感觸。

1.需求采集有哪些方法？

需求采集的方法，可以從定性和定量兩方面去分類。書上主要描述了四種。定性：用戶訪談，可用性測試；定量：問卷調查（大量投放之前還需要小范圍測試，比如50份，所設置的選項是否合理），數據分析。具體的注意事項就不重復了。另外，像定性中海油眼動實驗和焦點小組（定性），都可以了解一下含義。

下面談談在我的實習過程中，主要使用的需求采集方法。

背景：某大廠的xx部門下的未立項產品。負責的人員：我（產品經理：主要負責原型設計+需求整理+跟ui對接，再把邏輯和表現形式告訴前端），前端，后端（同時也是我們組的主管）。用戶：有100人左右的種子用戶。采集需求的方式比較簡單粗暴。（1）負責的人員，自己找！！尤其是我剛去實習的時候，第一個星期，找了30+個不完善或者有bug的地方。找到以后羅列出來，跟隊友討論，定好需求優先級；（2）種子用戶在使用產品的過程中，將自己的需求直接提給我，我整理好之后，跟隊友討論。由于開發的人員實在是少的可憐。基本上一個功能從無到有，大概需要做半個月。所以基本上，排在最前面的優先級，只能是那些給產品帶來流量的用戶提出的需求。這樣方便立項。

所以在我的實習經歷中，用到的需求采集方法，主要是：1.頭腦風暴；2.重點用戶的需求反饋。對于創業型的產品，這樣的方法很適用。這也就是書上提到的在需求采集完之后，還需要給需求做一次DNA，計算需求的性價比。