寫在前面：最近一直在培養(yǎng)自己的產(chǎn)品感，每天互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新聞關(guān)注的也很多，加上生活中遇到的各種事情都會(huì)上心，想想這個(gè)功能哪里好哪里不好。越接觸的多，越覺得產(chǎn)品經(jīng)理好像真的可以改變世界。因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品都是人創(chuàng)造出來(lái)的。如果在創(chuàng)造過(guò)程中，我能作為產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)它的功能優(yōu)化提出一些有用的建議～好像自己也沒來(lái)世界走一遭。哈哈哈。今天遇到的一個(gè)產(chǎn)品缺點(diǎn)：餓了么上的超級(jí)會(huì)員“連續(xù)包月”功能。下了一單之后彈出連續(xù)包月的彈窗（之前買了會(huì)員，還有20天到期），點(diǎn)擊確定連續(xù)包月之后，我就不知道去哪里取消了。來(lái)來(lái)回回找了好幾次，能點(diǎn)的都點(diǎn)了，都沒找到如何取消連續(xù)包月功能。后來(lái)百度了一下原來(lái)需要在支付寶設(shè)置取消餓了么的免密支付。百度上有很多用戶在詢問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。從產(chǎn)品方面考慮，雖然自動(dòng)續(xù)費(fèi)可以確保收益，但是未免簡(jiǎn)單粗暴，在下單完成后跳出，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，突然彈框有點(diǎn)驚嚇，因?yàn)橹安]有與這有關(guān)的任何說(shuō)明。在操作確定自動(dòng)續(xù)費(fèi)之后，也沒有對(duì)取消續(xù)費(fèi)有任何說(shuō)明，使用戶體驗(yàn)感很差。另外，由于現(xiàn)在市場(chǎng)上不光有餓了么，還有美團(tuán)。雖然前陣子餓了么收購(gòu)了百度外賣，但跟美團(tuán)的較量還有很長(zhǎng)的路要走。在用戶體驗(yàn)上，如果不能進(jìn)一步改善的話，就這個(gè)糟心的會(huì)員，就會(huì)損失一波用戶。
【p42-p78】一個(gè)需求的奮斗史的前半章
主要是說(shuō)了需求要去用戶中找，以及需求采集的各種方法介紹。之前我看過(guò)兩遍，不過(guò)都是在去實(shí)習(xí)之前，也就是說(shuō)啥經(jīng)驗(yàn)也沒有，瞎看書的時(shí)候。現(xiàn)在回頭再看，覺得很有感觸。
1.需求采集有哪些方法？
需求采集的方法，可以從定性和定量?jī)煞矫嫒シ诸悺现饕枋隽怂姆N。定性：用戶訪談，可用性測(cè)試；定量：?jiǎn)柧碚{(diào)查（大量投放之前還需要小范圍測(cè)試，比如50份，所設(shè)置的選項(xiàng)是否合理），數(shù)據(jù)分析。具體的注意事項(xiàng)就不重復(fù)了。另外，像定性中海油眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)和焦點(diǎn)小組（定性），都可以了解一下含義。
下面談?wù)勗谖业膶?shí)習(xí)過(guò)程中，主要使用的需求采集方法。
背景：某大廠的xx部門下的未立項(xiàng)產(chǎn)品。負(fù)責(zé)的人員：我（產(chǎn)品經(jīng)理：主要負(fù)責(zé)原型設(shè)計(jì)+需求整理+跟ui對(duì)接，再把邏輯和表現(xiàn)形式告訴前端），前端，后端（同時(shí)也是我們組的主管）。用戶：有100人左右的種子用戶。采集需求的方式比較簡(jiǎn)單粗暴。（1）負(fù)責(zé)的人員，自己找！！尤其是我剛?cè)?shí)習(xí)的時(shí)候，第一個(gè)星期，找了30+個(gè)不完善或者有bug的地方。找到以后羅列出來(lái)，跟隊(duì)友討論，定好需求優(yōu)先級(jí)；（2）種子用戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中，將自己的需求直接提給我，我整理好之后，跟隊(duì)友討論。由于開發(fā)的人員實(shí)在是少的可憐。基本上一個(gè)功能從無(wú)到有，大概需要做半個(gè)月。所以基本上，排在最前面的優(yōu)先級(jí)，只能是那些給產(chǎn)品帶來(lái)流量的用戶提出的需求。這樣方便立項(xiàng)。
所以在我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，用到的需求采集方法，主要是：1.頭腦風(fēng)暴；2.重點(diǎn)用戶的需求反饋。對(duì)于創(chuàng)業(yè)型的產(chǎn)品，這樣的方法很適用。這也就是書上提到的在需求采集完之后，還需要給需求做一次DNA，計(jì)算需求的性價(jià)比。
