當在工作中遇到問題或犯錯時,你第一反應是什么?
是“完蛋了、完蛋了……頓時手無舉措,期待救世主幫你”?
還是,“靜下心看有沒有解決辦法,或者損失降到最低”!
因為不同的反應,代表著你當下的能力以及考慮方式!有這樣的思考,源于最近的一次“偶遇”↓↓↓
偶然看到一集《瘋狂小糖》動畫片,第一感覺這是中國版的《海綿寶寶》(這不是重點),關(guān)鍵是劇情智商低下、有點耽誤兒童發(fā)展。
情節(jié)概述
其中一段講述“主角小糖”門店(餐飲店)執(zhí)行帶工牌上班規(guī)定,如果不帶工牌或者弄丟、弄臟,將會受到嚴重的懲罰(國產(chǎn)動畫慣用伎倆)。
結(jié)果小糖把工牌真的弄臟了,他很害怕,他很恐懼……于是他亂喊亂叫“我把工牌弄臟了,我將受到嚴重的懲罰”,并來回跑弄的門店很亂……劇情大概持續(xù)了2分鐘,最后他的一個好朋友輕輕一吹,工牌干凈了……接著他又大喊“我沒事了、我沒事了,我不用接受可拍的懲罰了”
看完我懵逼了:我們知道國產(chǎn)動畫向來講究和諧,團隊、互幫互助.
但有明顯的價值觀錯誤:出了問題,只想到了“結(jié)果”,沒想過“解決”嗎?
帶著方案說問題
A和B都是某保險公司的優(yōu)秀員工,兩人都發(fā)現(xiàn)公司在獎金分配體制上有一些問題,于是都想抓住機會向新來的老板提出這個問題,給新老板留下一個好的印象。
新老板到后,A說了自己的看法。老板點頭表示贊同,接著問:“A,如果讓你來整改,你會怎么做?”A頓時語塞:這不屬于自己的工作范疇,自己也從來沒有想過整改這方面的問題。但在老板問B同樣的問題時,B卻拿出了早就準備好的方案,上面有詳細的想法、計劃以及可行性分析。
第二天,B就接到了老板的電話:“你的方案我已經(jīng)看過了,我覺得整體上還是不錯的。我上任的第一個計劃就由你來負責吧!”
每個公司都需要像B這樣的職員,也只有這樣的員工才能受到公司的重用。帶著方案去提問題,比起單純的提問題,是一種更為有效的溝通方式。李嘉誠曾經(jīng)告誡員工:“當你提出問題時,請你提出解決方法,然后告訴我哪一個方法是最好的。”
很多人認為把問題反饋給領導,怎么辦要聽領導的建議,聽其安排,這是一種缺乏責任心的依賴。
只有在提出問題時附有自己的解決方法,才說明你思考問題了。發(fā)現(xiàn)問題,思考問題,才能解決問題。
養(yǎng)成這樣的習慣,你離成功就不遠了。