1. 雙贏思維：是你好、我好、大家好的境界，現在社會追求的是合作關系，把快樂建立在他人的痛苦上的決策現在已經被淘汰。
2. 知己解彼：先理解別人，然后再去被別人理解。文中最觸動我的一點是“拒絕出現自傳式回應”法，是指很多人愿意用自身說法來說服、教育他人，這是很多管理者容易犯的錯誤，殊不知，員工在改變，管理趨勢也在發生變化。
3. 統合綜效：人類具有一份很強大的軟件，選擇的權利，所以，也可以這樣說，不管做什么，人們都是選擇的過程。
統合綜效，是拋出第一和第二方案后的第三個方案，是1+1＞3的道理。妥協不是目的，找到合作的方式才是硬道理。
4. 不斷更新：是對自我的一種磨礪，包括身體、智力、精神、社會情感等方面的磨礪。
5. 習慣：行為決定習慣，習慣決定命運。一個人每天所做的事情大部分是由習慣決定的，所以，想要養成一個好的習慣，需要從各個方面包括細節改變。
