作者: 德魯?博迪 / 雅各布?戈登堡
出版社: 中信出版社
副標題: 5種微小改變創造偉大產品
原作名: Inside the Box: A Proven System of Creativity for Breakthrough Results
譯者: 鐘莉婷
出版年: 2014-4-5
這是一本講述創新方法論的圖書,強調對現有產品/系統(產品和環境)的組成部分進行重組/分配和創建新聯系,獲得創意;這種方法強調的是先有形式后有功能,先有答案后有問題;本書使用很多商業案例介紹了五種具體的策略——減法策略,除法策略,乘法策略,任務統籌策略和屬性依附策略。另外本書也再次強調了“創新是一種可以習得的技能而不是天賦”。
創新是一種可以習得的技能
戴著鐐銬跳舞——框架的力量
過去喜歡“放蕩不羈愛自由”,現在才知道“戴著鐐銬跳舞”是更有序的自由,我們都喜歡自由自在,但是要有所成就,卻必須要接受一定程度的約束;創新也是如此,創新不是天馬行空,尤其是要實現對現有產品/系統的改良,依賴于一定的規矩或流程,才能做得更好。這種規矩和流程,就是本書所強調的“框架”。
本書中的框架的定義是:包含要改造的產品,與產品有相互作用的外在事物的完整系統。【從系統論的角度看,本書所說的框架就是一個系統,系統包括產品本身,還有產品所處的環境。】
“微創新”的關鍵
在本書中,系統性創新的關鍵原則是”形式為先功能次之“,“答案優先問題其次”;與傳統的”先有問題,再尋找答案“不同,本書展現的是一種反向思考方式。
"先不計較后果地改變產品的形態,然后再考慮改變形態的產品能匹配哪些場景,最后再考慮技術可行性。"
備注1:問題優先的創新方法,與答案優先的創新方法,各有優勢和使用場景; 比如要設計一套煤礦地下火災救援服,就需要使用”問題優先”的方法,這也是《創新算法》一書中的實踐案例; 比如要對現有產品(洗衣粉、dvd播放器、手機等)進行改良或升級,則可以使用《微創新》的方法,在創新策略的幫助下有所創新,得到開始并不知道的創意。
備注2: 這種“形式優先功能其次”的思考順序,也提醒我們不要只把目光放在需要的功能上,意外的形式也可能帶來創新,就像書中提到的一個例子,因為生產中的未知原因得到內圈比外圈熔點低的蠟燭,我們既可以去想辦法解決問題(找到導致這個問題的原因然后改正),又可以把現狀(當前的產品形式)作為新的思考起點,嘗試發現這種蠟燭的可能價值。2017.6.27
五種創新策略和具體的步驟
五種創新策略:減法策略(刪除不必要的功能),除法策略(組成/功能重組),乘法策略(復制并賦予新功能),任務統籌策略(一專多能,賦予已有部分新功能,)和屬性依存策略(搭建現有功能之間的新聯系,從而賦予新功能)
這五大方法,又可以分為以下三種類型。
1、第一種類型的創意策略 是對框架內的元素重新改造,比如減法、除法、乘法策略。
運用這個系列方法創新,要遵循5個步驟: "
- 列出產品或服務內部的組成部分;
- 選擇其中一個組成部分,把它刪除、重組或復制調整;
- 想一下,這樣調整后的結果是什么?
- 把這個新結果當作一個創意答案,倒過來思考這個答案能夠用在什么地方?
- 如果這個結果有價值,再思考可行性,能否實現。 "
"減法策略":運用減法策略,即在創新過程中將產品或服務中的某些不必要功能刪減掉,而聚焦在基本功能的發揮上。
舉例:Vitco公司研發了一種產品——「衣物清新劑」;銀行與ATM機;礦井救生的“逃生艙”,twitter的140字字數限制,麻醉設備的顯示屏和應急電池等組件,ipod設備,輕薄DVD機,摩托羅拉只能接電話的手機;
除法策略,即將產品的某個功能或者部件分解為多個部分,然后以新的方式將分解后的部分進行重組。可以將其理解為產品部件或者服務過程的重新排列組合。
舉例:(1)重組飛機登機的服務,把打印登記牌這個環節單獨拿出,產生了自助值機。(2)對日常盒裝牛奶用除法策略創新出“神奇的吸管”,(3)手術培訓,重新組合培訓內容,實現快速上手;(4)保險申請單填寫,重新組合填寫內容,使用顏色進行引導,提高填寫效率,(5)獨立冰鎮冰箱,壓縮機被分離出來,從而改善冰箱的結構和功能。
乘法策略,簡單來說就是對產品的某個部分或者服務的某個過程進行復制,這種復制品將具有全新的特質,呈現出更好的姿態。【復制組成并賦予新功能】
舉例:(1)西爾斯大廈,改變傳統的單一地基的大廈建設方式,使用多個獨立地基,捆綁成更高的大廈;(2)雙刀片剃須刀;(3)照相機的更新換代中,很多乘法策略,比如快速更換鏡頭,比如雙閃光燈防止紅眼,比如多照片拼接成動態圖片;比如雙鏡頭獲得立體效果等;(4)開普勒的水平儀和“不水平儀”,復制測試水平的氣泡圓管,從測試水平到測試1度或3度等坡度,實現水平儀的新用途;(5)要消滅采采蠅,就復制更多無生育能力的采采蠅,(6)SAT考試中的附加題,不計分數,幫助統計題目難度;(7)抽水馬桶,從傳統的單一水管到多水管,控制水流實現更少的水和更干凈的效果。(8)氣味清新劑,從一種氣味到多種氣味的不斷交替,從而不斷提神避免大腦疲勞;(9)雙焦眼鏡,在一片鏡片上獲得近視和遠視兩種效果; 雙面膠,三路燈泡。
2、第二種類型的創意策略 是尋找框架內部件的新用途,即任務統籌略。
任務統籌策略,通俗地說,就是“一專多能”。 所謂一專多能,指讓產品內部或外部的部件或成分發揮過去沒有想到的更多功能,從而實現創新。
運用“一專多能”策略,流程需要五步:
- 把產品或服務框架內的內部成分和外部成分都列出來;
- 選擇內部或外部成分,給他們分配新任務;
- 想想一下這個新產品的樣子
- 問問它有什么潛在優勢
- 想想可行嗎?
三種任務統籌策略:【外部代替內部;內部合并;內部代替外部】
- 任務外包:選取一個外部成分,給它分配一項產品本身能夠完成的任務。(例如,蘋果手機的軟件開發者們)【問題:這個只是功能的轉移; 同時帶來了其他的優勢; 內部成分并不會刪除或轉移,所以不是"除法策略”】
- 最大限度地利用內部資源:選取一個內部成分,給它分配一項新任務或附加任務。(例如,約翰·道爾音樂劇中的演員兼樂手) 【賦予新功能】
- 由內而外:選取一個內部成分,讓它發揮某個外部成分的功能,即“挪用”后者的功能。 "(例如,英國5所大學推出讓人們為心愛的物品編寫故事,用二維碼分享,外人可以掃描二維碼獲取到物件的故事,并且加以評論,上傳與之相關的圖片、視頻、音頻資料。 )
舉例:reCaptcha軟件和Duolingo(多鄰國)盈利模式都是這方面創新的典范,把用戶的一個操作同時賦予多個功能; 比如“游戲抽水泵”,非洲小孩玩耍的同時從井里取水; 比如寶潔的新員工培訓計劃,讓外部顧客幫助培訓,同時提高了顧客的品牌信任度; 比如大向日葵計劃,把搜集蜜蜂數據的任務,從科學家身上轉移到外部資源(園林主人和家庭園藝愛好者)【有種眾包的感覺,這樣的例子就多了;比如扇貝單體允許共享單詞備注;比如新聞和讀者留言;比如彈幕,比如眾包地圖,上傳路段擁堵情況;比如使用游戲玩家改進計算機的圖片判斷力等;比如軟件邀請測試等;都是一種把使用產品的個人用戶作為產品一部分功能的設計;】
備注1:有一種“無中生有”的感覺,沒有在現有產品/服務/流程中增加新的部分,但是實現了新的功能。 實現新功能的過程,是系統部分的重組
3、第三種類型的創意策略 對框架內的變量構建新的聯系,即屬性依存策略
屬性依存策略是在框架內各元素中建立新聯系,讓原本不相關的屬性以一種有意義的方式關聯,這就是屬性依存的策略。
核心:創造屬性/變量之間的聯系,一個變量的改變就同時帶動另外一個變量的改變。
運用屬性依存策略的6個步驟:
- 列出變量清單。
- 將變量排成行與列。
- 根據當前的市場動態填表。 【市場上的現有產量特點,是否充分利用了變量之間的聯系】
- 根據可能的依存關系填表。 【沒有使用的聯系有哪些】
- 設想新的依存關系,(想象這個新產品并發掘他的優勢)問問自己:它有什么潛在的好處?市場需求如何?有什么價值?誰會需要這樣的新產品或是新服務?為什么?在解決具體問題時,它是否能發揮作用? 【類似于第一類策略的第三步,想象刪除、重組或復制后的產品是怎樣的】
- (可行性)如果你確定這個新產品或新服務值得一做,那再問問自己:可行嗎?真的能生產出這樣的產品嗎?怎樣調整和完善才能讓它更可行? "
許多產品和服務都具備兩種以上屬性,這些屬性看似毫不相關,可一旦發生關聯就會引發創新的奇跡。
舉例1:變色龍的身體顏色根據環境顏色而變化;隨著飲料溫度變色的杯蓋;隨著牛奶溫度變色的奶瓶(熱敏材料);觀察內容與觀察清晰度有關的畫作(近看是愛因斯坦,遠看是瑪麗蓮夢露); 產品銷售時,把價格和某一個變量(派送速度,披薩溫度,室溫等)掛鉤;
舉例2:比如說擋風玻璃上的雨刷器可以隨意雨量大小調整速度,車里廣播可根據車速調整音量,車前燈遇到迎面駛來的車時會自動變暗。
”默認前提“與”矛盾“ 【后續單獨整理讀書筆記】
關鍵詞:矛盾,不確定的前提(未經檢驗的前提假設),真矛盾與假矛盾,妥協不等于解決問題
2017.7.15
六月中旬開讀本書,七月初讀完,參考網上現成的讀書筆記,整理我自己的內容匯總和備注,得此文;另后續單獨整理“默認前提與矛盾”一章。