本篇文章是10月16日晚劉潤老師在得到APP的直播筆記，今天的直播是《5分鐘商學院》第二季，開學典禮，向所有同學介紹這一季課程安排。因為是直播，所以內容主要是以劉潤老師的第一人稱來呈現，我盡可能原樣呈現，希望大家有現場的感覺。
劉潤老師簡介：
得到訂閱《5分鐘商學院》主理人，中國著名商業顧問。前微軟公司的戰略合作總監，現為潤米咨詢CEO，擔任海爾、百度、恒基、中遠等眾多大企業的戰略顧問。
直播內容：
1. 劉老師分享第二季專欄設計思路
在今天開學典禮的時候，我終于可以把第二季新學期整個思考過程與大家來分享。在第二季的時候，我們突然之間覺得我們應該干什么呢？我們應該從基本功到格斗術，應該從教大家站樁扎馬步到打十八銅人陣，應該教大家如何解決問題。
有了這個想法之后，我開始花一些時間整理收集這些最有價值的“怎么辦”，因為怎么辦的問題，你可以有十萬個，也可以有一千萬個，到底哪一些怎么辦的問題可能是你最需要的，這些問題從哪里來，我們到底回答哪些問題，一季內容的時間總是有限的，一季內容我們也就是能回答260個，每周5個，也就只能回答260個怎么辦的問題，我們到底回答哪260個？
所以我帶領一個私人董事會的小組，我就在這個小組里面開始跟比較成功的企業家一起來探討，在你們的創業過程中，你遇到哪些讓你困惑的怎么辦的問題，我認真地把每一個怎么辦的問題記錄下來，因為我相信這些問題你可能已經遇到或者終將遇到。
不止如此，我們在《5分鐘商學院》線下大課的前一天或者當天晚上會有一個思享會，有十個學員，我們會在一個很私密的環境吃一頓晚飯。那頓飯吃4個小時，討論各種各樣的問題，其實這些問題都是每一個同學自帶的怎么辦的問題。我們就把這些問題收集起來，并且得到他們的認可，說這些問題如果有共性，我們也可以來回答所有其他的同學，讓大家了解你的這個怎么辦對他們的意義在哪里。
看到那么多問題時很驚訝，一茬一茬商業起來，很多問題提出沒有得到準確的回答，很多是感性的同情甚至偏頗的答案，看到這些問題偏頗問題感性認同時，第二季太重要了，要找到問題本質原因，然后回答怎么辦。
所以最后在非常努力的準備之下，悄悄地干，一邊準備一邊悄悄地干，一共收集3000多個怎么辦的問題，海量問題收集到之后，充分感受到創業者、管理者、企業家，甚至普通員工遇到商業問題時候的焦慮。
拿到這3000個問題，特別思考下一個挑戰，到底挑哪些？回答哪一部分？把這些問題排序、歸類，開始進行同質化，開始進行一般化，把這些問題不斷地花了大量的時間，大量的工作，不斷整理縮編，最后把所有內容，終于經過9版，第九個版本課程表梳理之后，把每一個問題都叫做“什么什么怎么辦”經過9版課程表編纂之后，框架也是四個，分成四個季度。
第一季度，第一個三個月，要回答的問題是理解用戶。一切商業的起點都是消費者獲益，如果想讓用戶獲益，因此才能獲益，到底他們想要什么，怎么樣才能獲益，買產品心理是什么？訴求本質是什么？如何接觸他？怎么向他營銷？
在第一部分內容，第一季度將回答三個月的時間，關于理解客戶、理解用戶的怎么辦的問題。
到第二季度，理解用戶之后，下面實戰篇，打什么仗，在哪個格斗場與商業問題作戰，第二個格斗場稱之為打磨產品。滿足需求怎么設計產品？產品滿足哪一層次需求，運營型產品還是交付型產品？產品自己是不是帶傳播屬性？自己是不是合理定價？定價策略是什么？等稱為打磨產品。產品為滿足需求的載體。
到第三季度時稱之為找到模式。什么叫找到模式？既然理解用戶，也為他提供了打磨好的產品，下面的問題是，我怎么賺錢呢？所謂我怎么賺錢，我的商業模式，我怎么把能夠滿足用戶讓他開心讓他滿意的同時我因此獲得收益，這部分稱為找到模式。
找到模式今天尤其在移動互聯網時代有非常多的全新的商業模式，當然還有很多經典的商業模式，到底用什么樣的交易結構，所謂的商業模式就是交易結構，用什么交易結構與用戶交易最能夠接受，什么是最能體現彼此價值的合作方式？
在第三部分談一談找到模式。找到模式中間的怎么辦回答清楚，解決最重要的怎么辦的問題，我相信終于可以和用戶之間形成共贏，作為自己的CEO可以把自己的產品，與全世界拿來交換。
**第四是建設團隊，所有內容不見得一定是按照規劃完成，最重要的是要靠建設團隊。第四季度解決團隊建設中遇到哪些怎么辦的問題。
第一部分要談一談理解用戶，第二部分談打磨產品，第三部分交流找到模式，第四部分是建設團隊，我希望通過一年的課程下來，你可以成為一個實戰的高手，終于可以不但練會心法，也可以熟練的練會劍法，期待你們的進步。
第一部分是理解用戶，一切商業的出發點都是用戶獲益。這個模塊我們會帶您一起洞察用戶心底，帶您認識他們到底想要什么，如何發現他們的真實需求。
第二個模塊是打磨產品，這個模塊是教你按照用戶的需求設計產品服務并且有效定價。
第三部分是找到模式，我們知道了需求，也研發出了產品，但是人天生喜歡免費的產品，怎么能夠讓他愿意為你滿足他需求的產品付錢呢？這就是第三部分。其實這個如果歸結到我們的自身，如果你已經有了能力，而且你已經滿足了這個職位的需求，那你怎么能夠讓自己被老板覺得你更有價值，能夠換回更多的價值呢？
第四個部分是建設團隊，這個部分主要講人的部分，因為所有的商業都是靠人、靠團隊實現的。
不管你是一個創業者、管理者，還是普通的員工，其實你都會需要這套實戰的商業技巧。因為我們每個人都是自己的CEO，我們都在經營著一個叫做自己的產品。只有你自己把自己打磨得更強大，才能跟這個社會換回更大的價值。
2. 舉例：哪些問題是實戰篇解決的問題
《5分鐘商學院》的同學們，既然我們講第二季，叫做怎么辦，這是實戰篇。我們就來舉一些例子，在第二季的課程當中，我們到底會如何來解決這些怎么辦的問題，哪些問題是我們說的怎么辦的問題。
比如說如果你是開一家自助餐廳的，你宣布的時候說我們的餐廳什么都有，你來吃吧。但是當你的客戶真的花錢進來的時候，你其實心里并不希望他真的吃那么多，但是每個人一邊吃一邊浪費，所以你心里特別糾結，你說怎么辦。什么叫怎么辦？自助餐廳的用戶往死里吃，怎么辦？這就是一個非常真實的商業世界中的案例。
怎么辦？如果要解決類似怎么辦的問題，我們到底怎么思考這個問題呢？第二季的內容幫你剖析這些問題。我們首先要理解這個問題的本質，到底為什么會出現這種現象？為什么他會往死里吃？
還記得我們在第一季的時候，我們講過一個非常重要的概念，叫做沉默成本。當然我們并不需要你回到第一季把這個課再聽一遍，我在課程中間會給你重新的介紹什么叫沉默成本。
什么叫沉默成本？就是你已經花出去的無法收回的成本叫沉默成本。為什么客人往死里吃呢？因為他覺得花了兩百塊錢的自助餐費用，他覺得要吃回來。他并不知道這個錢是可以收回來的，他不知道應該根據量和健康喜好來吃。你怎么辦呢？教他什么叫沉默成本嗎？你如果知道他是不知道什么叫沉默成本而往死里吃的話，那你就找到了怎么辦的方法。
怎么辦？你可以有非常簡單的做法，就是給他發一張優惠券，比如說他花200元吃自助餐，你發50元、80元優惠券，或下一次吃有折扣，或商場里買別的東西便宜一點，肄業經營，有用嗎？非常有用，一旦發了優惠券之后，他心里非常微妙發生一點變化，他的心里默默算筆帳，這頓飯只花120元，吃時往120元吃不會往200元吃，這頓結束時，留點肚子，還有80元買別的東西，為什么往死里吃的本質？把200元成本吃回來，把心中沉默成本數額降到120元，甚至降到80元、50元，這樣可以減少支出，這是實戰篇。
找到商業問題的本質再來思考怎么辦。
再舉例，很多同學很孝順，春節回到家，一年積攢一些錢，拿給父母，幾萬甚至更多錢，幾千元也是孝心嘛。給父母后特別希望父母買好吃的或者去旅行，父母很高興特別感動自豪，但就是不花，拿錢存起來，說以后花，他心里存在那說不定為你花，你特別感動揪心，你特別想父母花掉享受掉，想父母拿到錢花掉怎么辦？
這個問題背后也有商業邏輯，為什么父母拿到你的錢不花，而是存起來？這個問題背后有心理賬戶，哪些心理賬戶？健康賬戶、生活開支賬戶、學習賬戶等等。哪些心理賬戶是最愿意花錢的？哪些不愿意花錢的？一個人心理賬戶有三個賬戶是特別愿意花錢的。
最愿意花錢有三個：第一是意外所得賬戶。如果天上掉下一筆錢，買彩票的錢或意外的錢，不把它當自己的，來得快去得快，如果錢是意外所得，花得就特別厲害。
比如一個國家要減稅，叫“減稅”大家覺得錢本來是我的，大家不花。經濟學家給稅務部門建議要叫“返稅”。交完稅贈給很多獎勵，因為獎勵是意外所得。你應該怎么辦呢？你應該定期給他一些零錢，今天給三五百，明天給小禮品，后天給1200，給零錢就花掉了。
所以，各位給父母錢的時候，記住不要給整錢，給零錢。記住不要給孩子零錢，要給孩子整錢，因為零錢很快就買零食或者玩具花掉了。所以這就是我們說的怎么辦的問題。
再舉一個例子，比如說有一個賣菜的小姑娘賣完菜之后，賣的這些東西都不很貴，在你家門口的菜場。一天下來收到了幾百個、上千個硬幣，到了晚上要收攤了，數這些硬幣好麻煩，怎么辦？這又是一個非常有趣的商業思維問題。上千個硬幣，數不過來，怎么辦？你就要理解這個問題的本質其實是一個思維轉換的問題，什么叫思維轉換？你要得到的是這個硬幣的個數，但是你真的要通過個數這個維度去數硬幣嗎？
我有一次買菜的時候我看到這個小姑娘真的是有幾百個硬幣，她怎么辦呢？她在電子稱上面打上了多少錢一公斤。比如說你去買西瓜，會有多少錢一公斤。她打上了16.6元一公斤，打完之后然后把一把硬幣往上一放，很神奇的事情出現了，這個稱上面的數字就顯示了一個非常整的數字。我問她這是什么？她說這就是一塊錢硬幣的數量。我當時非常震驚，什么意思？
她做了一個思維轉換，就是把個數這個維度轉換成重量維度，也就是說她心里有一個轉換標準，她心里知道一塊錢多少錢一斤，8塊3毛一斤，她通過稱的方式完成了這件事情。所以思維模式的轉換，能夠解決剛才的我們這個問題。所以你只要往秤上一秤上就解決了。
記得上次去成都開大課時，去成都我愛吃好吃的。到串串香吃了好多，那么多扦子怎么數呢？他不數，直接所有扦子拿過來秤上一稱告訴你多少錢，他心里有思維轉換。
給大家介紹完，到底在這季怎么談思維轉換、怎么辦的問題，比如我在爬勃朗峰時，給同行者出過這個問題，今天有兩根質地不均勻的繩子，長度不一，但是從一頭點燃這個繩子，燒完之后燒的時間是整整一個小時，燒一根繩子一個小時，整個是一小時，這樣繩子有兩根。現在給你一個打火機，兩根繩子，我說開始，你說結束時一掐表，希望時間正好是45分鐘，你應該怎么辦？這是思維轉換的問題，有興趣的同學可以在開學典禮之后做這個題目，你可以在《5分鐘商學院》第二季實戰篇第一篇下面留下你的答案。希望第二季不斷思考本質，不斷根據本質找到你生活中的每一個怎么辦。
3. 實戰篇每周五分享一個最新商業案例
同學都會在說，第一季讓他們受益匪淺，還有一些讀了MBA的同學說，他們感覺到自己的MBA白讀了。但事實是老師在私下里不停地跟我講，他其實還是有一些遺憾，因為我們第一季的結構性太強了，一年四個季度，260個具體實用的商業概念。
這里面他就沒有辦法把一些及時的最新商業案例跟大家作一個更好的解讀。這一季來了，我們在這方面做了很大的升級，每周五劉潤老師都會帶你拆解最新最熱點的商業案例，然后告訴你它背后的邏輯是怎么樣的。我們舉一個例子，比如最近小米在開線下店，可是很多同學都關注到了，它的線上和線下其實是一樣的價格，這樣的話，它怎么能夠賺到錢呢？很多感興趣的同學我估計你已經找了很多的公號，都在想說到底怎么樣呢？但是公說公的理，婆說婆的理，你越看越迷惑，你不知道它到底怎么回事。
劉潤老師就會直接找到小米公司的創始人雷軍，跟他面對面地聊幾個小時，同時結合他自己多年的專業經驗，幫你拆解這背后的邏輯，告訴你小米的思考是怎么樣的，它到底是打算怎么做，它背后的這一套組合拳是怎么策劃的呢？這樣的一個商業洞察，最新最及時的商業洞察其實就可以幫你得到看問題的角度，幫你找到解決問題的方法。
我們再來舉個例子，這一季他還會帶你讀一些最新最專業的商業報告。很多同學其實都對商業報告覺得很貴、看不到，想看有的時候又看不懂。但其實這里面藏著大量的商議秘密，如果你有朋友是投資銀行的，你可能可以從他口里得知，其實看商業報告是他們的基本能力，他們都可以在這個商業報告里找到很多重要的決策標準。
這一季劉潤老師會在每周五帶你解讀這些商業報告，告訴你這些商業報告里面藏著哪些秘密，你可以從中看到最新的消費熱點、消費習慣，知道你的用戶群，這些90后用戶群腦子里到底在想什么，他們喜歡什么。不同領域的人，消費習慣有什么不一樣。這樣你就可以有針對性地做出一些宣傳手段，然后知道你自己的產品適合什么樣的人群，從而去不同的地方進行營銷、宣傳，就會看到更大的商業效果。是不是很期待？
我設計《5分鐘商學院》第二季時一直在思考，不能僅僅把《5分鐘商學院》第一季的格式拿來再做一遍。《5分鐘商學院》第一季有很多創新，給了大家完整的課表，一整年的內容有了期待，這是第一次得到的嘗試，之后這成了得到的所有專欄的標配。后來做了更多，反思第一年有哪些提高，能不能第一季內容在第二季做重大升級。
于是思考第一季有一項內容做得不夠，第一季內容非常結構化，這一年商業世界發生很多有趣的事情，像打比賽一樣，格斗術這個人跟那個人約架但沒有及時點評，太可惜了。第二季要對第一季全新改版。
星期五三件事情，第一件商業熱點事件邏輯點評。為什么這家公司干這件事情，他們兩家公司打什么仗，看清真實的商業事情，這是周五的加餐。我特別特別喜歡看很多的商業報告，很多公司的報告是我非常重要的一個數據來源。因為如果你要理解這個商業世界，你就必須得去看商業世界的數據，從數據里得出推導和結論，所以分析報告、帶領大家讀報告，希望在周五的時候，帶大家讀一些報告，理解基礎數據，幫助你理性決策。另外，我會在每一季每一個大模塊結束的時候，帶大家做一個大復盤，把所有散點內容集中在一起的時候，你才會有一個更加深維的理解。所以第二季對第一季的內容做了很多正式的升級，包括從基本功到格斗術，我稱之為四大升級。
關于這四大升級，我舉幾個例子。比如說我最近看了一份報告，這份報告其實是一個做記賬的APP發布的報告，這個報告因為是做記賬的APP，所以很多人在里面記賬的時候，就把消費行為有意無意展現出來了。當然這個APP做了很多脫敏的處理，所謂脫敏就是它不會讓你知道每個人的隱私，廣州的人更愛什么，深圳的人更愛什么。我覺得這個很有意思，可以跟你分享一下從而得到商業啟發。
比如通過記賬這件事情發現廣州人把錢花到哪里更多，或者上海人把錢花到哪里更多，北京人呢？我看這個數據是這樣報告的，它說廣州人在什么事上花錢最多？廣州人在吃這件事上花錢更多。我當時就有一個想法，如果要開一個餐廳，首先要開在哪里呢？你可能會考慮開在廣州，因為廣州人可能在這方面的消費比重會更大一些。上海人呢？上海人在玩上面花的錢更多，至少記賬APP可以看得出來。第三北京人，北京人大把錢拿來還貸，其它消費花的錢少一點。看到這個數據不知道你什么感想，這個以后在商業顧問決策時可以做重要的參考。
舉個例子，比如做慈善，從報告里看出端倪，看出一個數據，你發現全國人民從記賬角度看，捐錢每個人平均捐4.7元，發現年輕的人平均捐8.2元，年輕人捐錢比中老年人歲數大人更高一些，這是非常好的事。給公益機構啟發，真的要募款時，主要募款對象恰恰是年輕人。互聯網時代募款對象是年輕人。如果年輕人生活渠道在互聯網，募款主要渠道在互聯網網站，比如騰訊公益等，把募款渠道做轉變。
以后做這樣商業決策時，會有更好更高效率的機會。第三，有趣的數據，中國人吃什么早餐？中國人吃什么？油條、豆漿還是煎餅果子，還是茶葉蛋？我看到這個數據之后，我自己并不是每天都吃，所以我看到之后，原來中國人最愛吃這個。至少從記賬這個APP的數據來說，大家發現中國人最愛吃的在剛才的四大早餐中間，居然是茶葉蛋。所以你如果在全國范圍內做連鎖早餐生意，你要把它作為重要的補充之一。所以看到這個數據的時候，你明白了茶葉蛋在中國的早餐有不可取代的神一樣的地位。
第四個東西就是電商這件事情還要不要做？電商未來在中國還會不會有發展？我們同樣從剛才的記賬APP里看到了一個啟發。它發現所有人在記賬中間，網購頻率趨勢是上升還是下降，網購的趨勢還是上升的，但是增長率在下降。看到這個數據，我之前就已經知道了，但是我覺得它再次從另外一個維度驗證了這個看法，也就是說電商用戶的數量增速在放緩，這時候賣東西的人在劇烈增加，所以流量成本，在網上獲得用戶的成本在大幅上升，所以這也解釋了為什么今天流量成本居高不下的原因。這也導致很多人，如果早點看到這個數據，甚至會做出要盡快接觸線下的決策。
很多商業決策都來自于客觀數據，我會周五時帶領大家讀一些特別有價值的商業報告，給大家一些商業的手感。除了讀報告之外，我會帶領大家解讀一些非常熱門的商業問題。比如，有沒有注意到最近有很多，剛才講到電商的份額，電商花費在上升，增長率在下降，有沒有注意到最近有很多公司、很多大型電商集團、很多大型互聯網公司往線下走？
比如天貓線下零售超市、京東做各種線下店，京東到家家電城等。小米前段時間大規模推出小米之家線下的商店，今天開出182家。而且小米一直以商品賣得很低的價格，性價比特別高，優質低價為代表，線下開店居然保持和線上價格一致，這件事情很多人看不懂。
關于非常多的商業熱點事件，你我會在周五的時候做一件事，我甚至可以幫你直接找到這些事情的商業主角。比如說前段時間因為這個問題我就直接找到了小米公司的創始人雷軍，跟他約了一個訪談。我跟他通了幾小時的電話，后來又去訪談了小米公司總裁林斌，還有小米公司的高管，做了一輪訪談以后，我終于搞明白這件事情了，希望在每周五把我搞明白的事情跟大家分享。可以讓大家看到這些真實的比賽背后的商業邏輯。
為什么小米能在線下和線上賣一樣的價格呢？是因為線下成本結構跟線上不同，你如果想在線下賣很低的價格，你必須把一個非常重要的商業邏輯，就是平效，每平方米賣多少東西，賣的東西越多，你就有機會賣出更低的價格。比如說蘋果每一平方米的面積一年能賣出40萬元的銷售額，而小米今天做到了27萬的銷售額。這個數字是其他的很多手機銷售店的幾十倍，所以怎么做到的呢？
怎么做到呢？回到《5分鐘商學院》第一季和第二季對商業基本邏輯的解釋，我們認為銷售或電商這件事情，或零售這件事情，流量×轉化率×客單價×復購率，多少人進店是流量，多少人買叫轉化率，花多少錢客單價，花了多少錢復購率。小米具體來說方法是低頻變高頻，手機是一年兩年買一次，它做了很多，核心邏輯是低頻變高頻，很多供應鏈產品，電飯煲、充電寶或單車所有這些東西，手環放到網上一起賣，很多低頻的產品，放幾百件產品之后，一個半月買一樣，低頻變高頻，導致每平方米銷售額劇烈上升，終于可以讓他的巨額銷售額帶來的利潤覆蓋線下高昂的成本，實現線上線下同價。
除了新零售之外，還會解釋到底什么叫做比特幣、什么叫做ICO、什么叫做區塊鏈，周五給大家更多的啟發。我就先分享到這里。
4. 羅胖：知和行之間的鴻溝需要商業實戰課程
當年人還很苦的時候，沒飯吃，如果你想過集體生活，大家一起吃食堂。這種集體生活當中，想吃飽飯有一個口訣，叫“一半、二平、三尖”。什么意思？沖上去盛第一碗飯只能盛半碗，飯上來很燙，第一碗又燙又沒法吃下嘴，等再盛第二碗人家已經盛完了，只能吃一碗飯，這就吃虧。所以第一碗只能吃一半。很燙的飯迅速吃完，盛第二碗。第二碗是二平，飯稍稍降下來一點溫度，有機會盛第三碗。第三碗口訣是尖，盡可能有多少盛多少。
中國人估計這輩子永遠用不上這套商業打法，給我們什么提醒？有時知識沒有用，知道一件事情只知道世界現在的樣子，沒有辦法判斷環境的變量。剛才我講的盛飯這件事情里其實已經包含了兩個變量：第一個變量是飯的溫度本身在下降，所以導致你眼下的決策就不一樣。第二點是這不是你一個人在吃這個飯，商業最復雜的地方就是很多人在一個現場跟你博弈，在一個局里面。所以你不僅要想自己的行為，還要想別人的行為。
這是從知到行最難跨越的一條鴻溝，就是你得知道自己對世界的認知是什么樣，你還得知道環境的變量是什么樣，更重要的是你得去判斷跟你博弈的人，他的行為方式是什么樣，然后再來做出自己的行為決策。
所以，如果你僅有一個知，說我吃飯要吃飽，我要搶別人，你上去就搶。事實上恰恰你吃不飽這頓飯，這是從知到行這個鴻溝最難跨越的地方。我個人作為劉潤《5分鐘商學院》的學員之一，特別希望劉潤老師幫我們分析環境變量和博弈對象變量，這可能是第一季到第二季產品非常非常重要的一個區別。所以他在產品設計的過程中，為什么講商業報告？為什么關注最新最熱門的商業現象？也是這個原因。
所以從站馬步的基本功，第二季劉潤《5分鐘商學院》，商業決策商業行動，針對具體問題提出具體解決方案，這是特別值得期待的欄目。
前兩天我參觀浙江烏鎮的木心美術館，有一個大英圖書館的特展，很多文化界名人。晚上吃飯遇到一個人吳洪亮，他是研究齊白石的第一個大家。晚上吃飯我就跟他同桌，我就問他一個問題，我說齊白石的畫現在漲得不得了，至少一千萬一張。你又是這方面的專家，你平時要不要給別人做鑒定呢？這畫我買了，您老是不是給我鑒定一下？
他說我不做這個，我說您知識分子為什么這么清高？他說我不是清高，我非常尊重搞鑒定的人，但是我干不了。他可能是見過齊白石作品最多的人，而且是專業的美術史研究者。他說知識我是有，但是知識變成判斷很難。為什么？他說隨便一幅畫拿來，我都會覺得畫得不錯，這就是真的嗎？不見得。那些造假者他下的功夫沒準比我還深，他模仿齊白石模仿得恰恰在所有專家已經公開的研究成果上面都特別像，我敢判斷這是真的嗎？我不敢。
現在一幅畫我判斷有很多疑點，我敢說這幅畫是假的嗎？也不敢。朋友拿來一幅畫告訴他疑點有幾處，非要下結論7分真。一幅畫上千萬，甚至大一點幾千萬，一套房。人家是商人，商人要的是一個是非判斷，我跟他說七分真，你不是害人家嗎？我好像還保留了三分，真買錯了，我又不負責任，他說這種行為對朋友不負責任。這就是我講的第一季到第二季的區別，知和行。
我的一個朋友老郁講了一句話，我在《奇葩說》也引用了，叫“灰度認知，黑白決策”。這是商業最難的地方。我們認知什么事情，你別管嘴上怎么說，實際上心里判斷的都是概率。氣象臺十幾年前就改了，他不說下雨還是打雷，只說概率是多少，但是現在老百姓要的是我出門要不要帶傘。我是黑白決策的，這就是商業的難題，為什么很多媒體界記者朋友，好像搞很多年財經采訪，會做生意嗎？做一做試試，和創業兩回事。
劉潤老師研發第二季過程中多次商量，為什么課表非常好，因為真的把商業決策需要黑白決策的那部分難題拿出來了。所以吳洪亮老師告訴我，我雖然搞學問絕不做鑒定。做鑒定還有一點，任何時候只要下了水，像搞學問的人會越搞越判斷不準。因為會有事前假定，會覺得這幅畫畫得真好，喜歡會傾向于鑒定為真的，越搞可能判斷力會越差，所以不敢踏入這條河流。
所以商業的理論概念的修習者，和真實做商業判斷的人是兩回事。在生意場上我們經常看到這樣的人，沒什么知識，遇到問題四處問，你怎么看，最后拍板。人的本事是在這兒，很多會當老板的是這樣的人，他沒有什么認知上的準備，但是他有決斷的準備。
所以對于劉潤《5分鐘商學院》第二季最可期待的解決這樣，第一季的基本功打好之后，在概念上你對商業世界有了基本判斷之后，怎么樣在黑白決策那一剎那下決斷，這是第二季我自己也作為一個學員非常期待看到的一個結果。另外，在席間他問我一個問題，吳洪亮老師說：你天天搞知識分享我問你一個問題：你說為什么當代藝術品，畫家還活著這么定義，他的畫比一件古董畫還要值錢？確實一幅古董幾個億拍出來了，梵高的作品也就這樣，現在市場上一幅活著當代藝術家的畫，別說宋畫，那個市場太少了，比元代、明代甚至著名畫家的畫都要貴，為什么？
把我問住了，古董呀，他說告訴我答案兩條：第一條現代畫真偽特別好判斷，劉潤老師畫的畫，大不了找你問一下，這個畫是不是你畫的。古代的畫說不清楚了，流傳過程中有多少造假的人，甚至別說乾隆看過的，乾隆御覽一個印蓋上去一定真不一定。像張大千自己做偽畫功夫都很真，現代畫價值特別確定這是他的一個理由。這是他之前的一個理由。但更重要不是這個，更重要是什么？古代畫，比如文征明的一幅畫市場上是有價格的，沒有想象空間。上一幅文征明的畫賣多少錢？現在一年漲多少？就這樣。可是一個現當代畫家，他活著，活著意味著什么？我現在買他一幅畫一個億，萬一他名氣更大，將來十個億呢？他有未來的想象空間。
所以他這番話給我特別大啟發，作為學員學劉潤老師《5分鐘商學院》第二季，現代畫兩個特點把握住了：第一自己靠譜永遠不干假貨，讓我們的交易對象覺得特別確定，劉潤老師跟我們合作就是這樣，他在第一季產品上線之前我們倆多次聊，每次聊劉潤老師告訴我這件事難度特別大，決心特別難下。但自從他下了決心產品上線之后，從來沒掉過鏈子，從來沒有產品品質上讓我說出一個可挑剔的話，靠譜。
第二，未來有無限的想象空間，要給市場交易對象、博弈對象，投資人、背書者、協作者對你有想象空間，這也是我們所有作為《5分鐘商學院》的學員，在學這個課程，并不是說把劉潤老師每句話背下來，是借助他看待商業世界的眼睛，借助他分析商業問題的角度、洞見，他的判斷力反哺到自己，讓我們每個人都成為有無限增長空間的人，這也是劉潤老師對我們所有人的期待。
5. 劉潤返場：用商業思維解決現實問題
終于上線了，本來我是希望大家趕快聽第一天的課程，來到直播間現場現在忍不住返場，還有有準備好的話題沒講完希望講完。
到底還有一些怎么辦的問題可以來解決的，我談到我的朋友小馬宋。有一次他講到一件事情特別震撼，怎么招一個好的產品經理，很多HR的問題，不僅是創始人，不僅是CEO才需要思考商業怎么辦的問題。HR包括你自己，你自己是自己的CEO，正在經營著自己這家無限責任公司，也是經營著叫自己的產品，拿自己的產品交換回你的整個世界。
所以你需要了解整個交易過程中間的所有商業問題，每一個怎么辦的問題。比如說怎么招個產品經理呢？怎么辦的這個問題，這個怎么辦本質又是什么呢？這個怎么辦的本質對HR來說，其實最大的缺少的是一個渠道，怎么去認識這些產品經理的方法？
于是就給他們一個建議，說你這樣，他就找到了一個肉夾饃的機構合作，說你跟它合作，推出一個產品經理套餐。那個地方本來就是產品經理，北京的上地，或者望京這些地方都是產品經理聚集的地方，你就在上地或者望京推薦產品經理套餐，不管是什么公司的，拿著產品經理的名片就可以吃一元的肉夾饃套餐。于是這個肉夾饃的店收到了很多產品經理的名片，他把這些名片拿出來交給HR，說一個一個去打電話吧，這就是解決了怎么辦的問題。
用跨界方式解決至少怎么找到產品經理，這個是在商學院里未必學得到的，這不是是什么的問題，是怎么辦的問題。希望今年課程中間不斷跟大家討論這些怎么辦。
再舉個例子，我一直有個偶像級人物，他原來是微軟在華盛頓地區的CEO，但他很早的時候離開了微軟，他寫過一本著名的書《離開微軟改變世界》，大家不要覺得好像他對微軟有不好的情緒，不是的。他在微軟任職時有一次去尼泊爾出差，看到尼泊爾小朋友沒有書讀，特別震撼，特別想幫助他們，于是他從微軟離職。專門給尼泊爾小朋友建讀書的空間，建讀書空間因為他從微軟商業機構出來的，知道怎么解決讀書空間，今天在中國很多貧困山區建公益的圖書館，有一個問題，圖書館建好沒人去看，經常遇到這種問題。
當地政府歡不歡迎你去呢？當地政府非常歡迎你去，但是建完之后就是沒人看，所以這又是一個怎么辦的問題。所以你就要理解這個問題的本質是什么，這個問題的本質是你把圖書館可能建在了并沒有需求的地方。
怎么解決這個問題呢？因為是從商業世界走出來的，用商業邏輯解決工業的問題。這位偶像級的人物叫約翰伍德，他做的事情是在全世界，尤其是尼泊爾建圖書館的時候，跟當地政府聊，我要建一個圖書館，你們支不支持？當地政府說支持，這是好事，你來吧，我非常歡迎。他說可以，但是我建圖書館的時候，你必須要出10%的錢，90%的款由我來籌。
什么要他出10%呢？他一旦出10%就有投入了，有了叫做錢的投入之后有了風險會判斷，這個事到底值不值得干？投完會不會有人看？如果沒人看怎么解決問題？這時責權利終于統一了，這個辦法非常精益判斷哪些地方需要讀書空間公益圖書館，到底什么地方不需要，你來人家不反對，大量浪費資源就不好了。
用商業的邏輯，用具體本質的邏輯去解決一個又一個的甚至包括公益世界怎么辦的問題，還有很多很多，更多怎么辦的問題，在《5分鐘商學院》第二季實戰篇一整年的時間，會給大家慢慢的分享，每天與大家來討論一個。
每天5分鐘解決一個商業問題，再次歡迎所有的學員加入《5分鐘商學院》的第二季，今天的開學典禮到這里。期待你的進步！
