三十秒法則、邊際點效應和考倫波策略。
來自書《麥肯錫方法》:——剽悍晨讀
30秒內,把問題說清楚,怎么做到?
遵循三字訣——「快短近」。“快”是快速,在說之前對你要表達的內容爛熟于心,整理出一條清晰的表達脈絡;“短”就是簡明扼要,平時多加練習,去掉不必要的表達;“近”就是不要遠離命題,在最終收尾的時候,聚焦你要解決的問題。
30秒內足以做出完美表達,學會這一點,可以讓人集中精力思考,溝通更有邏輯,表達更簡潔清晰。平時多做練習,為每一個30秒的機會做足準備。
在經濟學上,有個概念「邊際效應遞減」,什么意思呢?我們之前提到過,“如果給一個快餓死的人一個饅頭,那么對他而言,這個饅頭就是世界上最美味的食物。但當他吃到第四個、第五個的時候,就不會有那種感覺,反而會覺得有些多余。”
對于我們的工作來說,投入的努力也符合邊際效應遞減的規律,也就是說,到一定程度后,你的同一份努力,所能換取的回報會越來越小。
麥肯錫方法的建議,是在會議開始之前設置一個邊界點,比如1個小時,那你就在會議開始前的1小時,把所有資料都準備好。到了邊界點以后,結束所有準備,只做演練性的工作,或者干脆休息,給自己緩沖時間來調整到最佳狀態。
提前設置邊界點,并不只是表面上將修改的工作時間整體前移,而是為了留有一定的空閑時間,它能讓你最終從容不迫、沉著冷靜地投入更重要的工作。
『考倫波策略』「考倫波」是一個神探的名字,他擅長通過現場詢問獲得關鍵線索。當談判陷入僵局得不到答案時,他就不問了,輕松地站起來跟大家告辭,走到門口時他會突然轉過身來,隨意地說道:“對不起,有個事情我剛剛忘記問了。”而這個時候,對方常常會說出讓他抓住漏洞的回答。
用這個方法來發現對方的弱點。因為被問者往往以為正式溝通已經結束,就在考倫波準備離開時放松了警惕。這種狀態下,他們很容易卸掉偽裝,說出真實信息。
在職場上,也會經常遇到類似情況。比如和客戶洽談合作方案時,對方含糊其辭,不給出一個明晰的態度,讓人心里沒有著落,倒不如放棄在現場做糾纏,嘗試在送客戶出門的時候假裝不經意地問一句:“你對剛才的方案有什么看法?”
日常溝通時,如果陷入僵局,不方便繼續深入交流,可以在之后的兩三天制造偶遇的機會,然后跟對方說,“我突然想起來有個問題要問你,前幾天那件事怎么樣了?”這時你也許就會有意想不到的收獲。
總結一下,我們今天分享了麥肯錫精英的三個工作方法,想表述精準,就進行限定30秒的自我訓練;想表現沉穩,就在邊界點前完成工作;想成為獲得信息的狠角色,就在適當時機暫停,合理運用考倫波策略。我們不妨在工作中實踐一下這些方法:相比努力地做事,聰明又努力地做事,往往是更好的選擇。
我是盧小師,有目的學習,記錄有用筆記。