生活中我們是不是常常見(jiàn)到這樣的場(chǎng)景：

孩子不耐煩地打斷媽媽的話：“知道啦！知道啦！”

媽媽呢，感覺(jué)到孩子的不耐煩，也很不爽：“一說(shuō)就不耐煩，我平時(shí)說(shuō)的話你能聽(tīng)進(jìn)去多少？說(shuō)這么多，還不是為你好？”

如果，你注意觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)事實(shí)：在我們的家庭中，90%的問(wèn)題都源于不會(huì)溝通。不管是夫妻之間也好，還是父母和子女之間也好，大家要么沉浸在自己的道理中自說(shuō)自話，要么把溝通當(dāng)成宣泄情緒的一個(gè)途徑，亦或者為了避免矛盾激化保持表面的和諧，而用隱忍的方式回避溝通。

《PET父母效能訓(xùn)練》就是一本教會(huì)你親子溝通的工具書(shū)，這里不單有理論，還有更多的案例供我們學(xué)習(xí)和模仿，下面就用思維導(dǎo)圖對(duì)全文作一個(gè)梳理，然后擷取一些精髓和大家分享：

1.誰(shuí)擁有問(wèn)題？

本書(shū)有一個(gè)核心理念就是問(wèn)題歸屬原則。比如：當(dāng)父母在趕時(shí)間的時(shí)候，孩子卻在那里磨磨磯磯；孩子沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)回家，卻忘記打電話回家；孩子把音樂(lè)聲開(kāi)的很大，以致父母無(wú)法正常談話，等等。

這些問(wèn)題是誰(shuí)的問(wèn)題？父母的問(wèn)題，因?yàn)樗鼈兏蓴_到了父母的權(quán)力，影響了父母滿(mǎn)足自己的需求。

那什么問(wèn)題是孩子的問(wèn)題？比如：孩子和朋友發(fā)生了矛盾很沮喪；孩子發(fā)現(xiàn)家庭作業(yè)太難了；孩子對(duì)老師感到生氣……這些問(wèn)題是孩子在他們自己的生活中經(jīng)歷的問(wèn)題，是獨(dú)立于父母的生活之外的。在這種情況下，孩子擁有問(wèn)題。

當(dāng)孩子擁有問(wèn)題的時(shí)候，父母很容易跳起來(lái)，并認(rèn)為解決問(wèn)題是自己的責(zé)任，而不是鼓勵(lì)孩子自行解決自己面對(duì)的問(wèn)題。

而生活中容易引起親子沖突的那些家庭問(wèn)題，現(xiàn)在看來(lái)并不是孩子擁有問(wèn)題，而是家長(zhǎng)擁有問(wèn)題了。這時(shí)候，就需要家長(zhǎng)換個(gè)方式來(lái)溝通。

2.如何聽(tīng)，孩子才肯說(shuō)？

孩子在學(xué)校和朋友發(fā)生了不愉快，回來(lái)后和媽媽說(shuō)：她什么事情都要按她的意思來(lái)，不然就不高興，我不想和她做朋友了！

媽媽開(kāi)導(dǎo)她：人無(wú)完人嘛！她雖然有點(diǎn)兒小毛病，但是待人很熱情，你轉(zhuǎn)學(xué)剛來(lái)的時(shí)候不是她第一個(gè)和你交朋友的嗎？你要學(xué)會(huì)看人要一分為二……巴拉巴拉講了半天。

孩子暗想：“我就是想和媽媽分享一下這件事，卻換來(lái)這一頓大道理，看來(lái)以后還是少說(shuō)為妙。”類(lèi)似的事多發(fā)生幾次，你就很難再聽(tīng)到孩子的心聲了。

很多時(shí)候，“什么也不說(shuō)”——"被動(dòng)傾聽(tīng)"是一種相當(dāng)有效的非語(yǔ)言信息，可以讓孩子感覺(jué)真正地被接納。

采用“是嗎”“給我講講”“讓我聽(tīng)聽(tīng)你的想法”這種句式，也可以開(kāi)啟溝通之門(mén)，讓他敞開(kāi)心扉，表達(dá)自己的情緒和想法。

另一種比被動(dòng)傾聽(tīng)更有效的方式是積極傾聽(tīng)。孩子與父母溝通，常常是因?yàn)樗行枨螅驗(yàn)樗麅?nèi)心產(chǎn)生了某種想法。比如：

孩子：我真是很討厭品德老師，自己都沒(méi)做到，還不停地指責(zé)我們。

家長(zhǎng)：看起來(lái)你對(duì)這個(gè)老師很失望。

孩子：就是。

積極傾聽(tīng)?zhēng)椭⒆訙p少對(duì)負(fù)面情緒的恐懼。情緒并不是壞事，當(dāng)我們接納孩子的情緒時(shí)，孩子也更容易正常處理這些情緒。

積極傾聽(tīng)能夠促進(jìn)父母與孩子之間建立一種溫暖的親密關(guān)系。被另一個(gè)人傾聽(tīng)，被傾聽(tīng)者理解，都會(huì)帶給人極大的滿(mǎn)足感，尤其是孩子。作為回報(bào)，孩子也會(huì)對(duì)父母報(bào)以同樣的感情。

積極傾聽(tīng)能幫助孩子自己解決問(wèn)題。孩子在說(shuō)的過(guò)程中，自己開(kāi)始思考問(wèn)題，分析問(wèn)題，并最終發(fā)現(xiàn)自己的解決方案。

3.如何說(shuō)，孩子才肯聽(tīng)？

前面我們?cè)?jīng)分析過(guò)，大多數(shù)問(wèn)題其實(shí)都是父母擁有的問(wèn)題，而不是孩子的問(wèn)題。可是，當(dāng)父母真的無(wú)法接納孩子的行為時(shí)，應(yīng)該怎樣和孩子溝通，才能讓孩子很容易的接受呢？

你不應(yīng)該那樣做。

你怎么像個(gè)三歲小孩？

你如果不停止，那么我就要……

這些信息通通都是“你——信息”，如果父母僅僅是告訴孩子，他那些不可接納的行為帶給自己的感受時(shí)，這些信息通常會(huì)成為“我——信息”。

我看到你一直在玩游戲，沒(méi)有寫(xiě)作業(yè)，我擔(dān)心你晚上又要很晚睡覺(jué)，睡眠時(shí)間不夠是會(huì)影響你的生長(zhǎng)的。

我剛收拾完客廳，又被你弄亂了，一想到又要收拾那么長(zhǎng)時(shí)間，我就覺(jué)得好累！

放學(xué)那么久還沒(méi)見(jiàn)你回來(lái)，也沒(méi)有電話，我很擔(dān)心你的安全！

“我——信息”不太容易激起抵抗和判逆。因?yàn)樗翘拐\(chéng)的，所以也會(huì)促使孩子對(duì)父母發(fā)出同樣真實(shí)坦誠(chéng)的信息。而且，它告訴孩子，你把責(zé)任留給了他，信任他能夠用建設(shè)性的方法處理當(dāng)前的情況，相信他會(huì)尊重你的需求，也給他一個(gè)機(jī)會(huì)做出具有建設(shè)性的行為。

4.誰(shuí)應(yīng)該贏？

所有的父母都會(huì)遇到這樣的情況：運(yùn)用“我——信息”或是改變環(huán)境，也無(wú)法改變孩子的行為；孩子依然我行我素，這個(gè)時(shí)候親子沖突不可避免。這個(gè)時(shí)候，大多數(shù)父母會(huì)運(yùn)用自己的權(quán)威，讓自己贏，孩子輸；少數(shù)父母會(huì)向孩子屈服。

這樣的后果就是為親子關(guān)系的持續(xù)惡化播下了種子，怨恨會(huì)取代愛(ài)與親情。

實(shí)際上，我們還可以選擇一種“沒(méi)有輸家”的沖突解決方法。

爸爸：我們需要討論一下睡覺(jué)時(shí)間的問(wèn)題，每天晚上，我或者你媽媽?zhuān)疾坏貌粐Z叨和督促你，或者強(qiáng)迫你上床睡覺(jué)。我不喜歡這種感覺(jué)，你有什么感覺(jué)呢？

孩子：我不喜歡你們嘮叨我，但是我也不喜歡那么早上床睡覺(jué)。我現(xiàn)在是大孩子了，應(yīng)該可以比弟弟晚睡。

爸爸：你覺(jué)得我們應(yīng)該把你當(dāng)大孩子對(duì)待。

孩子：是的。

媽媽?zhuān)耗阏f(shuō)的沒(méi)錯(cuò)。可是，如果讓你晚一點(diǎn)上床，你上床前再拖拖拉拉，睡覺(jué)就會(huì)很晚。

孩子：我不會(huì)拖拖拉拉的啊——如果能晚一點(diǎn)上床的話。

爸爸：我覺(jué)得你可以晚一點(diǎn)兒上床，如果睡覺(jué)時(shí)間不變的話。但是由誰(shuí)來(lái)看表呢？

孩子：我會(huì)看表的，我會(huì)在9:30分把燈關(guān)掉！

媽媽?zhuān)郝?tīng)起來(lái)是個(gè)好主意，那我們?cè)囈欢螘r(shí)間怎么樣？

大多數(shù)父母把孩子的教養(yǎng)看作嚴(yán)格或?qū)捜荨⒏F養(yǎng)或富養(yǎng)、悉心培養(yǎng)或自由發(fā)展的問(wèn)題，這種非此即彼、非贏即輸?shù)乃季S方式，把父母與孩子的關(guān)系變成了一場(chǎng)分出勝負(fù)的戰(zhàn)斗，讓父母?jìng)兿萑胱笥覟殡y的困境。

這是因?yàn)槲覀冊(cè)谔幚砻艿臅r(shí)候，太過(guò)于糾結(jié)問(wèn)題本身，忘記了“關(guān)系才是最重要的”。當(dāng)我們把維系感情放在第一位，就會(huì)減少對(duì)矛盾的關(guān)注度，反而更有利于解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)最終的共贏。

以上，是結(jié)合自身體會(huì)對(duì)本書(shū)精華內(nèi)容的解讀，在實(shí)踐中的每一次的運(yùn)用都會(huì)讓我有新的認(rèn)識(shí)，今后會(huì)再進(jìn)行總結(jié)和分享。最后，引用紀(jì)伯綸《先知》和大家共勉：

你們的孩子并不是你們的孩子。

他們是生命對(duì)自身的渴求的孩子。

他們借你們而來(lái)，卻不是因你們而來(lái)。

盡管他們?cè)谀銈兩磉叄瑓s不屬于你們。

你們可以把你們的愛(ài)給予他們，卻不能給予思想，因?yàn)樗麄冇凶约旱乃枷搿?/b>

你們可努力仿效他們，卻不可企圖讓他們像你。

因?yàn)樯粫?huì)倒行，也不會(huì)滯留于往昔。