縱觀國內近10年UX設計團隊的搭建,由最初的GUI設計師,到網頁設計師(WEB UI設計)、再到UI、UE交互設計師職位的出現,以及2016年和2017年的全棧設計師及全鏈路設計師,國內的UX行業在學習國外的同時,也慢慢摸索出適合本國國情的團隊搭建體系。
接下來我們通過實際案例,簡單給大家介紹下UK的UX設計團隊是如何搭建的?
1. 專業化設計咨詢公司UX團隊搭建
專業化設計咨詢公司職位配比現狀:拿Designit公司來說,因為公司人員較多、地域廣(全球眾多offices),因此職能劃分清晰、專業化程度高;同時人才轉崗明顯,人才梯隊搭建、T型人才發展模式
2. 國外綜合型公司UX團隊搭建
綜合型公司相比較UX團隊會更精簡,一般只設立UR、UX、UI、Branding等幾個職位 ,各個分部門會有偏向于業務層的支持UX團隊)
綜合型UX團隊的特點:
2.1 設計師普遍綜合能力強
雖然分工明確,但設計師綜合能力強,設計師普遍都有多年設計經驗,視野更開闊,跨界能力很強,具有核心競爭力,能獨當一面。(如 Evernote,設計師平均年齡能有10年左右,開發有的多達20年經驗,這些設計師更換國家地域的頻次高,設計師基于內心去改變);
2.2 管理層級少,弱化管理
2.3 設計師更偏向于實用主義
受美國實用主義的影響,國外的UX設計師會懂得設計是服務于人的,他們認為當目標和戰略尚不清晰時,很多東西都是沒必要去做。這一點和國內的大刀闊斧“野蠻生長”的互聯網氛圍形成反差,國內公司在這點上來說,是否需要深入反思下?
反觀國內現狀,雖然也會設立視覺設計師、UI、交互設計師、頁面重構師(以騰訊為例)等崗位,但整體行業兩極分化嚴重,很多入門級初級UI設計師大量的涌入,導致中間層斷裂。尤其從2015-2017年這幾年的膨脹,很多非設計專業的學生通過大量的培訓機構轉崗為所謂的UI設計師,但是很多專業背景的欠缺以及個人素養未能提升到一定水準,UI設計師始終流于表層的用戶界面設計而已。
3. UR、UX、UI三種角色的劃分
通過這張圖表示意,我們可以清楚地分清這3種關鍵職位的屬性劃分。UR側重于研究用戶的特征、喜好,以便為用戶提供更好的服務;UX需要把產品需求轉化為用戶更易理解的產品結構和交互形式,讓產品看起來更具“內涵”;UI 設計師做為用戶界面設計師的職責,就是讓用戶在使用產品時,看起來更愉悅,美的事物總是讓人產生好的體驗。
當然隨著近幾年行業的發展,扁平化的演進及移動端系統規范已經深入用戶。使得UI設計更趨向于簡潔,無“設計”的設計,很多模式及交互習慣用戶已經培養完成,無需更大的創新,所以對UI 設計師的能力要求也慢慢的由只負責界面設計而演變為全棧設計師。
其中在2016年的IXDC大會上,韓國naver的設計總監在大會談及設計師如何通過設計去推動企業和品牌的發展,同時也談及設計師的職業發展。在大會上公開談及全棧設計師。
引用原文:專訪NAVER設計總監:全棧設計師是必然趨勢??http://meia.me/course/168719?cid=21&scid=
繼而在2017年,UX設計行業里的因為阿里UED總監-汪方進在2017 IXDC大會中的演講中,首次提及全鏈路設計師。
應用原文:?面對新商業體驗,設計師轉型三部曲
4. 我眼中的”全棧設計師“&”全鏈路設計師“
在我看來,不管是UX設計師、全棧設計師、全鏈路設計師,都是設計師隨著項目經驗及能力的增長,設計思維及眼界更加開闊,自然而然形成的一種 ”高段位UX設計師“ 。
他們看問題的角度具有很高的廣度和深度,而不是割裂的僅僅局限于UI 、視覺、亦或交互層面。他們往往具有更高瞻的能力來俯瞰UX設計在整個項目中的價值,并且利用自身專業能力,參與到項目中與體驗相關的各個環節。從這個角度來看,所謂的全鏈路就是UX領域的服務設計(service design)而已。——接下來的章節我將著重給大家介紹下服務設計。
全鏈路設計師不代表所有的設計都要親力親為,一個人縱使三頭六臂,也不可能什么都精通,所以依然需要各個精專領域的專家設計師去配合完成整體體驗的升級。
一個團隊需要有專家型專才,也要有極少的統領型全才,即”X“型人才。只有當專業領域達到一定深度后,才能多方向拓展(商業策略、技術、社會創新、心理學、行業領域業務層等角度去思考,服務于項目中的各個關鍵節點。使得更優秀的用戶體驗能深入到項目的每個關鍵節點)
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