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I:這一段是作者認為順情緒之后應該為對方思考解決辦法。作者認為人痛苦是源于沒有解決問題的能力。但是本段的案例并不是自己不能解決的問題，也沒有真正的論證自己介紹的解決辦法是否是對方想要的。拆出你的溝通力6.2書中認為人在難過或收到傷害時最不想聽到的是建議，心理分析或者大道理。而作者在本段中提出的解決辦法剛好是這三者中的建議和心理分析。
A1:要去上班的時候，兒子經常說:我不想你走，我想和你在一起。而我經常性的回復是:但是媽媽要上班賺錢才能給你買玩具啊。完全沒有顧及孩子的情緒。
A2:下次孩子表達不舍情緒時，先認同并說出他的感受，然后盡快轉移他的注意力。"舍不得媽媽對不對，媽媽也舍不得你呢，很快媽媽就回來陪你玩了，你想玩什么呢？"
