(摘自《探詢式領(lǐng)導(dǎo)》)
1、對我來說,最有價值的問題,是能讓人深刻思考別人是如何理解自己的問題。當(dāng)我問員工:“你打算如何做這個項目”時,我會得到直截了當(dāng)?shù)幕卮稹?/p>
2、你的解決方案如何能實現(xiàn)你的目標(biāo)?
3、我成為市長后,漸漸發(fā)現(xiàn)我應(yīng)該提升我團隊成員的領(lǐng)導(dǎo)力。我向我的團隊成員提出了這個具有挑戰(zhàn)性的問題:“為了讓周圍的人成為更好的、更強大的領(lǐng)導(dǎo)者,我做了什么?”
4、“這一點為什么重要?你認(rèn)為這件事為什么會發(fā)生?你為什么有那樣的感受?”
這一類問題,目的是驅(qū)動大家在大腦里思考,并且有思考的方向,
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請閱讀書中1-5章+9章的章節(jié)思考題,找一找哪些問題能引發(fā)你深入思考,并說出你的理由。
1-2:我因不提問題而造成了哪些麻煩?
最近準(zhǔn)備換工作,投了簡歷或打了電話,在于人事負(fù)責(zé)人或老板談時候,就發(fā)生對于自己關(guān)心問題忘記問了,或是問了,對于他們答案或人事,并不是自己的滿意的,卻沒有在當(dāng)面咨詢,如果情況變更是否可以等問題在當(dāng)面得到答案,在事后突然想到,或是沒有問清楚,進(jìn)行深究,事后就會想,一方面影響了自己心情,工作效率,如果通過電話再詢問,一方面麻煩,另一方面人家也覺得你不專業(yè)。
1-5:我像哪些人提問,為什么向他們提問?
我一般會向領(lǐng)導(dǎo)、同事、家人提問,領(lǐng)導(dǎo)、同事設(shè)計工作,家人涉及一些家長里短問題。
1-7:我可以問哪些問題來幫助周圍人學(xué)習(xí)?
最近老公因為市政府要搬遷,單位開始摸底買房子了,家庭經(jīng)濟開銷本來就緊張,現(xiàn)在又要開始決定買二套房子,買多大,交付預(yù)定金,然后房子確定了,就要開始交首付款,我問老公:因為原先我做生意,虧了一定錢,現(xiàn)在債務(wù)還沒還完,家里又要拿出錢買房子,后面有不僅首付款,還有兩套房房貸,兒子讀書等開銷,老人家費用,現(xiàn)在家里捉襟見肘,你現(xiàn)在除了固定工資,是否可以想做些副業(yè)?下班后做什么副業(yè)呢?你有什么可以進(jìn)一步挖掘興趣愛好或是強項呢?我知道我老公數(shù)理化很強,雖然現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)很多年,但是他很多親戚小學(xué),初中問題問他,他都可以解決,我就建議他是否可以考慮進(jìn)行初中數(shù)理化教學(xué)輔導(dǎo)!
1-10:我如何提高提問技巧?
會提問,提到點上,提出好問題,現(xiàn)在會提問在工作、生活上都是一個重要技能,所以這些就是我要學(xué)習(xí),需要不斷總結(jié)的問題:如何提高提問技巧。
2-2:探詢文化的益處?
工作中或是生活中我們都會有這樣經(jīng)驗:有時別人提供的信息并不是我們想要的的?或是在于同事合作中,在團隊 工作中,下屬并沒有完全理解你的意向,事情進(jìn)展緩慢等,而通過探詢式提問就可以獲得我們想要知道很多信息,這樣更好增加團隊協(xié)作,激發(fā)創(chuàng)意思維等。
2-6:提什么問題能夠提高下屬和同事的積極性?
與自己利益關(guān)系密切問題,能夠提高其效率,跟工作績效有關(guān)的問題,他們一般都比較積極。
2-9:如何通過提問方式使自己成為更好的溝通者和傾聽者?
一方面跟自己工作、生活有關(guān)系,是一種能力學(xué)習(xí),另一方面也是一種學(xué)習(xí)目的,所以關(guān)注。
3-2:如何抽出時間來提問?
在工作中前中后都可以提出問題,讓自己思考,讓大家思考。在生活中遇到問題,也可以提問怎么解決,在平常事情中也可以養(yǎng)成提問習(xí)慣。例如馬上國慶來了,關(guān)于旅行,就可以提問,然后思考,抽空時間根據(jù)家人預(yù)算、時間安排進(jìn)行旅行攻略制作等。
4-1:如何提出好問題?
學(xué)會提問一個重要指標(biāo)就是問題要問到點上,通過別人回答,獲得自己要答案。
5-5:如何確定最佳提問時機?
其實提問時機很重要,有時候我就犯二,在不該說話時候說話,問問題,感覺很尷尬,給我們機會說,又不說,或是說不什么來。
5-6:在不指責(zé)對方情況下,如何探尋事件的原因?
工作中有時候遇到問題,發(fā)生了事情,找到責(zé)任人,追究責(zé)任其次,其實最重要是分析、詢問事件發(fā)生整個過程,到底問題是出在哪個環(huán)節(jié),避免以后出現(xiàn)類似問題。
9-10:如何通過提問來制定出更有創(chuàng)意的備選方案、行動計劃和解決策略?
備選方案、行動計劃、解決策略都是我們工作目的,通過提問一層層抽絲剝繭,在團隊中形成探詢式提問的氛圍。
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鼓勵你琢磨挑選出來的問題,嘗試找出他們的套路并寫下來。
我選擇以上問題,總的是有以下幾個理由:
1、與自己生活、工作中有關(guān)聯(lián)的問題,比較容易引起共鳴
2、提出的問題具有可想象的場景情況,這樣選擇提問性也比較高。
3、通過提問,可以獲得可操作性、具體性答案的問題。