片段一：

【主題】?3F技巧，更好地說服對方??《好好說話》P28-P29

很多時候,你的話之所以不能說服對方，是因為對方覺得你根本沒能體會他的難處。最常見的錯誤，就是“否認對方的感受”———對方覺得貴,你說其實不算貴;對方覺得麻煩,你說其實不麻煩。這都是在指責對方:"你不該有這種感覺。

而這種潛臺詞,會讓你站在對方的對立面。一旦對方覺得你并不了解他,只會否定他,那對他來說,你不管講什么話,都是站著說話不腰疼,他又怎么會聽得進去呢？

所以,要更好地說服對方,讓對方相信你的話,你需要知道一個小技巧：銷售員常用的三個“F”。

第一個F,是"Feel", “感覺”的意思。也就是說,要改變對方,你不能急于否定,反而得先承認“對方的感覺是真的",主動向他靠近一步。這會降低對方的防衛心理,讓他覺得你是有誠意要跟他溝通的。

第二個F,是"Felt", “感覺過”的意思。說完對方的感覺是真的,要再往前走一步,說你“體驗過同樣的感覺”,讓對方相信你跟他在同一條船上,這樣你跟他的關系就會更近一步了。

第三個F,是"Found", “發現”的意思。當對方開始信任你,覺得你跟他站在同一邊,是真心了解他的感受的,這時候你再話鋒一轉,去談你現在發現的新感受、新體會，對方也就容易被你說動了。

以上這三個“F”的步驟，最妙的地方就在于，它會讓你的話聽上去不像在說教，而是一個有共同經歷的過來人,在分享自己的經驗。后者的說服力,是遠遠高過前者的。

蔡老師作業

【R】 3F技巧，更好地說服對方 的RIA便簽。

l：說服一個人是難度挺大的一件事。

為什么難度大？因為我們大多數人容易犯最常見的錯誤，就是“否認對方的感受”———把我們自己的感覺強加給對方，把對方作為對立面去說服，當然難度大。

? ? ? ? 那怎樣更好地說服對方,讓對方相信你的話,有一個小技巧：三個“F”可以幫助你。

? ? ? ? 第一個F,是"Feel", “感覺”的意思。先別一開始就想到說服，得先承認“對方的感覺是真的"記住這里僅表示是“真的”，別去管是不是“對的”。主動向他靠近一步。這會降低對方的防衛心理,讓他感受到你是有誠意要跟他溝通的。

? ? ? ? 第二個F,是"Felt", “感覺過”的意思。對方感覺到你的誠意后，再進一步說你“體驗過同樣的感覺”。讓對方相信你真的有同感，他也就愿意與你作進一步溝通了。

? ? ? ? 第三個F,是"Found", “發現”的意思。當對方愿意與你作進一步溝通時,這時候你再去談你現在發現的新感受、新體會，對方也就容易被你說動了。

? ? ? ? 這三個步驟是不是很簡單？其實里面包含一個道理：與其說我們是去說服對方，而是自己要有同理心。忘記我們的說服，而要做的是同理，影響對方。

A1：我公司的銷售部門，反饋最多的就是客戶說我們的產品價格高，銷售不出去。例如，前幾天OEM部部長反應，有個做直播的供應鏈看中了我們的抑菌洗液，就因為糾結在價位，遲遲沒達成合作。我采取的步驟是：

1、了解到市場的價位是比我們的優惠。首先叫部長肯定客戶的意見，這是事實。

2、進一步說也有其他客戶也說過我們產品價格高的原因，但是最后還是和我們合作了?？梢缘桨⒗锇桶蜕喜榭次覀兊匿N售數據。

3、那其他客戶為什么又和我們合作了呢？因為他們收到我們的樣品后，和其他產品進行了對比，甚至親自試用了，質量確實要好。整體來說我們的性價比不低。

4、然后和客戶確定他的訂貨量，量大的話在包材上我們與印刷廠談下降低點成本。

5、最后客戶收到我們樣品，叫主播試用過，我們產品確實不錯。經過一番溝通終于簽合同合作了。

A2：應用

1、計劃在本周銷售周例會上把三個“F”方法進行業務學習培訓。同時叫大家提出碰到最多的客戶異議的問題。

2、把上周那個洗液的客戶案例，叫部長怎樣運用三個“F”方法說服了客戶進行講解，學習。結合大家提出的客戶異議問題進行演練，指導運用三個“F”方法。

3、目標：以后工作中碰到有客戶提出異議時，要求大家去運用三個“F”方法，鍛煉和提高自己的銷售技巧。一個月后再針對此方法的運用做總結分析。

十二點評

先為蔡老師作業速度點贊！

看到蔡老師引用了不少片段內容，但用了很多同義或近義句子做了替換~ 盡量用自己的語言做詮釋。

拆頁本身邏輯清晰，方法有條理，相對來說是比較落地的了，也不太好重述。

有一個方法可以讓重述煥然一新。

比如3F技巧，原文的三個F，是名詞。如果改成動詞，教自己/他人直接要怎么去“做”更直接。

第一步：Feel-承認感受? / 第二步：Felt-表達同感? / 第三步：Found-發現新觀點

這是引領的關鍵動作? + 具體敘述（省略幾十字） + 進一步落地（比如舉例、總結句式）

進一步落地能促進思考，當我們較勁腦子想舉一個合適的表達例子卻舉不出來時，才會發現原來自己對方法并未理解透徹。

如果還可以精進，可以思考這三步法適用于哪些情況。接下來我們的A1和A2的場景，都可以在這個范圍中搜尋了。

A1如果是一個成功案例，回顧過后，也一定要思考，當時我的做法符合了方法中的哪些部分？鮮活故事對應反思四點，鮮活和故事OK，對應，個人覺得這個案例中的做法，和3F對應性并不大?？梢灾鹨粚φ諝w類對比下。反思是A1的目的，建議要寫反思。

A2的形式是目標+行動

是先有目標，然后使用拆頁方法來規劃行動，行動支撐目標的達成，拉近現狀與目標的距離。

看到A2的方向是要讓銷售學會3F法。

我們做A2的目的，是規劃自己對方法的應用，讓自己真正使用一下，精準學會它或鞏固它。行動中需要包含有自己對3F法的三個步驟的逐步應用。

建議增加反思，修正A2，不同觀點可探討哦~?

A2修改版

A2：目標：運用三“F”方法解決員工的反饋。

1、計劃在本周銷售周例會上，我三個“F”方法我解決公司業務員自己都認為我們剛上的一個泡沫洗液產品是因價格高而推廣不好的問題。

2、首先承認感受。我會肯定確實是有客戶反饋價格高，同比市場也是高一些。

3、然后表達同感。在大家推廣時確實碰到了難度，公司設置時也考慮到了這一塊。但是產品質量需求成本在這怎么辦呢？

4、最后給出建議。我會舉例上周部長成功說服客戶的案例。先寄樣品給客戶體驗，對比。再來談價格。這樣價格就不是推廣的主要問題了。大家從產品的性價比上綜合來推廣。

補評：

飛速迭代，點贊。目標用SMART原則，可以再整理一下：本周日銷售周例會上，用3F法與公司業務員溝通，達到……效果會更好。

晨晨作業

R：3F技巧，更好地說服對方《好好說話》P28-29

I：

很多時候，“你不該有這種感受的”說教模式很難讓對方聽得進去，并接受我們的觀點或建議，而采用“我站在你這邊”“我的感受和你一樣”的分享模式，會讓對方覺得自己被理解，更容易接受我們的觀點或建議，這就是銷售員常用的三“F”技巧。

第一個是Feel，“感覺”。不可以用否定式的變相指責或質疑對方，而是先要承認對方的感覺，這會讓對方覺得你是理解他的，有誠意與他溝通的，便于建立良好的溝通關系。

第二個是Felt，“感覺過”。順著對方感覺再表達自己的感同身受，進一步拉近彼此距離和感受，建立信任關系。

第三個是Found，“發現”。建立起對方的信任感后，再轉向談你現在發現的新感受、新體會，暗示對方可以接受我們的觀點或建議，從而達到說服的效果。

這個技巧可以適用于日常工作溝通（同事之間、客戶投訴等等），還適用于親子溝通、夫妻溝通、師生溝通等多種人際關系溝通上。

A1：

今年6月份的時候，單位宿舍樓棟，樓上A先生家裝修不慎導致滲水，浸壞了楊女士家的天花板，但A先生認為是楊女士自家裝修屋頂而造成的漏水情況，結果兩家互相指責，陷入僵局，以至于楊女士氣呼呼來我們后勤部投訴。這次，楊女士不僅投訴A先生，還投訴我們后勤部管理不當。

首先，先表達Feel。我們實地看了情況，先肯定了楊女士的感受：“這好好的新房還剛住上，就遇上樓上裝修漏水，浸壞了你家的天花板，你生氣是肯定的，結果對方態度還不好，更是心煩無比，這換誰都受不了這事兒。”

其次，再表達Felt?！吧洗?，我們家也是，外墻滲水，多次找施工方，才得以解決問題，真是鬧心，但又不能放任滲水的問題不管?！?/p>

最后，Found，發現新感受?！皩嵲诒福覀儧]有及時了解情況，讓您這些天受累了。您看，我們今天下午約上技術專家陳先生、A先生夫妻倆一起進行實地勘驗，再談談怎么維修及后續的事情，怎么樣？您放心，我們一定會處理好的。上次前棟也出現過類似的問題，就是在我們的調解下，雙方達成和解，并且都對調解結果表示滿意?！?/p>

聽了這些，楊女士表示愿意在我們后勤部主持下再協商，只要維修到位，賠償都是小事兒，主要是想滲水問題得到解決，不愿在為此受氣，最后，她還說，想先撤銷對我們后勤部的投訴。

所以說，通過肯定楊女士的情緒，建立良好的談話開端；其次，表達我們自己類似經歷感受，拉近彼此關系；最后，引出我們即將要做的事以及我們的成功經驗，由此獲得了楊女士對我們的信任。這其實就是3F的溝通技巧。

A2：

目標：明天小孩子看完一集動畫片，不肯關電視，吵鬧要繼續看電視的時候，使用3F技巧與他溝通達成關于看電視的共識。

行動方案：

1、先跟小孩子表達Feel，最好是抱著他或是蹲下來或是坐下來，再跟他說：“動畫片好好看啊，汪汪隊這次遇到的事情又驚險又有趣，他們在下一集又會遇到什么事情呢？太想就這樣一直一直看下去啊?！?/p>

2、再表達Felt?！班?，其實，媽媽也有自己想看的電視節目，也想知道節目里，都來了誰，做了些什么，遇到什么好玩的事情，他們之間又發生什么事情？”

3、最后，表達Found，發現新感受?！翱墒?，如果我一直看電話，就沒有時間出去買好吃的，也沒有時間去外面玩好玩的了，如果只看電視不工作的話，媽媽也不會有工資，更不會有好伙伴了。如果你一直在家看動畫片，也是一樣，沒有時間與其他小朋友一起玩游戲，沒時間去戶外鍛煉，沒時間去學習……汪汪隊需要的是有能力（比如開飛機、修理工程車等）又有愛心的人哦，他們可不希望我們就只待在家里，不學習、不出去走走、看看哦！說不定我們會遇到需要我們幫助人和事，我們就要像汪汪隊一樣，勇敢地去幫助他人。而且，一直看動畫片，我們的視力會變得很差，那以后就不能開飛機了哦！嚴重的話，甚至出門都看不清楚路，看不到對面走過來的人是誰，那就糟糕了！嗯，如果我們上午學習完，看一集動畫片，下午活動完再看一集，晚上和小朋友一起看汪汪隊的故事書，這樣怎么樣？既完成了我們的各項目標，又不影響視力，還能讓汪汪隊陪伴我們一整天！”

十二點評：

哎呀，整體很流暢，各環節要點都踩到，A與知識點的關聯很棒。對于應用的思考也非常細致啦。

找不到什么可挑剔的，五星！

婕妤作業

I：重塑原文（方法/工具）

█【是什么？What】：

在我們在試圖說服對方時，即使我們是對的，但說教的方式（直接告訴他建議/應該怎么做）也讓對方覺得是在指責他，他也會和我們“死磕到底”，堅持己見。

█【為什么？Why】：

學會“說話”，因為雖然表達的是同一個意思，但是3F會讓對方覺得更舒服，更能讓人接受。

█【怎么辦？How】：關鍵動作+具體闡述+舉例/句式

①. Feel-認可他的感覺：感覺沒有對錯，用自己的語言去表達“他的感覺”，比如可以說：“你現在是不是覺得……？”。

②. Felt-說出我的類似體驗：用語言去說明“我們理解他”。比如：“對，之前我也有這種感覺……”

③. 說出“我的”新的體驗：用語言說出“我現在的新感受和新體驗”，比如說：“現在我有了新的感受，是因為……”

█【應用場景？Where】：

推銷：推銷產品。（包括實物、知識、技能、觀點……）

█【疑問】：工具A“觀點不同時該如何應對？”和工具B“3F更好地說服對方”有什么不同？

兩個工具第一點、第二點大致相同，都是先用語言認同，然后再補充說明。

細微的區別：A是認知、觀點；B是經驗、感受。

第三點有差異：A是雙方不知道最終的結論，共同探討，達成共識。

B是把自己新的想法/觀點等表達出來，試圖讓對方接受。（以目前的認知來看有了變化，更加先進。）

R1：關聯經驗（故事+反思）

█【描述故事】

8月26日，我在公司復習課件，準備第2天的分享，有一名同事走過來咨詢我關于工作上的事情。我問對方：“能不能周一再找我？”，對方沒有被說服，對方強調說“就一句話的事情”。中間她問了好幾個問題，等她的問題差不多解決了，但是我知道我是沒有認真聽的。差不多2分鐘過后我的情緒開始爆發（因為一個多小時被打擾了5次，平均15分鐘被打擾1次），所以強硬地向對方表示“我要回家陪孩子了”。

█【反思】我直接給出建議，對方容易不接受，而如果表示這是“私人時間，不接受工作問題”，又會讓對方覺得太“生硬”，“不近人情”，影響人際關系。可以用3F說服對方“現在不要打擾我”。

Feel：你是不是覺得就一句話的事？

Felt：我之前也有這種感覺，去找領導簽字的時候，我也覺得就幾秒鐘簽個字，干嘛不立馬簽了給我。

Found：然后我后來發現，有時候梅叔叔（財務部長）會就這份資料問我問題，而如果他正在忙別的，被這個打斷了思路，會影響工作，所以在他沒有立馬簽字的意向時，我都會和他說一句“那我先放在這里，麻煩您有空的時候簽一下~”

注：實際上第2天我先為自己的情緒失控道了歉，然后用3F的方式和她進行了溝通。

R2：規劃應用（目標+行動）

█【目標】

在下一次分享《父母的語言》這本書時，如果有小伙伴跟我說“我覺得孩子就應該聽我的”這種“權威型”爸爸媽媽的話時，我用3F的方式去和對方溝通。

█【行動】

把A2目標寫在便簽上，然后貼到墻上。

1）先Feel，我可以笑著對對方說：“是的，你是不是覺得我們的經驗比孩子多，孩子應該聽我們的？”

2）然后Felt，接著說：“對，之前也這樣覺得，覺得孩子哪里懂那么多啊，我們說的、做的都是為了她好，直接聽我們的就可以了。”

3）最后Found，最后說：“但是在實踐《父母的語言》這本書后，我發現孩子居然能自己找到答案，我都被驚呆了，我跟你講一個故事哈”

「——2021/8/27 因為第2天是第一次正式對外（樊登以外的學員）上課，所以我在準備道具，然后因為分了3組，我這里只有2盒水彩筆，所以去寶寶房間找了一下，沒有發她經常用的那一盒。然后就向她借水彩筆。

【對話】

媽媽說：“寶貝，媽媽現在有兩盒水彩筆，還需要一盒，你那個經常用的美術包里帶到學校去的那一盒，媽媽沒看到??？”

然后她跟我說：“媽媽，我不借給你，你不是有兩盒了嘛~”

媽媽說：“媽媽這次人可能比較多，有3個小組的，那到別的桌子上去拿水彩筆不方便”

蒙蒙說：“你那有一盒水彩筆不是比較多嘛，你可以拿出來分兩半啊~”

我一想：“是啊，可以啊，課上用又不是專門的畫畫，需要用到那么多的顏色，我怎么沒想到呢？”結果就是沒有借到水彩筆，但是也把這件事解決了?！?/p>

最后總結：“你看，我之前也沒有想到，我反而思維定式，反而是孩子想到了更好的解決方式，很不可思議吧~”

十二點評：

第一遍讀的時候，感覺這篇作業整體不是很流暢，寫的時候是不是蠻糾結？

I便簽what和why有些混淆，讀完想問：3F為啥讓人更舒服呢？

努力去尋找適用場景，努力去辨析新知與舊知之間的區別，這些都非常棒。這樣練習下去，邏輯會更縝密，思考問題會更深入，對知識把握更精準，理越辨越明。

A1便簽的案例嚴格的說，不是很貼合，是拒絕的問題，不適合用說服的方法。下次學到如何拒絕，試試帶入這個拆頁方法。再想想，應該會想到更貼合的案例。

目標：下一次分享，可以再聚焦下。大約啥時分享呢，給個時限。另外他人不可控，如果沒有說類似的話，說了其他，適當變通，也是可以踐行噠~?

鼓勵五分，繼續加油！

片段二：

【主題】如何委婉拒絕 《好好說話》 P52-53

遇到親友借錢第一步，一定不是先關心“借多少”，而是先關心“為什么”。唯有這樣才能把焦點放在對方身上，掌握這場談話的主動權。其差別在于：對于“借多少”這個話題是落在我們身上；但對于“為什么要借”這個話題是落在對方身上。

別忘了，借錢時給我們一個合適的理由是對方的義務。而先問原因，一方面顯得咱們重情重義，關心對方的生活.?另一方面,也把壓力轉嫁到對方的身上，更容易采取下一步行動。

等對方說出諸如買房之類的借錢理由，不要馬上說：“買房啊，不借”，這種讓人尷尬的話。

而是進一步以關切的態度，來確定對方缺錢的原因。比如“買房首付不夠啊，理解，理解，現在的房子的確太貴了?！?/p>

千萬不要傻乎乎地直接問對方，憑什么買超過自己支付能力的房子，這樣顯得很不客氣。只要我們開始感嘆房子太貴了，跟對方作出同仇敵愾的樣子。對方一定會順勢進一步解釋，不是自己非要超前消費，而是丈母娘或者老婆逼的，這就間接的幫助我們確定了對方借錢的根本原因及壓力所在。同時也為提出拒絕理由打下基礎。

而探聽清楚原因后，接下來我們就可以根據對方的原因給出一個不錯的相似理由，比如：

“我借錢因為最近想籌劃買房，你看能不能幫我周轉周轉”

?“唉呀，怎么這么巧，我恰好最近也在計劃買車，手頭上的資金壓力也比較大，想幫你也是有心無力啊?！?/p>

此時大家都為了自己美好生活而努力賺錢，對方臉皮在厚，也不會說“你的美好生活先等等我的美好生活比較急”吧？

雯雯作業

i便簽

借錢是一個一直在人際關系中很微妙的話題，總會讓我們陷入是傷情還是傷錢的兩難抉擇中。

哪難道就沒有既不傷情又不傷錢的辦法么？有??！

即不傷情又不傷錢的溝通方法。

1，不問"借多少"而問"為啥借？"

問借多少是我們對于身邊人都有個價碼，他值得給多少，在這個數內，借了不還也不影響感情。超出這個數不還就會傷感情，人情有價說出來有些太無情，但又很現實。所以不能直白的說，當你問借多少就會陷入討價還價中，即使借了，情也傷了，問為啥借是關心他，同時方便我們分析借與不借的理由。

2，兩種借錢理由的應對方式

1，江湖救急，能力范圍內提供幫助，如果超出能力范圍內，那就抱個合適的紅包聊表心意。

2，免息，把你當銀行還不給利息，以其人之道還其人之身，他用什么理由借錢，你就也用同樣用錢的理由回絕。他說出這個理由是他認為可以借到錢的理由，那你用同樣的理由回絕他也無話可說。

例如：他說要買樓，付首付，我們可以先表示理解，現在買房太難。然后告訴對方我也正在準備買車。

例句：你最近又什么困難么？

? ? ? ? ? ? 我也遇到同樣的困難，不能幫到你真抱歉。

A1

前兩天朋友，找我借錢還信用卡，我當時就回絕了，手里也沒有錢。

現在回想有些太直白了。

其實可以先認同說現在人們都有信用卡，而且都不止一張，可以問問他有幾張信用，然后說自己比他還多，也都沒還上呢！正在發愁呢！！

這樣說對方也能理解還信用卡的難處，以及自己確實沒有多余的錢借給他

A2

當下次在遇到有人借錢的情況，先問對方為啥借錢啊或是借錢干什么用??？聽對方的理由，找到認同的點，理解對方的難處，

如果是江湖救急，看看對方需要多少，力所能及的幫一下，太多就發個慰問紅包。要是是借用的話，就找一個類似的理由，說自己也遇到了這樣的困難，回絕對方。

十二點評

哈哈，看到對書中方法做了自己的梳理，并且第二步細化出兩種方式，江湖救急可以挑出片段方法，另行處理。仗義！

這個就是適用邊界的思考~? 也可以方法講完，但列出適用場景，比如此方法適用于對方用于消費，或者自己確實不愿意出借。如果對方用于救急、救命等情況，自己愿意江湖救急，就用不上此方法……

探討：片段中有重要的一點：是關切的態度，同仇敵愾的認可，是方法的核心，可以重點關注下。

同樣，下次有人借錢的時間和具體事宜不好預估，所以A2不做過多強求，這樣的目標也是OK。行動上建議根據步驟和方法的核心，更細致一些演規劃。

對拆頁關鍵字的抓取，對方法的細致思考可以加深，避免附會舊知，“這不就是……而已”，或“不過如此”的感覺。

同樣鼓勵四分！期待這三次A2作業的早日踐行。繼續加油！

紫玉作業

I便簽：

當別人借錢時，如何委婉拒絕？

1、遇到朋友借錢，第一步不是“我不借”，這樣顯得我們不重情義，而是要問“為什么借錢呀”，借錢方有必要給我們一個合適的理由。

2、當對方說出原因后，要認同對方，比如對方是買房，要以關切的態度認同“是啊，現在房價好貴啊，基本上買房都要借錢”

3、找出一個對方能接受的理由回絕，比如，“我最近也打算換車，想幫忙也是力不足啊。”或者，“我們最近也準備置換房子，也正在想辦法呢，真是幫不上啊”

一定要讓對方覺得你不借給他也是有不得已的理由，這樣不會傷害朋友的關系。

A1：

大概三個月前，高中同學跟我借錢，金額不多，不過他不是打電話說的，而是微信留言說的，我個人覺得借錢這種事應該是打電話比較鄭重顯得比較有誠意，發個微信消息算啥呢？后來就沒有回了，這件事就不了了之了。

反思，不是我不想借，是對方的態度讓我覺得沒有受到尊重，所以用了沉默拒絕。今天這個拆頁，知道自己的處理方式不對，同樣是拒絕，但沉默是不回應，會讓我們的關系變得更差。像拆頁中找個對方能接受的理由會溫和一點。

A2：

如果再遇朋友借錢的事，評估下來是拒絕的。我會按照拆頁給出的方法。

1、第一時間及時回應，問對方借錢的理由，借錢時有義務都給對方一個合適的理由。

2、認可對方的理由，假如對方的理由是買車子，需要周轉，“是啊，買車代步會方便一些，天天擠地鐵公交確實不方便，尤其是需要雨雪天”

3、給出對方一個合理的能接受的被拒絕的理由，讓對方知道我有難處。比如“你知道我剛買了房子，當時還借了不少錢，現在每個月要還貸款，還要還借的錢，孩子每個月還有各種興趣班，工資扣掉這些所剩無幾了，真的想幫助但使不上力啊”

這樣，對方也能接受，也不會傷害彼此的關系。

十二點評:

拆頁本身給到的方法比較清晰，紫玉進一步梳理出三個步驟，很棒。

可精進：

1、能否把做法從原因中單獨摘出來？

因為How的目的是總結提煉出一個行動建議，一個解決模式，可以遷移到其他任何適用的場景，方法越明確越好。另外更高的要求是：是否可以簡練總結出關鍵動作，再展開，而不是直接長長的一句或一段話呢。比如第一步詢問原因表達關切， 第二步認可原因，同仇敵愾? 第三步，相似原因，委婉拒絕

2、除了直接給到方法，擴展思考會讓我們對拆頁理解更深入。也許拆頁本身不是你喜歡的，但養成這種習慣，會對自己學習其他拆頁有幫助的。模板在第一份作業的評論中有給到~?

探討：方法中的第三點--找出一個對方能接受的理由回絕

按照作者的意思，應該是找到一個相似的理由，讓對方無法繼續強求的原因是：此時大家都為了自己美好生活而努力賺錢，對方臉皮在厚，也不會說“你的美好生活先等等我的美好生活比較急”吧？?

如果是沒有意識到這一點，可以再思考下其中差別。如果是并不認同，那么在這一點上稍作整改也是可以的。

A1

你的A1案例，問題似乎不是本拆頁方法的射程范圍，不是回應的不妥，而是一開始就沒回應，作為反思案例不算是十分精準的。但是非常理解，借錢的A1其實還挺難找的，畢竟并不是十分常有的場景，要找到非常貼合的案例不易。當然，你也可以根據自己的經驗，在I便簽的How中直接增加一步：第一步，及時回應

A2

同樣，下次朋友再借錢，實在不太好設置時間，也不太好預估場景，這樣的規劃也是OK的，起碼再次做了一次演練強化了記憶。退而求其次，也可以把方法介紹給有此難題的家人朋友，也算做了一次間接應用。

鼓勵四分！每次給到的建議挺足量的，可以試著逐步去精進，有問題歡迎來探討。

藍芳作業

??I便簽：

??what：遇到親戚朋友借錢的時候，如果想要委婉的拒絕，我們應該先聽一聽對方想要借錢的理由是什么，而不要先問想借多少。

先問對方為什么要借錢，我們可以根據的借錢理由決定要不要借錢給他，如果不想借，也能從中給出一個相似又比較恰當的理由拒絕。而不要先問借多少，這樣主動權就移交到了對方那邊，到時候再想拒絕就比較被動。

??where：這種場景在親友借錢中用的比較多，也可以用于任何對方提出的要求讓你很為難或者想要拒絕的情境中。

??why：如果沒法委婉的拒絕，很多時候會傷害彼此的感情。尤其是親戚朋友中，一旦你拒絕的很直接，別人會感覺很沒面子，也會覺得你這個人不通人情。

how：具體做法

??1、先問對方為什么要借錢，既顯得我們很關心對方遇到的問題，又因為只有知道對方的理由，我們才更好判斷該不該借。

??2、如果對方說出理由后你不想借，也不要直接拒絕，讓對方下不來臺，而是順著對方的意思表達自己跟他是同樣的看法，從而好進一步確定對方借錢的根本原因，或者所面臨的壓力。

??3、最后，我們再根據對方的原因給出一個相似的理由。如對方想要借錢買房，我們也可以說：最近我們也正好看中了某某小區的房子，都交了定金了，還打算去銀行提點貸款。讓對方知難而退。

??A1便簽:

??我老公家里有這么一個親戚，2015年的時候說家里想要蓋房子，家里兩個兒子都大了，沒有房子找女朋友都找不到，所以找我們借點錢蓋一棟新房子。

??當時他和我老公說的，全程我都沒有怎么說話，第一是我覺得這個人是我老公比較親的親戚我不好說什么，第二是因為之前他們家就找我們借過一次錢，好多年都沒有還最后還是我們買房子的時候去問的他，然后他還有點生氣，借了四五年的錢沒有算一分錢利息不說，關鍵是他還生氣還錢都不直接還還拿到另外一個親戚家讓我們自己去取。我以為有這樣的情況在前，我老公就不會再借錢給他了。

當時他進門坐了一會就說：X X，準備點錢幫幫你的弟弟們，沒有房子女朋友都找不到。

我老公就問：要借多少？

他說：最少五萬塊錢才能周轉過來。

我老公：那我們沒有這么多哦…

到最后借了三萬出去（果真是到現在都沒還）。

??反思：當時我老公給我解釋說人家都開口了不借怕對方生氣，而且我們房子已經買了，人家也知道我們短時間內沒有什么要用錢的地方。（想想就生氣，借出去了還不好意思問人家還錢），如果下次再碰到其他親戚借錢，一定不要先問借多少，而是等對方說完我們再接話，也好找一個合適的理由拒絕。

??A2便簽：

??目標：上個星期一個親戚過生日請我婆婆他們吃飯，回來后我婆婆對我說，年底一個親戚小孩結婚，女方要彩禮三十萬，飯桌上那個親戚和我婆婆說想找我們借點，我婆婆說她也不知道我們有沒有錢，估計那個親戚后面會自己來問我們。我打算就按這次的方法拒絕掉。

??具體計劃：

1、如果他來問我們借錢，我們會先陪著他聊會天，然后了解他為什么要借錢。

2、如果他說小孩結婚對方彩禮要三十萬，實在是有點多，暫時拿不出這么多，希望我們幫幫忙。我也會站在他的立場。告訴他現在的彩禮文化真的是非常不好，本來給彩禮是一種祝愿，希望小兩口能夠日子越來越好，現在這樣反而增加了負擔。

3、告訴他最近剛剛在法院拍了一套房子，全款付的，還差幾十萬都是在銀行提的貸款，現在手頭上一點現金都沒有了。

4、如果他確實需要，我可以推薦他到我們所屬的銀行貸點款，并介紹熟悉的業務經理給他。

??關于借錢，我其實覺得如果真的是特殊情況，有能力幫助一下我是愿意的，但是我卻頂討厭有些人平時不怎么聯系，然后突然聯系就是找借錢的，或者是借錢后從來不主動提還錢的。

直接拒絕有時候礙于情面，所以如果能夠委婉的拒絕，既達到目的又不傷和氣那就是最好的了。

十二點評：

哈哈，看故事一樣看完了~

寫的非常真實~ 方法的應用很到位，一般我們都是找理由不借，而方法的關鍵是情感上的拉近和共情，這樣理由會顯得更情真意切。先關切，詢問，認可，再誠懇的給出相近理由，拒絕而不傷感情。還給出了去所屬銀行貸款的建議哈哈，厲害了。

不想提啥可精進問題啦，就想點贊！

A2的目標這里，背景可以單獨提出來放到【背景】，然后再來個簡單明了的目標會更好。目標當然要盡量符合SMART原則。不提不提，又提了哈哈，那干脆再來一個。

如果能力允許，How的方法避免長句，提煉出關鍵動作。好記好用，超越原文。

期待踐行結果，送上五分~?